Au Bureau - Pub et Brasserie — Restaurant in Mâcon

Arrivé à 19h promesse d’être servies à temps pour le spectacle d’Elodie Poux a 20h. 19h40 toujours pas servies nous sommes obligées de partir sans manger, ils nous proposent de revenir après le spectacle. Arrivées à 22h , 22h30 on nous prend enfin notre commande….23h toujours RIEN ! Nous revoilà re reparti sans manger ! Aller TCHAO ! ADIOss !!!!! merci au Ninkazi de nous avoir servi !

17/10/2023 Réponse : Je vous prierai de changer rapidement votre réponse. En effet il y a des choses qui me semble inacceptable de la part d’un commerce de bouche, c’est de faire passer des clients pour des personnes pénibles et des voleurs de surcroît ! Je ne sais pas si vous étiez en poste ce soir là, au vu de votre réponse de je ne crois pas. Je vais donc vous réexpliquer, c’est peut être votre staff qui manque de transparence pour masquer leur incompétence. Nous sommes arrivées à 19h, l’équipe a confirmé que nous serions servis à temps pour le spectacle d’Élodie Poux. 19h45 toujours pas servis, nous signalons que nous n’aurons pas le temps de manger. En effet en attendant notre plat nous avions commandé des boissons (1perrier-1coca-1ice tea). Votre équipe bien désolée nous dit de revenir après le spectacle chose que nous acceptons. A 22h nous arrivons en fin de premier service il y avait 2 tables dans le restaurant (donc ne me parlez pas « d’afflux » merci) nous attendons qd même 30min avant de demandé si on va nous resservir les plats commandés la première fois, puisque personne n’est venu nous donner la carte ou prendre des boissons ??? On nous répond « je vous amène la carte tout de suite! » …. Nous recommandons donc au bout de 30min les mêmes plats que la dernière fois (1 salade- 1burger-1camembert rôti) on est donc pas sur la haute de gastronomie pour justifier qu’à 23h10 nos plats ne soit toujours pas servis ? Je ne sais pas d’où sortent vos 23min ? Je serais curieuse de savoir ? Au bout d’1h10 d’attente le ventre toujours bien vide nous décidons d’arrêter le carnage. A 23h10 nous allons en caisse pour régler nos boissons commandées à notre arrivée de 19h, et signifier qd même notre mécontentement ! Une des serveuses bien gênée s’excuse et nous dit que les boissons sont pour elle…. Voilà ma surprise quand je vois votre réponse montrant une version complètement différente de ce qui s’est réellement passé. Je comprends bien que vous devez tourner les choses à votre avantages, c’est votre commerce , mais de là à faire passer ses clients pour des voleurs on peut parler de propos diffamatoires vous ne...

Petit resto avec mes 2 enfants pour mon anniversaire, assez déçu de la qualité des produits, nous avons commandé un spyci Burger pour mon fils, un menu enfant à 8€ pour ma fille et une entrecôte à 22€ ppur moi même. On nous sert le menu enfant, donc une banal tranche de jambon roulée qui sort du supermarché avec des frites, pour 8€ c'est abusé, ensuite on attend presque 20min notre plat avec mon fils, sachant qu'ils auraient pu tout nous emmener en même temps vu que la tranche de jambon était froide, lui a pas trop mal mangé, mais mon entrecôte été bourré de graillon, plus de la moitié, donc pour une entrecôte à 22€ quand même, ça fait extrêmement cher...vraiment très déçu, nous n'avons pas pris de dessert, même ma fille n'a pas voulu de son dessert inclus dans le menu..en caisse on nous demande si tout c'est bien passé, bon j'explique un peu mon mécontentement, la serveuse me dit que des fois ça dépend du morceau qui est pris dans les morceaux de viande et que malheureusement il y a du gras, mets encore une fois pour 22 € pour cette assiette ça m'a fait vraiment très cher pour ce que j'ai finalement mangé dans l'entrecôte, elle me dit aussi que pour le jambon avant il servait une "vraie" tranche de jambon cuit, le "vrai" ma doucement fait rire, mais que pour les petits enfants qui avaient 3 ans il ne les mangeait pas alors qui servent une banale tranches de jambon blanc classique. Elle m'a quand même fait un geste de 10% sur la note, bon ce qui a fait 5€ c'est toujours ça mais je ne pense pas revenir de si tôt, assez déçu dans l'ensemble, je trouve la note très cher par rapport à la qualité du produit et à ce qu'on a...

This is a restaurant uniquely furnished: leather seats and benches, sports as a theme omnipresent (from race cars over Polo and rowing) - the decoration is accordingly, giving this place its unique atmosphere. The staff is very friendly, speaks little English and at times seems a bit shy in interacting with us knowing it’s not necessarily their mother tongue they can utilize (Restaurant was pretty empty) - all in a very friendly manner though! The food is delicious and extraordinary. Thanks for the...