Le bistro autrement — Restaurant in Lyon

C'était une véritable catastrophe ! Nous avons réservé et sommes arrivés à l'heure.

On est venu prendre notre commande au moins deux fois, ce qui a pris une bonne vingtaine de minutes. Le temps que l'entrée arrive ça faisait presque 45 min qu'on était là. Le plat ns est enfin servi et, surprise, une seule pauvre brochette dans l'assiette et des légumes fades et pas du tout assaisonnés. J'avais commandé une sauce au poivre avec, je l'ai demandée deux fois et elle est arrivée quand j'avais fini mon assiette, de tte façon il y avait trop de crème, on ne sentait même plus le poivre.

Ensuite nous avons désespérément attendu le dessert pour lequel ils sont venus 4 fois ns demander ce qu'on avait choisi. Nous avons fini par le prendre à emporter.

Pour une salade et une brochette avec des légumes pas bons et un dessert que je n'ai eu le temps de manger que le lendemain CHEZ MOI, tenez-vous bien, ça a pris plus d'1h45.

Nous étions pressés pour raison professionnelle. Nous les avons prévenus mais visiblement ça leur était égal. Nous avions RDV avec une quinzaine de personnes qui nous ont attendus 45 min ! Et tout ça pour plus de 20 euros par tête pour mal manger et regarder une serveuse fumer des clopes pendant qu'on attend désespérément notre nourriture. Si nous avions pris le dessert sur place, ns aurions encore été là à la fermeture !

Il y a parfois des mauvaises journées, des mauvais recrutements, je le conçois. Cependant dans ces cas là, la moindre des choses c'est de rester souriant avec ses clients, de s'excuser et d'éventuellement faire un geste commercial mais là RIEN ! Le patron tirait une tête de 10 pieds de long et ne s'est à aucun moment excusé. On lui a rapporté plus de 120 euros et le gars ne s'excuse pas... C'est fou !

La seule personne qui a été souriante et qui a essayé de rattraper le coup était un jeune serveur qui n'avait rien à voir. Le seul vrai professionnel dans ce bistrot était donc le petit jeunnot qui n'était responsable de rien mais qui a eu une attitude très commerçante.

Je viens d'une famille de commerçants et moi on m'a appris à être reconnaissant envers nos clients qui ns font gagner notre croûte. On m'a appris qu'il fallait bien traiter nos clients pour qu'ils parlent de nous en bien à d'autres clients potentiels. On m'a appris que le client était roi et qu'il fallait le respecter parce que c'est grâce à lui qu'on a de quoi remplir nos assiettes.

À bon...

Absolutely terrible experience. Food in France can’t be very bad. But, this place desperately needs a complete overhaul in service. Avoid at all costs, especially if you're an international tourist. Do yourself a favor and eat elsewhere.

As the only Asian in the restaurant, we were blatantly ignored when the waiter asked everyone else if they wanted dessert or coffee after the main course. When I ordered a coffee to go, he still brought it to the table and then blamed me for not specifying it was for takeaway. Is this poor service or sheer arrogance?

Absolut forfærdelig oplevelse. Dette sted har akut brug for en fuldstændig serviceomlægning. Undgå det for enhver pris, især hvis du er international turist. Gør dig selv en tjeneste og spis...

I rarely leave reviews for restaurants unless they are exceptionally good, but this experience was so bad that I felt compelled to share. I strongly advise against eating here. The quality of the food was absolutely awful—barely edible and poorly prepared.

To make matters worse, the hygiene standards were questionable at best. It was hard to feel comfortable eating in an environment where cleanliness seemed to be an afterthought.

The service was equally disappointing. The staff appeared uninterested, and unprofessional making the entire experience even worse.

This was hands down one of the worst dining experiences I’ve ever had. Save your time, money, and energy—go...