McDonald's Craponne — Restaurant in Lyon

Pour un resumer rapide : service client inexistant, pas de commande complette apres 40min, des frittes froides, et malheureusement ce n'est pas la première fois.

Toujours une cata à craponne Heureusement qu'à l'abresles ils sont au top !

Apres plusieurs expériences en demie teinte (commande froide ou éléments manquant) on décide d'y retourner 3 ans apres. Suite a un événement sportif, on arrive à 15h. 2 tables de servies et on arrive pour une commande à 2, et une de 4 avec 2 happy meal. De petits groupes arrivent apres nous. Apres 15min, la commande de 2 arrive, frites froides...allez bon pas grave, on est là en famille. Mais on attend les 4 autres en mangeant doucement les frites déjà froide,on partage avec les enfants. 35min et toujours rien, mais on voit les autres tables êtres servies. On va demander poliment où cela en est "c'est une grosse commande alors on l'a met de côté pour l'instant" grosse comande= 2 menus + 2 happy meal. Pris par le temps, et apres 40minutes d'attente pour rien, On demande donc un remboursement. La responsable arrive en trombe, agressive, on lui ré-explique gentiment. Ils étaient à servir la 6eme commande apres notre "grosse commande". Et là elle s'énerve "je bosse depuis 6h du mat, il nous manque 5 personnes, vous n'avez qu'à attendre". Je suis désolée mais je ne suis en rien responsable avec ces problèmes d'organisation et de fait son punching ball, on est samedi, on veut juste passer du temps tranquillement et on etait loin d'être énervé..mais ça c'était avant ^^". Je pense qu'il y avait beaucoup de scenario possible de polietesse. "Pardonnez-moi, nous sommes en sous effectifs et effectivement les commandes prennent du temps, on vous propose..." bref, On paye un service, nous ne l'avons pas, avec plus de 40min pour un fast food vide à 15h et en plus on se fait charger en prenant quelques balles perdues sur la mauvaise organisation de Mcdo, les personnes qui ne viennent pas travailler, elle qui est fatiguée a commencer à 6h du mat...bref, on ne voulait que 4 menus et 2 happy meal, on s'est partagé 2 frittes froides et on s'est fait traiter comme des...

3 expériences, 3 déceptions. La première, je prends sur place. Menu wrap chèvre car c'est le SEUL menu sans viande sans poisson qui convient aux végétariens. On me dépose mon plateau avec une grosse pastille "bacon" collée sur l'emballage du wrap. J'interpelle l'employé qui vient de me déposer le plateau qui me dit de l'ouvrir, et qu'ils ont peut être collé l'étiquette par "reflexe". Soit, j'ouvre le paquet et il y avait bien un joli crousti chèvre qui dépasse, chose à laquelle le serveur me répond "bah voilà" d'un ton hautain, sauf que je l'ouvre un peu plus et je trouve bien du bacon avec. Je réinterpelle ce monsieur et j'ai eu clairement l'impression de le déranger. J'ai finis par avoir mon sandwich froid quand tout le monde avait finit de manger. 2ème expérience au drive. Mon amie prend un MENU Mc first, arrivée chez elle on déballe tout, il n'y avait que son sandwich. Pas d'accompagnement et pas de boisson, alors qu'elle a pris le soin de choisir avec l'employé qui a pris notre commande. Il n'y avait que ma frite et ma boisson de mon côté, toujours pas de wrap chèvre. 3 ème expérience hier. On prend 2 menus via ubereats. Toujours à la recherche de mon wrap chèvre servi chaud et à temps. Mon père reçoit son menu big Mac intact. De mon côté, je vois ma boisson ma frite et mon sandwich, sans étiquette bacon, super ! Je croque dans le wrap et me rend compte dès le premier croc, que c'est du poulet. Je l'ouvre et en plus je vois des morceaux de bacon ?! C'est quoi votre problème avec le wrap chèvre ? Si vous ne savez pas faire retirez le de la carte. Je suis VEGETARIENNE bon sang. J'ai dû tout jeter. Et par malchance, j'ai voulu mettre une bonne note au livreur, et je vous ai mis 5 étoiles pour la commande sans faire exprès. Quelle erreur. Donc sans recours pour me plaindre via l'appli derrière. Arrêtez d'appeler ça Mac do et de faire croire qu'on a le choix de nos produits en fait. Mc do Craponne vous êtes vraiment à la ramasse. Je ne mets jamais de mauvais avis habituellement, vous êtes les...

Que dire….

Ça fait 7 ans que j’habite dans le secteur. Et c’est vraiment le pire des mc do que j’ai fait dans ma vie.

Adorant Mc do, Je mange au moins une fois par semaine voir plus depuis plus de 15 ans . Et mc do craponne à réussis à me dégouté de mc do !!

Le concept de mc do était de la restauration RAPIDE ! Maintenant c’est devenu un Slow Food..

Il faut compter au minimum entre 45 minutes à 1 heure d’attente MINIMUM au drive , peu importe le jour ou l’heure .. je reviens de mc do pour 2 mc fleury… j’ai attendu aujourd’hui 45 minutes à 17h10 pour ça.

Et c’est toujours pareil !! On attend ! personne ne prend notre commande pour ralentir le nombre de commandes à la fois.

Attention également à bien vérifier votre commande. Et même vérifier l’intérieur de vos hamburgers.

Il manque toujours quelque chose. On prend un big tasty 2 viandes, on ce retrouve avec des 1 viandes. Si vous avez le malheur d’avoir quelque sandwich supplémentaire, vous êtes sur que vous aurez des manquants.

Ils oublient toujours la moitié de la commande.

La quantité des produits servie est un scandale !!!

Des portions de frites à moitié pleines. Les mc flavor frites c’est encore pire. 3 frittes molles dans une grosse boite avec une sauce pas bonnes.

Des mc fleury pas remplis. Des boissons sans bulle ou sans sirop ou sans glacons.

Rien ne vas dans cet établissement

1 seul employé est top mais le mc do ne peut pas ce reposer uniquement sur lui.. le grand brun avec des tatouages. Qui travail la bas depuis plusieurs années est vraiment top. Il ne manque jamais rien avec lui.

Honnêtement mc do ce fou de plus en plus de nous !!! Pour des prix qui sont devenus incroyablement chère ! Maintenant Le prix d’un bon restaurant fait maison, pour des sandwich qui on été réduit de taille au fil des années qui sont en général froid et mal fait.

Mc do devient un scandale…

J’imagine que mon commentaire ne changeras rien mais il est temps pour vous de vous remettre en question !!!

Je vous déconseille mc do...