Le Comptoir de St Cyr — Restaurant in Lyon

Arrivés pour le déjeuner, nous sommes resté 10 min devant une porte fermée au bord de la route (adultes avec enfants), on entendait la musique et l’équipe se baladait devant nous sans même nous prêter quelconque attention. Nous pensions pouvoir profiter de la terrasse et jouer à la pétanque en attendant la prise du service comme on nous l’avais confirmé par e-mail. Pour finir, une personne est venue nous ouvrir avec une attitude plus que désagréable. Désolé de déranger Monsieur !

Puis nous avons eu la mauvaise surprise de constater que rien n’était préparé pour accueillir et installer plus de 40 personnes. Ce déjeuner de lendemain de mariage était organisé depuis des mois, enfin c’est ce que je pensais mais nous n’avons clairement pas été considéré. L’espace qui nous était réservé ressemblait à un large couleur dans lequel on avait entreposé quelques tables et chaises ! Pratiques pour que les enfants puissent manger, et les personnes plus âgées puissent s’assoir ! on marche sur la tête.

Pour finir après avoir longuement insisté, des chaises et tables ont été installé dans une configuration tout en longueur absolument pas conviviale et pratique pour circuler.

Notre mauvaise expérience ne s’arrête pas là hélas, les menus cocktails ont été servis par si, par-là, nous n’avions même pas de couverts ou des assiettes pour y poser notre nourriture, nous devions manger avec les mains c’était inadmissible ! même au moment du fromage, nous devions manger à même la table sans assiettes, sans couverts. Du grand n’importe quoi. Nos invités étaient choqués ! Il manquait même le carpaccio de bœuf que nous n’avons jamais eu. Aussi, aucun serveur n’était dédié à notre table un quart de minute, ça courrait dans tous les sens en balançant les plateaux à tout va en oubliant de s’occuper de nous.

Comble du cauchemar, nous avions pris une formule a 35€ boissons non alcoolisées incluses, et on nous a apporté des carafes d’eau.

Les enfants ont été servis à la fin, ils mourraient de fin ! ils ont été complètement oubliés, tout comme nous d’ailleurs mais des enfants doivent toujours être servis en priorité. Nous avons eu une facture plus que salée de plus de 1500€ qui a du mal à passer car nous n’avons pas déjeuné pour ce montant, loin de là.

Les boissons non alcoolisés que nous avons pas eu (aucun soft, et 5 cafés à la fin), les faibles quantités de nourriture, le manque de service, et les couverts et assiettes aux abonnés absents, et le carpaccio de bœuf que nous avons payé mais n’avons jamais eu ! quelle déception…

On s’est clairement moqué de nous, nous avons l’habitude de voyager et de faire des restaurants à travers le monde, nous n’avons jamais vécu une telle expérience. La veille nous nous étions mariée chez Bocuse, nous voulions rester sur une note positive avec nos invités et je ne vous cache pas que cette expérience au Comptoir de Saint Cyr nous a laissé un gout amer.

Après moultes explication, et je ne sais combien d’appels nous avons eu un remboursement de 150€ (sur une facture de plus de 1500€) autant vous dire qu’on se moque des gens.

Je ne recommande pas ce restaurant qui est une arnaque totale, ou le client n’est pas considéré comme tel, peu importe le prix que...

3 personnes dîner samedi soir. Difficile de laisser une note globale tant le contraste était important entre les différents éléments qui font un restaurant. Positif: Cadre en terrasse très agréable, belle ambiance nature/raffinée Serveuse souriante et sympathique malgré les désagrément expérimentés ce soir là que nous lui avons indiqué. Barmaid ravissante et souriante également et un des barman nous a offert les digestif à la fin pour faire un geste, toujours apreciable.

Négatif: Grosse tension en cuisine avec des insultes violentes qui fusaient (google m'empêche de les écrire), cuisine ouverte juste à côté donc on a tout entendu, le client n'a pas à profiter de ce genre d'ambiance 👎🏼 Un des comis à la préparation des desserts semble-t-il qui se lèche les doigts (sans gants) plusieurs fois, ne se lave pas les mains et touche les plats à envoyer ! Service globalement lent, alors qu'il n'y avait pas grand monde

Passons aux plats Entrée salade croustillant fromage et avocat : Fromage sans goût et avocat en béton, vraiment immangeable, celui à la découpe n'a pas pu ne pas réaliser que cet avocat n'était pas utilisable jamais on envoie ça Ceviche format entrée: Pas mauvais mais ou était le jus?? Un ceviche ça n'est pas un carpaccio. Quantité digne d'un gros amuse bouche pas une entrée. Dessert du menu aux cerise: Cerise non dénoyautées, galère à manger, goût moyen vraiment pas terrible.

Globalement donc plats très inégaux (mon plat du jour plancha de sèche aux légumes était bon et assez copieux) et certains trop cher pour la quantité/complexité

Pour une première venue c'est décevant car encore une fois avec un cadre pareil et un service en salle souriant le potentiel est là. Je ne peux pas dire si cet expérience est représentative de cet établissement, mais ça ne nous a pas donné envie...

I was very disappointed with our service. We were 6 guests and the male server (patron?) could not remember how many we were at the table, and didn’t get our orders right. On top of that, one of us, a child with special needs, did not recieve food they could eat despite us explaining the case in advance (well cooked meat, potatoes, no sauce). The meat was raw in places and covered in sauce. The food was a disappointment too as the chicken was very undercooked. This was the third time we had a bad experience here. I will not go again, and would not recommend...