Bistrot Mâconnais — Restaurant in Mâcon

BEWARE!! After a month of travelling France this place takes the cake(don't eat the cake) for the worst experience I have ever had(honest)... Food horrible, service non existent, atmosphere like a funeral parlour... Ibis should be ashamed of themselves. Just to add fuel to the fire, 110€ when asked for the bill.... The managing director or the person in charge of this hotel "restaurant/bistro" needs to have a long hard look in the mirror... I should have gone to McDonald's (just around the corner) they atleast have standards. Shame on you...

Service très long !! Mon fils n’a même pas pu mangé son plat avec nous puisqu’ils avaient oublié de le servir. 2h00 pour manger à 4 dont 2 enfants. Nous avons demandé la carafe d’eau plusieurs fois, tout comme une petite cuillère …. Pour qu’au final nous nous levions pour aller la chercher nous mémé au bar. Tarifs élevés pour la quantité et la prestation servie ! Je pensais bien faire en dînant dans ce restaurant puisque nous sommes à l hôtel attenant …. Je regrette amèrement ! Je n’ai jamais vu un service comme cela ! Le « responsable » a offert 3 boules de glaces à mon fils parce qu’il n’a pas reçu le bon plat et a mangé seul au final. Je suis très déçue et ça mériterai une ristourne commerciale surtout !!! Puisque même pour prendre un verre d’eau nous avons été nous mémé au bar pour ne pas attendre encore 15 minutes assoiffes à notre table. Nous n’étions pas un cas isolés, tous nos voisins soupiraient de l attente interminable ! La prise de commande est rapide mais alors la suite …. Bref j’ai vu un Buffalo à côté je me mords les doigts de ne pas y avoir été j’aurais été beaucoup plus vite me reposer dans ma chambre d hôtel pour reprendre la route après.

Revoyez vos priorités, votre...

Restaurant à l'ambiance sympathique, un très bon accueil. Néanmoins une prise de commande lente (environ 30 minutes pour un choix de 5 plats et entrées). Le sol était collant sous notre tables, nous avons donc demandé que ce soit nettoyer. La serveuse est venu et à balancer la chaise en guise de rangement, aucunes excuses, rien. Une entrée quelconque et les plats surgelés, probablement comme le reste. Nous avions pris des burgers : steak trop cuit, Conté inexistant, aucune sauce, bref très sec. Des frites quelconques. Nous avons malencontreusement oublié un couteau personnel dans une assiette, il a heureusement été récupéré, mais aucune excuse avec les mots de la serveuse "j'avais remarqué qu'il y avait un couteau mais je n'y ai pas prêté plus attention". Enfin le fabuleux dessert : une salade de fruit frais en boîte pas forcément mauvaise mais pas forcément bonne non plus et une panacota sans plus de goût. Cher pour ce que c'est, à éviter...