Bellagio — Restaurant in Mâcon

Plusieurs fois que je viens, les pizzas sont très bonnes mais ce n’est pas le souci. Le problème vient du personnel et plus précisément de la « gérante » je suppose. JAMAIS ou presque je n’ai eu un bonjour, un merci et un au revoir. Je trouve cela inadmissible, surtout que je venais assez souvent. Ce soir, ma carte de fidélité étant complète, je décide d’aller chercher cette pizza offerte. Au moment de passer en caisse, je lui donne le ticket de la commande et ma carte de fid, en disant bonjour (que j’ai au passage bien fait exprès de dire assez fort, peut être que les autres fois elle n’avait pas entendu, mais non, toujours aucun signe de politesse!!!): « Ah bah c’est super, j’ai pas besoin de taper » dit sur un ton dégoûté. Et en partant je l’entend dire à quelqu’un : « super, une delys … gratuite!! » Euuuuh c’est mon dû, non? Après 10 pizzas achetées. Je suis déçue de cet accueil très hautain, d’autant plus qu’avant de mettre ce commentaire j’y suis allée plusieurs fois, et à chaque fois j’ai été très mal accueilli par cette dame. Je n’y retournerai pas! Je conseille LARGEMENT les pizzas de la Bruschetta à Belleville, certes un peu plus loin mais tellement meilleures et surtout un accueil au top à...

Habitué a venir depuis plusieurs années, je suis déçu de m'apercevoir que les quantités ont diminué pendant que les prix augmentent. Aujourd'hui, après un bon plat, en dessert j'avais commandé une brioche perdue, très déçu lors de celle ci est servi en m'apercevant de la manière dont elle est servi : très petite part de brioche, sèche, posé tel-quelle sur l'assiette. En effet, je suis venue il a deux mois, et en deux mois la brioche a perdu sa boule de glace et sa chantilly. A la caisse, on nous a demandé comment cela c'était passé, la caissière n'a pas accepté la remarque en citant que rien n'avais changé ni même les cuisiniers, mais ce n'est pas les cuisiniers mais les quantités qui ont changés !! Réponse à votre commentaire : Je trouve ça assez remarquable de n’accepter continuellement aucune remarque, celle ci sont là pour apporter des avis qui permettraient de s’améliorer continuellement. Alors s’il faut ça, voilà la brioche perdu commandé le 18 janvier 2025, en effet il n’y avait pas simplement qu’une tranche de brioche posé dans l’assiette que l’on paye 6,2e hors menu. Alors aucune confusion et erreur humaine comme vous le...

Au premier abord jolie découverte, cadre sympathique, accueil souriant, les plats qui passent donnent envie … 1re bémol je demande une Grim Rouge ! Sans m’informer on me sert une grim de printemps (il n’y a pas de rouge pourtant indiqué sur la carte), plats choisis, un Burger et des ravioles… la cuisson des ravioles auraient nécessité 2mn de plus et la sauce homardine ultra liquide (coupé a l’eau ?) mais la n’est pas le pire … en coupant le Burger !! Le papier qui sépare les steaks entre eux a été laissé et cuit avec le steak et mit dans le Burger !! Nous prévenons discrètement la serveuse et cette dernière ne trouve rien de mieux que de le retirer directement avec ses doigts dans l’assiette !!! Juste un très discret « désolé » … pour ma part l’appétit a été coupé… aucun geste commercial ni même un café proposé offert, et quand on nous demande si cela a été et que nous expliquons à la serveuse qui nous a été envoyée par celle qui s’occupé de nous initialement … alors certes il y avait du monde mais cela n’empêche pas l’hygiène et de reconnaître l’erreur Pour ma part je n’y retournerais donc pas et ne recommanderais...