Buffalo Grill Macon
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Dommage qu’il est impossible de mettre aucune étoile car ça serait mérité !! Nous sommes arrivés à 2 à 21:20, on a commencé à nous apporter la salade d’entrée ainsi que la prise de commande à 21:50! Bien entendu durant ce temps là, les serveurs passaient sans cesse à côté de notre table et en nous regardant tout en nous ignorant ! Une famille qui est arrivé en même temps que nous, ils ont perdu patience et sont partis avant qu’on s’occupe d’eux après 20 min d’attente, de plus nous choisissons de manger en salle car nous pensions qu’il ferait meilleur dedans mais c’était sans compter la climatisation glaciale. Mon copain est alors parti demander s’il était possible de manger dehors car la clim était très froide et plusieurs clients s’en sont plains, ceux à quoi un serveur a répondu « non je vais pas baisser la clim ou la monter pour tout le monde, déjà 27 personnes se sont plains d’avoir trop chaud! » (dans la salle nous devions être une dizaine maximum) donc le confort client est à 0 en plus de l’attente.. Il ne faut pas être affamé ni malade dans ce restaurant sinon c’est chacun pour sa pomme pour être poli! Nous avons commandé 2 coca et il nous a été servi à la va-vite sans verre avec alors qu’il y a toujours un verre pour les boissons différentes des verres pour l’eau.. Maintenant passons au plat, j’ai pris un carpaccio celui ci avait une couleur très douteuse, l’ayant dit à côté d’un serveur celui ci ne s’est pas soucié à un seul moment si tout se passait bien, je demande de la mayonnaise pour mes frittes je me retrouve avec un pauvre petit sachet, mon copain demande gentillement s’il peut avoir de nouveau de la sauce on lui dit que oui.. Nous attendons toujours la sauce .. Nous avons préférer abréger le repas et partir. Aucun sourire venant du personnel c’est limite à croire que ça les dérangent d’avoir des clients !! L’organisation est 0. Étant des habitués de Buffalo Grill c’est la première fois que nous vivons une tel expérience, nous sommes extrêmement déçu de ce service.
Amandine GrisAmandine Gris
20
Je met 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro sinon c'est ce que ce restaurant mérite. Je vous explique si vous voulez bien prendre le temps de lire. Nous avons appelé pour réserver une table pour 4 personnes et une poussette, arrivé sur place nous sommes (mal) accueilli par un Mr (Julien écrit sur son badge) qui nous dis même pas bonsoir. On lui dis gentil que nous avons réservé et il nous répond "ah et bien pas avec une poussette ! Du coup je sais pas où je vais vous mettre" il nous trouve une table mal située car la poussette est en plein dans le passage. Nous demandons a une serveuse si nous pouvons aller sur la table du fond pour ne pas gêné et elle nous répond que oui donc je pensais que le reste de la soirée allait bien ce passé. Mais non les plats étaient très limite niveau qualité et quantité. Au moment des desserts la serveuse nous informe qu'il n'y a plus de chantilly ok et nous commandons des glaces. J'ai pris le coupe vanilla cookie caramel. Je vous met en photos la glace que j'ai eu. Donc une petit boule de glace vanille avec un ridicule morceau de cookie, je passe a la caisse et qui voilà Mr Julien !! Je leur demande un geste car 4euros50 pour une dessert aussi petit c'est exagéré et la ce Mr Julien m'envoye chier en me disant qu'il ne feront pas de geste vu qu'on était au courant qu'il n'y avais pas de chantilly et que c'est de notre faute si on a quand même commandé. Donc restaurant a fuire, mauvaise accueil, mauvais service, mauvaise qualité et aucun sens de commerces. Ah et pour finir on nous a même pas dis au revoir. Donc nous ne sommes pas près du remettre les pieds
Julie DemeulemeesterJulie Demeulemeester
10
Pourtant pas la première fois dans votre établissement mais cette fois sera véritablement la dernière nous avions réservé ce midi plus d’une heure d’attente avant d’être servi pour que mon assiette soit renvoyé j’avais demandé précisément une cuisson bien cuite viande pas cuite du tout sans compter les portions de frites qui ont vraiment réduites ! Retour de mon assiette viande saignante sans commentaire voir photo avec retour des frites froides ! Nous avons eu froid pas agréable pour manger. La serveuse qui vient nous expliquer que le cuisiner est dans le jus mais ça va arriver … et pour terminer nous avons dû faire remarqué qu’il y avait eu une erreur sur notre addition en notre défaveur beaucoup trop de point négatif bien dommage nous ne reviendrons pas.
Marjorie PetitMarjorie Petit
00
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Address
Z.A.C. des Platières, 34 Rue du 19 mars 1962 Route Nationale 6 - Sance, 71000 Mâcon, France
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+33 3 85 38 64 60
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buffalo-grill.fr
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4
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attractions: , restaurants: Léon - Macon, Les Mouettes, Au Bureau, Le Tipi, L’Orso, McDonald's
