J’ai effectuer une réservation le vendredi à 19 h nous sommes 4 . Nous sommes les 1er arriver . Nous commandons un apéritif et un plateau de fromage pour commencer les verres arrive bien au bout de 15 min facile pas de fromage je fini par le demander. La salle se rempli doucement , en 1h20 on a eu que l’apéritif personne se souci de nous d’autres clients sont servi avant nous. On fini par interpeller la serveuse qui nous dit que les entrée arrive . Sauf que la c’est un peu trop tard ensuite une serveuse arrive brune la quarantaine on lui fait part de notre mécontentement aucune excuse de sa part aucune proposition de sa part rien .elle nous dit juste on fait quoi ? Nous décidons de partir . Arriver à la caisse la dame brune arrive très vite pour encaissé pas un mot mais rien nous lui re explique que c’est très long et que d’autre clients sont servi avant nous bref . Clairement sa ne la dérange déplus elle ose dire c’est pas grave on a d’autre clients c’est une blague d’où on dit sa a des clients la dame nous a pris de haut est ce parce qu’on était les plus jeune de la salle que finalement notre avis compte pas ?? Pour l’attente des cocktails on nous a juste dis il y’a un seul barman et pour le plateau ? Et le repas ??? Je ne recommande pas déplus sur ce service je tien a dire qu’on était une vingtaine de clients 2 serveuse 1 autre table c’est plein car elle attendait pour passer commande et une dame c’est plainte de sa viande . Enfaite le plus désagréable c’est le mepris de la serveuse . Elle aurait pu faire un geste commercial je ne sais pas en tout cas l’attitude sa n’allais pas du tout . J’ai trouver les pris un peu cher pour la situation...
Read moreAyant séjourné au Mercure Genas le weekend dernier, je me suis naturellement intéressé à son restaurant qui de prime abord faisait assez peur à la lecture des commentaires et aussi parce qu'il s'agissait d'un restaurant d'une chaîne hôtelière.
Une fois à table, ces craintes et préjugés ont été rapidement balayés par les plats qui étaient tout bonnement succulents ET copieux. Mention spéciale aux plats principaux, poulpe pour mon amie et pluma ibérique pour moi (bien marqué avec de beaux accompagnements) aux sauces généreuses, à la cuisson parfaite et aux quantités supérieures à ce qui était attendu (j'avoue avoir eu peur de mourir de faim au début, peut-être ont-ils réagis aux commentaires ou les commentaires attendaient des plats gargantuesques ?). Le dessert (millefeuille) n'était pas vraiment à la hauteur - sans être vraiment mauvais - des entrées et du plat mais ce n'est pas mon point d'attention principal dans les repas donc ce n'est pas un grand bémol pour ma part.
Sinon le service était agréable - bien que sans doute un peu sous-dimensionné (ou plutôt ils avaient beaucoup de distance à parcourir à chaque fois vu l'étirement du restaurant). Nous n'avons pas énormément attendu non plus et nous étions là pour nous détendre (et le cadre s'y prête bien avec le jardin attenant), mais si la salle avait été remplie je ne sais pas ce qui se serait passé.
Concernant les tarifs, peut-être suis-je habitué aux prix parisiens mais je n'ai pas trouvé cela excessivement considérant ce que nous avons mangé - des plats bien cuisinés et généreux avec de bons ingrédients. J'ai trouvé cela plutôt juste.
En conclusion, une très belle et...
Read moreFirst restaurant of the holiday and don't waste your time and money. Service soooooo slow. Kids ordered steak and chips. It's actually a burger not steak. Main meal came with a potato side dish. It was cold and tasted of powder. We sent it back to get an even colder same dish. They didn't even ask if it was ok after. Once we finished our meal and left our sides they finally came over but never offered anything else. Very...
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