Les Terrasses du Phocéen — Restaurant in Marseille

Nous sommes passées le 18/08 avec le pack piscine à 50€ par personne, buffet à volonté compris. Expérience extrêmement décevante et établissement raciste.

Le plat principal était composé essentiellement de viandes et frites. Je ne peux pas consommer de viande pour des raisons de santé, et ma sœur est végétarienne. Nous n’avons donc consommé que des frittes. Nous avons tenté de combler cela en prenant des entrées que nous avons terminées même si ce n’était pas fou (type cantine à l’école primaire) puis une assiette de desserts chacune. Les boissons ne sont pas comprises dans le prix.

Malheureusement, les desserts n’étaient vraiment pas bons (surgelés ?), nous avons donc mangé peut être 2/3 mini desserts sur la totalité (mini parts de plusieurs types de gâteaux que nous avions sélectionnés). Nous avons signalé notre déception lors du paiement sur l’absence de choix pour celles et ceux qui ne mangent pas de viande, sans nous plaindre outre mesure.

Sur le chemin du retour, les serveuses commentaient nos assiettes de desserts laissées… avec la table voisine 🤡. Elles nous ont alors reproché le gâchis avec un air sidéré.

Premièrement, ce n’est absolument pas professionnel de faire ce type de remarque sur la place publique et sans chercher à comprendre, ni avant ni après nos explications. Deuxièmement, nous avons, malgré cela, essayé de nous justifier et tenté de leur expliquer que nous avons pris ces assiettes de desserts le ventre vide car pas de plat mais que c’était impossible à finir car pas bon. D’autant plus que nous ne nous sommes pas servies plus d’une fois chacune malgré le fait que nous n’avions pas de plat principal adéquat et nous n’avons rien laissé par plaisir de jeter, mais parce que les desserts étaient vraiment affreux.

Les serveuses sont restées de marbre, focalisées sur les desserts pour lesquels elles ont eu visiblement plus de chagrin. Au lieu de chercher à comprendre, les serveuses ont entretenu ce reproche devant d’autres clients, ce qui a déclenché une altercation avec la table voisine qui s’en est mêlée, les 3 personnes ont commencé à nous agresser verbalement et bientôt physiquement pour la même raison (avoir laissé nos desserts), deux femmes et un homme hyper violents et menaçants que ça en devenait effrayant, nous pensons même à porter plainte. Nous avons dû par la suite nous défendre contre ce groupe qui a littéralement sauté sur l’occasion pour déverser sa haine, sous les yeux du personnel.

En conclusion, pour avoir fait une tonne de plages et piscines privées dans le sud pour le même prix et beaucoup moins, les repas (en tout cas les entrées et desserts) n’étaient pas du tout à la hauteur du tarif, au grand minimum les desserts sont surgelés.

Je ne conseille donc bien évidement pas cet établissement que ce soit au niveau de la qualité du buffet - NOTE : si vous ne mangez pas de viande pour des raisons de santé, religieuses, éthiques, que sais-je… passez votre chemin - que de l’attitude du personnel qui a fini de gâcher notre expérience en allant jusqu’à laisser passer une attaque à caractère raciste en plein restaurant, sans défense ni excuses de la part du personnel, car je ne pense pas que les desserts aient fait de la peine à nos voisins au point de nous menacer :)

NB : le principe de base d’un buffet à volonté est de satisfaire des profils variés et de proposer un minimum de diversité de l’entrée au dessert. Il y a, à la base, un défaut de conception dans votre offre que vous...

A vos risques et perils a tout les niveaux!!!!!! en cette periode de covid, aucunes regles d'hygiene n'est respectée, tout le monde se sert sans masques autour d'un buffet interdit par la loi!!!!! l'usage de la piscine ne respecte aucunement la distancaition, ni meme la moindre desinfection, des mobiliers, au niveau de la restauration, toujours les memes plats, riz blanc, calamras plancha, poulet, patate, legumes verts............ca c'est le menu de l'été, si vous y allez souvent vous mangerez eternellement la meme chose mais avec ce que j'ai vu aujourd'hui trop c'est trop.!!!!! les tenanciers de ce bel endroit devraient se faire controler, cet endroit regne le manque d'hygiene, le cuisto ne mets pas de masques, pas plus à l'interieur pour le buffet qui rappelons sont interdits, tout le monde touche la meme pince, tout le monde bave et discute au dessus des plats , j'ai vraiment été choqué de ce que j'ai vu compte tenu du contexte actuel. j'ai contacté un journaliste de france 2 afin qu'il y aille en camera cachée afin de devoilé comment naissent les clusters à Marseille; l'apres midi, les enfants du tennis club viennent se baigner, et bien les parents sachez que vos enfants ne sont pas toujours surveillés!!! absence repetitive de maitre nageur, un seul adulte du tennis pour 18 enfants tout age confondus!!!est ce bien legal? non, je ne crois pas.......pour l'assise, le metre de distanciation n'est absolument pas respecté. si vous vous asseyez, votre dos est contre celui de votre voisin a l'arriere et j'ai mesurer la distance des tables....52 cm pour etre precis......un huissier serait le bienvenu il y a fort à faire en terme de respect de la reglementation. en plus , cet endroit est ouvert sous le terme restaurant au niveau de la legislation, renseignement pris ce jour, a aucun moment il ne mentionne la reouverture de la piscine!!! faut le savoir!!!! attention aussi aux gamin du patron qui fait ses fiestas sous le nez de clients medusés, musique hurlante, cris, jeux dangereux pour nous clients, enfin, l'endroit , plus jamais je n'y remettrai un seul orteil!!!!des que possible, je vous mets les photos que je n'ai pas manquer de faire et que j'ai transmises au journaliste. j'ai mis les photos et enregistrement dans une clé usb que je lui ai donné, donc des que je la recupere, je vous mets...

J avais un doute sur la quantité de commentaires très mécontents, selon lesquels l endroit était mal tenu et surtout le buffet de niveau cafétéria.

Ce dimanche de grosse chaleur, week-end du 14 juillet, je suis allée lever le doute vers midi. Pris en charge chaleureusement, dès notre arrivée, une jeune fille efficace et souriante nous a enregistré et expliqué le fonctionnement. Puis le beach boy, quinquagénaire bien actif, nous a placé sur la grande pelouse. Piscine superbe, végétation magnifique.

Nous étions 2 donc au 2nd service de 14h. Or ce jour-là il y avait 2 groupes de 37 et 20 personnes. Le beach boy est donc venu nous proposer, ainsi qu à un autre couple, vers 13h20, de manger plus tôt fin de premier service donc, pour être au calme avant le passage des 2 groupes. Ce fut chose faite, quelle bonne idée ! Nous étions seuls ou presque à nous servir. Je comprends que les amateurs de carottes râpées et autre céleri rémoulade soient déçus..il n y en a pas. Il n y a que des produits haut de gamme. Buffet d entrée : bulots, crevettes, saumon fumé, saumon froid cuit citronné, salade de poulpes, mini verrine st Jacques crème safranée.etc.. Assortiment géant de charcuteries, diverses salades et une magnifique anchoiade. Buffet chaud : très bien aussi, pommes grenailles et patates douces rissolées en guise des sempiternelles frites. Et le summum, le Buffet de desserts. Pour avoir pratiqué des hôtels 4 et 5 étoiles à l étranger, je n ai jamais vu un buffet de desserts occupant une salle à part, avec 7 ou 8 meubles réfrigérants. Variété incroyable de gâteaux, fruits découpés, entremets, mini verrines..un vrai festival. Café servi à table. L équipe de serveuses est efficace et très chaleureuse. Après-midi très agréable au bord de la piscine. A faire et...