nos patria — Restaurant in Marseille

Commerçante agressive qui tient des propos mensongers, y compris dans les réponses Google. Je suis venue il y a un mois avec l'application "Too good to go". En effet j'ai appelé avant de venir pour savoir s'il serait possible d'avoir une portion sans viande (comme le recommande l'application si on a un régime spécifique). J'ai demandé s'il serait possible d'avoir du poisson s'il en reste (l'application précisait qu'il s'agissait d'une portion de viande ou d'une portion de poisson), et j'ai précisé que je m'adaptais en fonction des restes du jour même s'il n'y a pas de poisson, j'ai juste demandé à ne pas avoir de viande dans ma portion (même s'il n'y a que des légumes ou des féculents). Je n'ai jamais dit que je voulais absolument du poisson ! J'ai bien le droit de demander au commerçant de ne pas avoir de viande dans ma portion tout en m'adaptant aux invendus du jour ?? Je n'ai jamais vu de comportement aussi grossier de la part d'un restaurant sur cette application juste pour demander à ne pas avoir de viande, je suis pourtant habituée à cette application ! Les personnes qui ne mangent pas de viande doivent elles être privées des applications anti-gaspi selon vous ?? En arrivant nous avions oublié nos contenants et nous en avons achetés chez l'épicier en face tout de suite après en même pas deux minutes, vous êtes donc de bien mauvaise foi d'aller dire que nous n'avions pas de contenants ! Mais surtout, mon compagnon ne vous a jamais hurlé dessus parce qu'il n'y avait pas de poisson !! Nous étions très étonnés des quantités dérisoires pour 2 portions (ce n'était même pas un fond de barquette...), nous sommes restés polis et on voulait trouvait une solution et je confirme que c'est bien vous qui nous avez hurlé dessus ! Vous avez annulé notre commande alors que ce n'est pas ce que nous souhaitions, nous avons dialogué pour comprendre et chercher une solution et vous avez fait preuve de beaucoup d'agressivité, nous étions très choqués de cette experience ! J'ai du contacter l'application pour demander le remboursement étant donné que vous aviez "annulé" la commande. Vous faites preuve de mauvaise foi et le sens du relationnel avec le client est totalement absent chez vous, visiblement ce n'est pas la première fois que vous avez des problèmes avec les clients ! Aubagne est une ville avec des commerces adorables et votre attitude avec les clients fait tâche ! Cela serait judicieux de se remettre en question sinon votre commerce ne tiendra plus longtemps ! Nous ne recommandons absolument pas ce restaurant, géré par de la mauvaise foi, le mensonge, l'agressivité et le manque...

J étais a Aubagne pour mes vacances jusqu' au 14 août et justement j étais a votre restaurant dont j ai pas compris le principe. Après avoir attendu près d une demi heure les menus on nous a fais comprendre qu il fallait commander du tableau suspendu a l entrée... le plat du jour ce qui n était pas facile a comprendre en lui même. On était obligé d aller en ligne ma copine et moi pour avoir la traduction des certains plats.

Ensuite après avoir commandé et attendu encore plus longtemps pour avoir les plats on s est vu proposé a plusieurs reprises des boissons faites artisanales africaine ce j avais refusé les deux premières fois quand on me les a proposé.

Après près de 2heures d attentes ma copines et moi étions déçu franchement de la cuisine et du temps d attente... Nous devions nous rendre a Marseille le même jour mais nous avons du annuler vu tt le temps perdu a votre restaurant.

Voilà la raison de mon nombre d étoile. J me suis abstenu de faire des commentaires mais j peux le faire de cette façon vous aurez mon avis complet sur cette...

Très mauvaise expérience alors que l’on était excité en attendant notre commande de paniers à récupérer pour 2 personnes (10€) Personnel non attentif aux attentes du client Aucune compassion ni gentillesse ni disponibilité ni accueillante Paniers présentés pour 1 personne d’où réclamation et là la personne est devenue agressive en s’adressant à nous en hurlant alors que nous sommes restés très courtois Nous lui avons demandé de mettre un peu plus de riz et de viande d’où son refus et a décidé d’annuler notre commande 5 samoussas 3 beignets de bananes 1 portion de haricots et 1 portion du plat (riz et viande en sauce) Elle nous a dit que cela faisait 35€ normalement Elle a d’elle même annuler la commande Je ne recommande pas du tout

Réponse à cette dame de très très mauvaise foi J’hallucine et la soi disante cliente était sûrement du resto car il n’y avait pas de table et de service En aucun cas je hurle moi mais chacun d’entre nous...