Waffle Factory — Restaurant in Marseille

Je suis de Lille et en déplacement professionnel à Marseille et je me suis arrêté prendre une gaufre tout à l’heure entre 2 courses avant mon départ de et je tiens à exprimer à quel point j'ai été impressionné par l'accueil et le service exceptionnel de Rayane, un jeune homme extrêmement dynamique et d'un professionnalisme rare, avec un grand niveau de gentillesse, d'attention, de rapidité et d'humanité. Rayane a pris le temps de s'assurer que ma commande était parfaite, avec un sourire et une attitude positive qui ont réellement fait la différence. Non seulement le service était irréprochable, mais la gaufre que j'ai commandée était délicieuse ! Rayane a fait en sorte que mon expérience soit mémorable du début à la fin, et je tenais vraiment à le souligner. Je recommande vivement cet endroit non seulement pour la qualité de ses produits, mais surtout pour la qualité humaine de ceux qui y travaillent, notamment Rayane, qui incarne à merveille ce que signifie offrir un service client exceptionnel. Un...

Je viens partager mon expérience en espérant que les patrons de la marque puissent régler ce problème. Je ne trouve pas les mots pour décrire la violence, Vue dans votre établissement Le manager qui tabasse avec plusieurs coups un employé en plein service devant tout le monde, en plus l'employer se trouver dos au manager. Inimaginable dans un lieu de travail, et même dans la rue !!!! Très violant et ce monsieur. Respect à se employer qui n'a pas répliquer à la violence et qui a été amenée en ambulance. J'espère vraiment que se gère d'événement inacceptable ne passe pas à la trappe. Je suis passé prendre des nouvelles auprès des employer et le manageur est toujours là, mais pas l'employer !!!! Et qui va être licencié C'est...

Décevant et peu professionnel. Je suis allé chez Waffle Factory et j’ai commandé une gaufre cookie avec un chocolat chaud. En la commençant, j’ai découvert un cheveu à l’intérieur de la gaufre. Je l’ai signalé à la personne au comptoir, qui a d’abord cherché à vérifier si le cheveu était simplement posé dessus ou bien cuit à l’intérieur, comme si je pouvais l’avoir inventé. En constatant qu’il était bel et bien intégré à la pâte, elle me propose de refaire ma commande, tout en insistant que ce n’était pas ses cheveux et en insinuant que cela pouvait être les miens, alors qu’elle était seule avec deux autres hommes…

Franchement, un minimum de professionnalisme et d’hygiène serait apprécié. Je ne...