LE CHAUDRON DU FORT THYM — Restaurant in Marseille

Notre famille a été victime d’un comportement que nous estimons discriminatoire dans cet établissement. Nous étions venus manger tranquillement, accompagnés de ma mère, qui est handicapée et détentrice d’une carte de priorité. En raison de fortes douleurs liées à son handicap, nous avons simplement demandé à pouvoir nous installer sur une banquette, le restaurant étant totalement vide à ce moment-là.

Constatant que personne ne venait, nous avons voulu déplacer légèrement une banquette pour permettre à ma mère d’être mieux installée. À ce moment-là, toute l’équipe du service s’est mise à nous interpeller violemment, sur un ton extrêmement agressif, sans aucune écoute ni compréhension.

Le restaurant, qui ressemble davantage à un petit snack accolé à un bar dégageant de la fumée de cigarette, était pourtant désert, mais le personnel a préféré laisser toutes les banquettes libres et installer ma mère sur une simple chaise, proche des toilettes. Nous avons eu le sentiment d’un traitement discriminatoire, car les autres clients n’ont, eux, subi aucune opposition lorsqu’ils ont souhaité s’installer ailleurs.

Lorsque j’ai tenté d’expliquer calmement la situation au gérant, celui-ci m’a insultée, m’accusant de manquer d’éducation — alors même que je suis une professionnelle du domaine éducatif. Le lendemain, en le rappelant pour l’informer que je comptais signaler ces faits aux organismes compétents, il m’a à nouveau insultée et menacée, allant jusqu’à tenir des propos d’une violence inacceptable (“sa mère allait me casser le…”, entre autres).

Des enfants, dont un de 5 ans, ont assisté à cette scène de cris et de gestes agressifs, ce qui rend cet épisode encore plus choquant. Je précise que mes propos ont toujours été respectueux, et que je dispose de preuves à l’appui de mes dires.

De plus, un ami passé devant le restaurant peu avant sa fermeture a constaté qu’il était toujours vide et que toutes les banquettes étaient restées inoccupées, ce qui confirme le caractère discriminatoire du refus qui nous a été opposé.

Je déconseille très fortement cet établissement, surtout si vous êtes une personne handicapée, racisée ou susceptible d’être discriminée. Ce lieu sera signalé aux autorités compétentes pour les faits graves qui s’y...

d’après les bons avis j’ai réservé pour un dîner entre amis, malheureusement pour ma part les avis ne correspondent pas à la réalité …. En ce qui concerne la cuisine c’était bon mais pas sensationnel les pizzas pris en apéro n’étaient pas assez cuites pour les plats la quantité est bonne mais pas qualitative, j’ai pris un plat que j’adore les linguines aux palourdes et elles manquaient cruellement de goût, la tentacule de poulpe était trop cuite et l’accompagnement à base de boulgour je pense n’était pas bon car additionné de fromage ou je ne saisis quoi. Globalement nous étions 9 nous avons trouvé les plats fades. Enfin quant au service, il n’était pas à la hauteur nous avons dû à plusieurs reprises relancer les serveurs: demande d’un 2 eme seau pour le vin, plats servis sans que les apéros aient été débarrassés. Pour les linguines pas de grosses cuillères pour manger etc…. Dommage le cadre est top, les prix étaient corrects mais du coup pas à la hauteur des plats. Enfin il aurait été judicieux de placer une grande tablée de 9 personnes un peu à l’écart car nous étions entourés de petites tables que nous avons dû déranger du fait du nombre. Pour finir aucun merci ou au revoir lors du paiement de l’addition …. Nous ne reviendrons pas et je ne vous...

Je ne comprends absolument pas les avis positifs laissés sur ce restaurant. C’est d’ailleurs en nous fiant à ces commentaires que nous avons choisi d’y aller — et quelle mauvaise surprise.

L’accueil a été d’une agressivité sidérante. Une serveuse s’est comportée de manière totalement inacceptable, au point que je me suis demandé si elle allait en venir aux mains. Son ton, ses gestes et son attitude étaient d’une violence verbale et comportementale choquante pour un lieu recevant du public.

Le plus grave, c’est que deux enfants ont assisté à toute la scène, dont un petit de cinq ans, resté visiblement choqué par l’attitude de cette femme. Voir un tel déferlement d’agressivité dans un cadre censé être convivial est profondément inacceptable.

Nous étions venus pour passer un moment agréable en famille, et nous sommes repartis choqués. Franchement, je ne comprends pas comment un restaurant avec un tel accueil peut encore avoir autant d’avis positifs. Je déconseille vivement cet endroit à toute personne qui espère être reçue avec respect et...