KITCHEN GRILL — Restaurant in Lyon

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais ! C’est honteux je suis venu un samedi soir à 21h30 J’ai commandé une salade et mon ami a commandé des brochettes de poulet et un gratin de pates .22h30 toujours pas servit ormi la bouteille d’eau qui en plus été tiède … Je re réclame les plats on me dit que sa arrive . 23 heures mon ami est enfin servi sa brochettes de poulet et son gratin de pâtes mais moi j’attends toujours ma salade qui normalement aurait dû être servi avant le plat chaud de mon amie . En déposant son plat je demande à ma serveuse très aimable d’ailleurs ou est ma salade et surtout pourquoi on me sert une salade qui normalment et plus rapide à dresser qu’un plat chaud . On me répond que la cuisine a perdu la commande et qu’il on oublier . Mon amie commence a manger et réclame du pain Parce que oui il dépose le plat sans déposer le pain à ma plus grande suprise on me répond qu’il n’y a plus de pain 😳. Sans nous avoir avertir avant de passer commande . 23h30 il me ramène enfin ma salade mon amie elle a déjà fini son plat sans pain et là je leur demande pourquoi me poser la salade alors qu’il n’y a pas de pain déjà de 1 . Et que je suis ariver à 21h30 il est 23h30 mon amie à fini son plat super je l’ai regardé manger je me lève en leur répondant de renvoyer cette salade que je n’en veut plus!!! Arrive en caisse le responsable nous demande comment ça s’est passé je lui raconte que j’ai fait une heure de route pour venir manger dans son restaurant il me répond qu’il n’encaisseras que le plat de mon amie. Je luis répond bien sûr on a manger que sa la salade à fait demi tour . Je lui explique qu’il ne m’offre rien du tout . En me rendant la monnaie il m’offre 2 euros il me dit que c’est pour le désagrément 😂. Je lui répond que normalement je ne paye même pas ce qu’à manger ma copine que je part de son restaurant le ventre vide … manque d’organisation et de communication très mauvaise expérience la serveuse était elle aimable mais alors le responsable aucun sens du commerce vraiment 0. On a même pas eu le droit à des...

Ma visite au Kitchen Grill a été profondément décevante, au point de considérer l’expérience comme une véritable arnaque. Malgré les promesses d’une cuisine de qualité et d’une ambiance agréable, le restaurant n’a pas été à la hauteur de ses prétentions.

D’abord, parlons du cadre : loin de l’ambiance chaleureuse annoncée, nous avons été accueillis par une salle bruyante et surpeuplée, avec un éclairage insuffisant qui peinait à créer une atmosphère conviviale.

Concernant le service, l’attente a été interminable. Il a fallu plus de 45 minutes pour que nos commandes soient prises, et encore plus longtemps pour qu’elles arrivent. Le personnel semblait dépassé et peu concerné par notre confort ou nos questions.

Le clou du spectacle fut sans doute la qualité des plats. Le concept de “grill” laissait espérer des viandes savoureuses et bien cuites. Pourtant, ce que nous avons reçu était loin de ces attentes : viandes trop cuites et assaisonnements absents, accompagnements froids et sans saveur. Pour un restaurant qui met en avant son expertise du grill, c’est inacceptable.

Le rapport qualité-prix est également à déplorer. Les tarifs pratiqués sont exorbitants au regard de la qualité des plats servis. Il est incompréhensible de payer un tel prix pour une expérience culinaire aussi médiocre.

En conclusion, le Kitchen Grill a été une déception sur toute la ligne. Entre le service lent, la qualité déplorable des plats et les prix injustifiés, je ne peux que déconseiller ce restaurant. Il existe tant d’autres établissements où l’expérience et la qualité justifient le déplacement et le coût. Pour ma part, je ne retournerai pas au Kitchen Grill, et je recommande à quiconque cherche une véritable expérience grill de...

Horrible… Souris d’agneau sèche avec très peu de goût, le gratin était bon en revanche. Nous étions avec nos bébés et placés devant la porte.. tout allait plutôt bien jusqu’à ce que la porte soit grande ouverte avec une température extérieure très froide et un énorme courant d’air pour nous et nos bébés !! Lorsque l’on demande à la serveuse, celle-ci nous informe qu’elle a ouvert la porte à la demande du chef pour « aérer » 😳😳 Donc nous devons avoir froid pour aérer ?! N’avez-vous donc pas d’autres moyens d’aérer ( plusieurs choses sont disponibles il suffit d’y mettre les moyens…) Non, il vaut mieux laisser les clients tomber malades !!! Pour clôturer le tout, nous étions un groupe de 12 personnes, seuls DEUX TICKETS restaurants ont été acceptés ! Dans ce groupe, figuraient des couples, des amis qui avaient leur propres tickets restaurants et qui ne s’attendaient pas à DEUX tickets pour 12 personnes… la personne en caisse avec ses lentilles vertes très hautaine pas du tout professionnelle !!! Sur les deux autres serveuses, une correcte et une à qui il a fallu demander 10 fois du pain car elle nous donnait le pain par 3 morceaux pour un groupe de 12… 🙄 Sincèrement, je n’y remettrai...