L'Escapade Merville-Franceville Plage — Restaurant in Lisieux

Grosse déception même si c'était ben parti ... A notre arrivée, pas de place, nous proposons de repasser dans 15 min pour tenter notre chance. La seconde tentative est la bonne, on nous accueille une nouvelle fois avec un grand sourire et nous sommes placé en terrasse. Face à la fraîcheur de la soirée, des plaids nous sont proposés : je souligne cette attention délicate à notre égard. Jusqu'ici tout va bien ... Nous voilà avec la carte en mains, notre choix est fait, mais, nous attendons plus de 30 minute avant la prise de commande. La personne que je suppose être la propriétaire de l'établissement revient vers nous et nous indique que nous avons été tout simplement "oublié" par le reste de l'équipe ... mais de mot d'excuse pour autant. Une fois notre commande enregistrée, la service a été très rapide. Un burger et un fish&chips. Nous sommes tous les deux très déçus de nos plats : le pain du burger est assez insipide le fish&chips lui est limité à 2 croquettes de poissons, certes bonnes mais pour le tarif (certes nous sommes face à la mer, mais si la qualité et la quantité n'y sont pas, ce n'est en aucun cas justifié), je m'attendais à un filet de poisson entier et non 2 minuscules croquettes. La sauce tartare est en revanche délicieuse.

Face à tout cela, nous n'avions pas du tout envie de continuer le repas avec des desserts et avons préférés nous arrêter là.

Même lors du règlement, aucun mot d'excuse sur "l'oubli" de notre table pendant plus de 30 min ...

Sommes-nous un cas isolé ? c'est possible en ce qui concerne la prise en charge mais notre insatisfaction l'est aussi de la cuisine proposée.

J'espère que ces quelques remarques sauront être des outils d'amélioration de l'équipe de...

Nous nous sommes fiés aux avis majoritairement positifs pour venir dîner en famille. Nous avons été déçus. Le personnel en terrasse était très agréable, mais le critère bord de mer est trompeur :, on a vu sur un grand parking. On peut apercevoir la mer entre 2 voitures avec un peu de chance. Évidemment il faut accepter le ballet incessant de véhicules. Ce qui nous satisfait le moins, c'est le rapport qualité prix de la cuisine proposée. 20 euros pour 2 bâtonnets de poisson et quelques frites, est ce sérieux ? De même pour le hamburger. La bonne qualité du pain ne cache pas lemanque d'élaboration des ingrédient s 19, 90 euros !!! Tout servi avec des frites surgelées. Il fallait vraiment chercher le roquefort dans les moules sauce roquefort. Qualité des moules médiocres. Très petites. Malgré la gentillesse du personnel on est sortis de table sonnés du montant de l'addition. La comparaison avec d'autres restaurants frequentés nous amène à la conclusion évidente que les prix sont bien trop élevés pour le niveau de cuisine proposé. C'est un établissement bord de mer qui accueille énormément de clientele et qui trouvera toujours du monde. En tout cas nous n'y...

Cuisine : burger archi cuit pour une commande de steak bleu. Service : compréhension limite du serveur qui semble sur une autre planète... Serveuse incapable de savoir quel burger est saignant et l'autre bleu ... Et pour cause il n'y en a pas ! Ambiance : la personne qui est en caisse ( le patron ?) Est aimable comme une porte de prison et est incapable de vous regarder en face quand vous lui parlez ! Quand on est à ce point incapable d'être à l'écoute du client, franchement, il faut changer de métier ! Il y a d'autres façons de gagner du pognon , ce qui est à priori la seule motivation de cette enseigne. Suite à votre réponse... et oui , ne vous en déplaise, je fais la différence entre :

1. un steak bleu et un steak archi cuit , ce qui n'est pas le cas ni du " cuisinier" ni de la serveuse dans votre établissement.
2. une personne accueillante et une personne irrespectueuse

Quand à vos réflexions sur l'assiette vide et ma venue d'une autre planète, sachez que finir son assiette ne veut pas dire bien manger et qu'elle dénote surtout qu'au lieu de reconnaître vos erreurs et vous en servir pour vous améliorer, vous persistez dans le mépris du client. A...