Aux 4 épices — Restaurant in Louhans

Je suis directeur de restaurant et je ne recevrais jamais comme ça mes clients. 2h à table, 45 min pour avoir un apéritif et un plat enfant (trompé sur la commande donc refais), des entrées décevantes, puis encore 30 min pour des plats corrects. Nous n’avons pas eu la boisson du menu enfant, nous sommes parti sans dessert car beaucoup trop d’attente. La serveuse m’explique qu’ils sont 3 en salle et 1 en cuisine pour 70 couverts. Elle me propose de prendre le dessert enfant (glace) a emporté mais le petit dormait. Après avoir fait un retour honnête et constructif à la serveuse, je m’attendais au moins a un geste commercial puisque la serveuse m’a elle même dit « ah oui y a vraiment rien qui s’est bien passé » mais même pas!! J’ai 15 ans d’expérience et je n’ai jamais vu ça. Au contraire, on a essayé de me facturer des choses en plus! Inadmissible! Faire du monde pour l’argent c’est au détriment du service, ce n’est bon ni pour les équipes ni pour les clients. Quel dommage pour un restaurant qui...

Nous avons passé un très bon moment dans ce restaurant, avec une cuisine simple, efficace et vraiment savoureuse. L’ambiance était agréable, et un serveur garçon a fait un excellent travail malgré la forte affluence ce jour férié. Son professionnalisme et son investissement méritent d’être soulignés.

Par contre, nous avons été très déçus par l’attitude d’une jeune serveuse en pantalon rose avec une pince rose. Non seulement elle a été incroyablement sèche et désagréable, mais elle a aussi fait preuve d’un véritable manque de professionnalisme en refusant d’écouter notre demande pourtant légitime. Elle semblait plus occupée à « brasser de l’air » qu’à réellement travailler, ce qui est inacceptable dans un service payant.

Son comportement a vraiment terni notre expérience, et il serait temps que la direction prenne des mesures pour éviter ce genre d’attitude qui nuit à l’image du restaurant. Malgré cela, la qualité de la cuisine et le sérieux de certains membres du personnel restent...

Fuimos a visitar louhans-chateaurenaud y vimos este restaurante que estaba abierto y probamos por la hora (en Francia cierran a las 14:00 y era casi la hora) y nos dieron de comer. Nos pareció un sitio aunque fuera muy pequeño acogedor y coqueto con música tranquila para comer. El camarero nos atendió cordial y atento. Pedimos la tabla de embutido con queso para compartir con mi pareja y no estaba mal para mi gusto el embutido muy fino pero no estaba rico. La hamburguesa estaba rica de sabor a curry y el queso fundido que nos ofreció el camarero le daba su toque, una pena que la pidiéramos al punto y como se puede ver esta pasada….ya digo que aún pasada la carne se podía comer. Las patatas fritas había muchas pero eran congeladas por 18,50e podían...