Café Du Littoral — Restaurant in Marseille

Mauvaise expérience, à éviter

Je suis entré aujourd'hui dans ce café-restaurant pour prendre un café, comme j'avais l'habitude de le faire. Il n'y avait personne à l'accueil, alors je me suis installé à une table pour deux, sachant qu'il y avait aussi des tables pour quatre. Je commande un café et j'avais l'intention de prendre quelque chose d'autre ensuite. Cependant, à ma grande surprise, quand la serveuse arrive avec mon café, une autre employée vient devant elle et me demande de quitter la table en me disant que c'était la partie "restaurant". J'étais choqué et déstabilisé, surtout que j'avais l'habitude de m'installer dans cette zone, où j'avais déjà pris des glaces, des gaufres et d'autres spécialités.

Ce qui m'a particulièrement dérangé, c'est que personne ne m'a accueilli à l'entrée, et même d'autres clients présents étaient étonnés par la manière dont cela s'est passé. Au-delà de ce mauvais accueil, je tiens à souligner que la qualité des produits laisse à désirer. Les gaufres sont simplement réchauffées et n'ont aucun goût. Je suis revenu aujourd'hui uniquement pour un café, mais je n'y reviendrai plus.

Le café restaurant est cher, et la qualité des produits, notamment des gaufres et des glaces, n'est pas du tout à la hauteur. Je ne recommande vraiment pas cet établissement.

Avis édité le 10/12/2024 suite à la réponse de la direction

Je suis profondément déçu par votre réponse qui élude complètement le problème principal : le manque de respect envers la clientèle. Mon habitude de fréquenter votre établissement montre bien que j’y suis venu plusieurs fois par le passé. Les éléments qui ne me convenaient pas, comme vos gaufres de mauvaise qualité, je les évitais tout simplement, me limitant à vos boissons chaudes ou froides.

Cependant, ce n’est pas le sujet ici. Le problème réel est l’attitude irrespectueuse que j’ai subie. Ce genre de comportement envers les clients est inacceptable et aura, à n’en pas douter, un impact négatif sur la fréquentation de votre établissement.

Je ne recommande absolument pas votre bar à mon entourage ni à quiconque. Le respect des clients est une base fondamentale pour tout établissement, et malheureusement, vous avez failli...

Bonjour

nous sommes venue en famille pour la 1 er fois ce jour Et vraiment l’accueil es a revoir même pour soit disent son 1 er jour de serveuse c’était la plonge qui fallait la mettre !!! Elle a été agressive tt le long de notre venue Nous avons commandé des crêpes des glaces et des jus Les jus son même pas pressé ses des pago alors que sur la carte il disé des jus presser Elle nous répond yen na pas 2 min après elle sert dés clients des gaufres et crêpes qui soit disent été venue avant nous Alors que il son venue bien après Ma fille ses renverser du jus dessus Je lui dit désoler ma fille ses renverser son jus rempli si elle pouvais m’en redonner un autre Elle me répond sèchement en me le posant avec le bruit du verre sur la table si jetait patron de se commerce Un conseil mettez vous en patron inconito car votre commerce va couler sa urge vraiment Plus jamais j’y vais là bas c’est à fuir !!! En plus devant des enfants c’est...

Nous somme arriver avec des amis je n ai pas pour habitude de commenter mais la je pense que vu l énergie et la bienveillance ça mérite quelques mots, nous ne connaissons pas arriver par hasard,et nous avons était vraiment surpris de l acceuil du serveur de sa gentillesse de son sourire j était même étonner de voir tant de professionnalisme dans ce genre d établissement,malgré le monde toujours près à nous faire passer un moment agréable petit bémol pour la cuisine nous avions demander un burger sans oignons et sans tomate mais à coter du reste et de l accueil on n’y pense même plus merci de nous avoir fait passer un moment que ne n oublierons pas bravo malheureusement je ne me rappelle plus du nom du serveur mais il avait des tresse Afro que j ai d ailleurs adorais nous ne somme pas de la région mais la prochaine fois nous reviendrons bravo bravo bravo et garde ce...