O'Tacos Lorient — Restaurant in Lorient

DEPLORABLE . Je laisse rarement de commentaires négatifs mais là, franchement ...... Déjà la commande sur les bornes n'est pas évidente car si on met un doigt un peu trop à gauche ou un peu trop à droite , cela valide des articles que l'on ne souhaite pas ,mais passons . Il n'y a personne à l'endroit où l'on doit récupérer les boissons . Plusieurs personnes devant nous on dûes se servir seules . Nous avions commandé des nuggets avec du ketchup,un donnut au sucre, deux tacos différents sans frites et deux frites avec cheddar.( Vu la complexité des bornes ,on a laissé tombé les autres desserts et boissons. Je précise que j'ai déjà commandé au Mc Do ou autres sur des bornes sans difficultés).On va donc faire la queue derrière les autres clients et attendre. Après plusieurs minutes ,une personnes vient nous voir pour nous dire qu'ils étaient en rupture de frites et nous demande si des tacos sans frites ça ira quand même ( oui ,puisque justement on a commander sans frites ) et nous rembourse les deux portions de frites.On continue donc d'attendre notre commande . De la file d'attente on peut apercevoir une superposition de sacs poubelles dans un coin. Ça donne envie ! Après de longues minutes on arrive enfin près du " comptoir" où l'on peut voir les employés travailler : pas de gants, répondent à leur portable et reprennent leurs postes sans lavage de main . Passent tous devant un morceau de sopalin qui traîne parterre mais personne ne le ramasse,... On fini enfin par récupéré notre commande( après plus d'1/2 heure) et sortons . On se retrouve avec des nuggets pas cuits, et deux tacos différents mais sans aucune distinction extérieure pour les différencier. Aucune trace de donut et de ketchup ! Je retourne donc réclamer ce qui me manque ,on m'annonce qu'il n'y a plus de donut au sucre que je peux avoir un au chocolat si je veux . Ben non, si on avait voulu au chocolat ,on aurait commandé au chocolat . Résultat,on me rembourse également le donut et je repart avec un petit pot de ketchup ( qui, aux dires de ma fille n'en est pas ). On attaque nos tacos sans savoir si l'on s'est approprié celui que l'on avait choisi et Ô surprise ,il y a des frites dedans . Je vérifie le ticket, il est bien précisé "sans frites".😮‍💨. Mais si encore c'était de bonnes frites , non ce sont juste des bâtons de pommes de terre vaguement bouillis/ frits, écrasés on en feraient de la purée. Pas de regrets pour celles au cheddar! Bref,je laisse la moitié de mon tacos et ne remettrais pas les pieds là bas. Seul point positif , l'une des serveuses reste malgré...

A cosy space within the shopping mall but it has its own door so you really need not enter the mall if you don't wish to. A decent number of customisation options for Tacos. My kid pretty much left all of his Kids menu and this was also the first time we ever ate falafel without any crunch whatsoever.

The chicken options are nice though and it doesn't hurt that this place is right next to a beautiful garden with plenty of seats and a play area. Also it might be one of the few options available to you if you're having...

Je suis venu à 4 reprises (dont une pour une amie) dans le O'Tacos de Lorient et à chaque fois, déception : attente beaucoup trop longue, erreur de biper non activé (la première fois), et Tacos souvent tiède malgré le fait que je leur indique que je souhaite qu'ils soient chaud.

Ce soir, c'est le pompon : je passe commande avec un ami pour deux Tacos, on s'aperçoit qu'il y a aucun goût dedans malgré qu'on ait bien précisé à la caisse des sauces. Un des cuisiniers indique qu'il y a de la sauce mais pas beaucoup (il pense). Il propose des sauces dans un pot, comment dire : la moindre des choses c'est qu'il reprend le plateau et refasse les tacos mon ami lui a suggérer le cuisinier a dit je peux vous mettre des sauces dans un petit pot... C'était pas ce qu'on souhaitait mais on a pris à contre cœur. Sauf que, on en fait quoi des sauces ? On ne va tout de même pas ouvrir les Tacos pour les tartiner ??? Bref, on les manges quand même, on va à la caisse en montrant à la caissière les pots que la cuisine nous a remis ... La personne se montre dans un premier temps assez désagréable en nous disant qu'on a accepté les pots et qu'on a manger les tacos et qu'elle ne peut donc rien faire ... Après plusieurs minutes à discuter, elle consent à nous offrir deux déserts mais voila, je ne trouve pas ça très pro ... Car dans d'autres enseignes O'tacos, aucun souci, c'est vraiment dans celui de Lorient qu'il y a un sérieux problème de management. C'est dommage car je suis un habité des O'Tacos en France et dans les grandes villes...