Maison Ratatouille — Restaurant in Lyon

Bonjour,

Je vais presque quotidiennement dans cette boulangerie. Ils font de très bon produits : pain, viennoiserie, pain spéciaux, sandwitch ... etc.

Par contre, et c'est aussi pour cette raison que je met un commentaire : Merci de revoir la garniture de vos pains bagnat !!! J'en prend régulièrement et c'est a chaque foi pareil, à part le pain on a pas grand chose à manger ! Poulet ou thon, même problème. C'est dommage les produits utilisé sont bon, mais bien trop rare ! (Cf photo, Bagnat Thon). Heureusement que la salade est là pour donner un semblant de volume ...

Merci pour votre prise en compte.

Bonjour,

Je me permet de repasser compléter mon avis. Suite a mon commentaire de la semaine passé, je suis retourner chercher quelques produits en fin de semaine. La gérante ma reconnu et nous avons échangés quelque mot concernant ma remarque. Cet échange fut agréable, avec une personne à l'écoute ! Les pains bagnats avaient déjà été modifié. On m'en a proposé un gratuitement pour que je puisse le gouter. Je l'ai touvé très bon, frais et bien garnie !

Il est très agréable de voir que les retours utilisateurs sont très bien accueilli et (rapidement) pris en compte !

Je modifie donc...

Comment dire...? Accueil indigne! Quand on vous demande pourquoi vous êtes là et que vous osez répondre que c’est pour un colis, la vendeuse vous dit « Ben je vous laisse attendre... » et vous montre la queue qui attend pour leur colis. Si mes employées parlaient comme cela, elles n’auraient pas tenu un jour au sein de ma société. Ce n’est pas la première fois, je n’ai jamais pris la peine de laisser un commentaire car je n’aime pas juger sur une ou deux prestations. Avec votre façon de traiter de potentiels clients, il est sûr qu’ils ne le deviendront jamais et resteront simples consommateurs du service relais colis. Malheureusement je ne ferai plus jamais livrer quoique ce soit chez eux. Concernant la boulangerie...je me demande comment on peut acheter son pain ou sa pâtisserie là bas tellement les locaux sont à l’abandon...on se croirait dans les années 80, je n’ose pas imaginer l’état de l’atelier...l’hygiène ne semble pas être...

J'ai découvert la pâtisserie avec un "ticket" too good to go. A mon arrivée, mauvaise surprise, on me demande mon tupperware alors que cela n'était pas indiqué lors de la commande. Je n'avais qu'un petit panier avec moi, et la dame voulait m'y déposer les pâtisseries. Je lui ai dit que ça n'était mas vraiment hygiénique, sans compter le transport!... A cela elle commence a se plaindre, que si je veux une boîte il faudra la payer (2€), car eux aussi les paie et qu'en plus elles sont personnalisées (ce qui étaient faut), et puis qu'ils vendaient les pâtisseries à perte, avec too good to go, car ils ne se retrouvaient pas dans le prix de la matière première ! J'aurais dû lui dire que si je ne lui avais pas pris ses gâteaux, ils auraient fini à la poubelle et là elle n'aurait rien gagné !!!! Du coup cette soit disant bonne affaire m'aura coûter une...