POKAWA Poké bowls — Restaurant in Lyon

Ayant acheté un poka bowl et un bubble tea le 6.03.24

Préparation cuisine : très bon mais juste un peu salé le poulet végétal ( le bol moyen aux prix de 13.90€

Accueil : a mon arrivée,ils était 2 jeune , l'un m'a bien accueilli,ma expliqué guidé sur les choix de différent composant Le 2ieme était un peu froid

Préparation bubble tea : très sucré rien à voir avec un bubble tea c'était plutôt un jus de citron avec bubble citron et mangue , j'avais l'impression de boire du sirop avec de l'eau 🫣 aux prix de 3.90 €

Parcontre cela m'a choqué l'un de leur collègue rentre dans le resto pokawa et parle a haute voix en parlant d'une personne qu'il connaissent en disant un jurons ( pour info quand un client est présent il faut éviter de dire des insultes !!) 😡

En tout cas c'était très bon mais veuillez vous amélioré sur le bubble tea et puis dites à vos collègues de faire attention avec les...

Les commentaires sur les commandes ne fonctionnent pas, d'après les vendeurs. Résultat : nous nous sommes retrouvés avec 2 bowls à la cacahuète, alors que l'un de nous y est allergique. On nous a signalé de plus qu'il n'était pas possible de retirer les cacahuètes de la préparation toute faite (pas du tout maison quoi). Dans ce cas, notre commande aurait dû être tout simplement refusée car impossible à satisfaire.

Le problème : aucun geste commercial n'a été fait, alors que le seul coupable est l'incompétence de la firme à prendre correctement des commandes, soit disant que sinon ils seraient "à perte". Ils nous ont carrément demandé de commander à nouveau ?? C'est sûr que c'est mieux de perdre des clients, qui eux sont réellement "à perte", ayant payé 13€ pour rien 👍

Je ne recommande pas du tout cet...

Personnel à l'écoute, attentionné, souriant et agréable. Possibilité de créer sa boke bowl ou d'opter pour les propositions. Dans les avantages, il existe 3 tailles pour adapter la quantité à votre appétit. Le petit est déjà bien copieux. Les jus de fruits faits sur place sont juste de la tuerie. La salle pour manger en intérieur n'est pas très grande mais elle est suffisante, propre et design zen. Possibilité de consommer sur place ou à emporter. Sur demande, on vous fournit des couvercles et sacs pour mettre en place un doggy bag. Sans aucun doute, je renouvellerai avec plaisir...