Maison Français — Restaurant in Lyon

Le 19 juillet vers 11h du matin, je suis venue acheter 2 pains au chocolat, 2 croissants et quelques desserts. J'avais d'abord choisi trois desserts, puis, pendant que madame les emballait, j'ai décidé d'en ajouter un quatrième.

À ce moment-là, elle a immédiatement montré des signes d’agacement, avec un geste brusque accompagné d’un regard désapprobateur, comme si ma demande l’avait profondément dérangée. Elle a ensuite insisté plusieurs fois pour que je dise toute ma commande "d’un coup", avec un ton sec et sans aucune amabilité. Pourtant, il n’y avait absolument personne derrière moi dans la file — je ne vois donc pas en quoi j’aurais pu déranger qui que ce soit.

Je tiens à souligner qu’en tant que client, j’ai parfaitement le droit de modifier ma commande tant qu’elle n’est pas encore finalisée. L’attitude de cette personne manquait clairement de professionnalisme et ne reflète pas un bon service client. J’espère que cela pourra être pris en compte afin d’améliorer l’expérience des clients à l’avenir.

On n’a pas aimé les croissants ni pains...

Première fois que j'allais dans cette boulangerie qui avait pourtant des airs de qualité.

J'opte pour une formule sandwich boisson dessert. Dans la queue, j'hésite longuement entre les dizaines de desserts qui ont l'air bien savoureux. A quoi bon ? La vendeuse m'annonce que le seul dessert autorisé est la minuscule tartelette aux pommes du jour. J'avais déjà vu des sélections de desserts possibles mais absolument jamais un choix unique. Délirant.

Au moment de payer : "ah non on ne prend pas les cartes ticket restaurant". Surréaliste pour une boulangerie mais bon... Le service n'était pas déjà des plus aimables de base alors pourquoi pas.

Le saucisson brioché aurait été meilleur s'il avait contenu un véritable saucisson et non une simple knack. Et aussi s'il n'y avait pas eu de coquilles d'oeuf dans la brioche, tiens.

Ça fait beaucoup pour une première expérience. Ça restera...

c'est inadmissible on commande un gâteau pour l'anniversaire d’une petite puce de 4 ans pour le Dimanche .Le Dimanche boulangerie fermée ,le Lundi on nous sort oui on a eu problème d’électricité la personne ne préviens même pas alors qu'elle dit qu'elle dit qu'elle a téléphoner et que la personne lui dit ce n'est pas grave pas de soucis,le coup de téléphone n'a même pas été passé on lui montre la preuve qu'il n'y a pas eu d'appel elle continue de mentir ouvertement on lui demande de montré la preuve de son appel comme par hasard il n'y en a pas ..ça peux arrivé a tous le monde d'avoir des problèmes mais mentir a la clientèle c inadmissible. Je ne recommande pas du tout cette...