Les Burgers de Papa — Restaurant in Lyon

Je suis allé au bugers à papa vendredi dernier (le 13/01/23) car je n'avais pas trop de temps pour aller manger dans un restaurant dit traditionnel. Bien mal m'en a prit.... Déjà pour prendre la commande il faut absolument passer par les bornes multimédia, dira t'on. Le problème c'est qu'il faut aller demander en caisse des bippers car il n'y en a plus... J'aurai aimé dans un premier temps que lorsque j'ai dit que je ne pouvais faire ma commande sur la borne car plus de bipper, on me propose de prendre ma commande directement en caisse... Commande prise pour un menu burger poulette et un croq à papa. Rien de bien compliqué il me semble. Il a fallut attendre 25 minutes pour enfin avoir ma commande (heureusement que j'étais pressé) !!! Une fois arrivé à la voiture j'ouvre le sac et voir que le croq n'a pas été mis donc retour dans la galerie marchande du magasin (quel gain de temps...), refaire un minimum la queue pour ne pas passer devant les autres clients qui attendent patiemment et enfin pouvoir dire qu'il me manquait le croq. Aucun croq en attente donc il n'a pas du être fait et là j'ai demandé le remboursement car j'étais déjà en retard et du coup ma femme a eu droit à un sandwich prit à la boulangerie du coin... J'ai trouvé cette attente insupportable sachant qu'à la vitesse où sortait les commandes je ne pense pas que les trois personnes en cuisine étaient débordées. Il est vrai que la personne au comptoirs (manager peut être) ne faisait qu'aboyer sur eux ce qui doit grandement motiver... Si vous voulez manger vite prenez juste des frites nature, là vous serez vite servis car il y a en permanence au minimum 3 ou 4 boîtes qui attendent (le préposé aux frites doit être beaucoup plus rapide que ses collègues). Du coup comme les frites attendent bah du coup les miennes étaient limites tièdes... Très mauvaise expérience, on m'avait conseillé d'y aller. Je ne remercie pas celui qui me l'a conseillé mais une chose est sûre c'est que moi je déconseille d'y aller ! Continuez comme ça et dans quelques mois il y aura un rideau de fer à la place des bornes...

First and last time coming to this place👎🏼 (I had takeout and arrived earlier than the time told)

The French fries were cold, not crunchy, just sad but it has a good taste. The burger too, it didn’t taste fresh or had a crunchy bite, it was kinda cold, the “fried crunchy onions” were NOT crunchy at all. Which was a shame because the burger tasted good !

The only good thing I got from this place was the customer service. The cashier guy was very friendly! 👍🏼

But to be honest, i was very disappointed with my...

je vais te donner mon avis sur leur burger et l’enseigne. En général. Faut savoir que moi j’ai commencé à manger des burgers de chez Papa, à l’ouverture de celui de Saint genis je vais commencer par les points négatifs. Tout d’abord la Cuisson Je trouve qu’ils ont du mal, ça m’est arrivé plusieurs fois dans plusieurs commandes d’avoir la cuisson que je désirais pas surtout dans les horaires de pointe aussi, je trouve que la frite sont trop cuites, ce qui est dommage parce qu’elles sont bonnes ou un petit moment quand on mange sur place on avait pas beaucoup de frites par rapport si on prenait à emporter mais maintenant c’est plus le cas mais vraiment le problème c’est la cuisson, surtout quand on paye un prix pour la qualité avant tout même si j’habite à côté j’ai pas envie de faire des aller-retour Parce que j’ai pas eu la bonne cuisson de ma viande. Parlons des points positifs, alors avant tout, c’est la qualité des produits et la traçabilité c’est pour ça que le prix est élevé, mais la Qualité À un prix aussi, un menu de moins de 25 ans payer moins cher, je trouve ça bien comme ça, tout le monde peut se permettre de manger Burger Papa mais je trouve que Que les hamburgers sont excellent. Leurs frites aussi quand elles sont pas trop cuit C’est une chaîne de fast-food qui a du potentiel, surtout avec la qualité...