Délice des Sens — Restaurant in Lyon

Depuis le début de l’ouverture, j’étais contente qu’une pâtisserie digne de ce nom ouvre enfin à PDJ. Seulement aujourd’hui je suis particulièrement déçue du triangle aux pommes qui n’est manifestement pas cuit et Inmangeable. Visiblement ça semble avoir été remis au four pour recuisson mais le mal est fait. J’ai pris des photos et j’ai téléphoné en voyant la pâte non-cuite à l’intérieur, dès que j’ai coupé le triangle, je me suis déplacée pour montrer qu’effectivement le triangle était cramé dessus et non cuit à l’intérieur. Ce que la vendeuse a acquiescé. Et elle me dit, « malheureusement je ne peux rien faire ». Je lui dis il suffit de me rembourser et c’est tout (pour info, le prix est supérieur à 2€). Elle me dit je ne peux pas faire de remboursement ma manager n’est pas là. Alors j’insiste pour qu’elle fasse une réclamation. Et surtout je ne voulais pas créer de polémique devant les clients qui venaient d’entrer, sachant que j’ai bien pris soin d’attendre qu’il n’y ait personne dans la boutique pour m’exprimer. Cependant des clients ayant déjà payé continuaient leur tour de curiosités. Bref, je suis simplement déçue du fait qu’une telle boutique trouve normal de nous faire bouffer n’importe quoi et ne soit pas en mesure de rembourser une somme à priori dérisoire. Et surtout que la vendeuse n’ait même pas l’aplomb de dire qu’elle fera remonter la réclamation. Quant à moi, je refuse de bouffer ça à ce prix et de laisser couler sous prétexte que la somme semble dérisoire. La vendeuse me dit de revenir demain, je lui dis non je travaille vous avez la preuve du triangle non cuit (non mangé non consommé. Elle veut me le rendre, je lui dis gardez le que voulez vous que j’en fasse il n’est pas mangeable ! J’ai donc insisté pour être appelée dès demain par la...

Je viens de récupérer une commande pour un gâteau d'anniversaire avec de la mousse yuzu ... qui ne correspond en rien à ma demande initiale, pourtant bien notée par la vendeuse. Ce n'est pas grave me direz vous, il y a des choses infirment plus grave que ça dans la vie, et vous aurez bien raison. En revanche à 45 € la tarte de fruits (un prix stratosphérique et franchement abusif. Je m'en veux de n'avoir pas été plus vigilant !), on est juste en droit d'avoir le meilleur c'est à dire un produit irréprochable, et en tout point équivalent à ma commande. Le pire reste l'attitude des plus "j'men foutiste" ou désinvolte du vendeur : aucun mot d'excuse, rien. Donc, résultat des courses, je ne recommanderai plus jamais de gâteau aussi bon soit-il dans cette patisserie et je me ferai un très bon tiramisu avec mon Thermomix, pour un coût final...

Au mois de Juillet 2024 ,j'ai acheté deux glaces cornets à l'extérieur du magasin ,les deux vanille ,qu'elle a été ma déception ainsi que la personne qui m'accompagnait .la "vanille" aucun goût ,fade ,trop sucrée ,on ne savait pas ce que l'on mangeait ,le cornet gaufre pas le goût de beurre,oeufs, je suis retournée à la boutique ,la vendeuse aimable ,à l'écoute,, m'a dit il y a des grains noirs ,c'est forcément de la vanille je lui ai demandé de gouter et vous verrez ,elle m'a dit qu'elle est très sucrée c'est tout ,mais n'a pas osé dire qu'elle n'avait pas le goût de vanille . Quand on voit les prix qui augmentent très vite dans cet établissement de 1 euros et plus chaque année et il baisse la qualité des produits ,la quantité ,c'est une honte ! On se fout de nous ! Il n'y a plus le respect du lclient !! Paie...