Restaurant l’aristocrate — Restaurant in Marseille

Bonne cuisine, serveuse très agréable, petit bémol, nous n’avons pas eu le temps de prendre un dessert car on nous a demandé de partir pour le deuxième service qui arrivait, alors certes nous sommes arrivés avec 30 minutes de retard ce qui perturbe le timings du restaurant je le reconnais et m’en excuse encore une fois mais nous avons eu une attente de presque 30 minutes pour que nos plats arrivent….nous ne nous en sommes pas plaint sachant très bien que nous n’étions pas les seuls clients , mais du coup quand la serveuse nous demande de partir en s’excusant mais que il aurait fallu que l’on arrive à l’heure de notre réservation j’aurais pu lui rétorquer que si le service avait été un peu moins long on aurait eu sans doute le temps de prendre nos desserts, je n’ai rien dit étant sortie pour une soirée détente et non pour me prendre la tête avec qui que ce soit mais je trouve dommage ce concept du :vous avez deux trente pour dîner et vous devez partir , merci….je suis habitué à aller dans les resto et c’est la première fois que l’on me met dehors pour une question de service , je préfère largement les endroits traditionnels ou le client décide de quitter la table par lui même ( tout en n’abusant pas du temps passé à retenir le personnel bien entendu) après une bonne soirée de détente entre amis, mis à part cela, bon rapport qualité prix, mais ne faites surtout pas comme nous , venez à l’heure , sous peine de devoir quitter l’endroit avant la fin de...

Sans intérêt Deja la serveuse nous a fait mauvaise impression cash a tel point que la première phrase qu’on s’est dit ma collègue et moi c’est « c’est encore temps de partir » comme on a payé un uber jusque la on est resté car c’était déjà tard et dernier service partout La serveuse me dit « attention » pour me demander de lever mes bras de la table et mettre la table lol je préfère des excusez moi on est pas au snack La nourriture ca va rien de fou pas dégeulasse Après l’entrée je lui demande si le plat a été lancé elle me répond « pourquoi » lol bha répond c’est tout je lui dis car je souhaite l’annuler elle me dit bh c’est trop tard pourtant on a attendu 10 min après avoir été débarrassé donc c’etais pas parti mais elle voulait nous l’encaisser celle la La deuxième serveuse a touché a 2 reprises ma souris d’agneau avec ses doigts, on a demandé une carafe d’eau qu’est arrivée a la fin du plat puisque la serveuse n’avait visiblement plus envie de s’occuper de nous On aurait du se fier au feeling en entrant et repartir quitte a finir au snack Bref sans intérêt je comprend pas les avis les gens n’ont pas de goût j’ai l’impression

Oula non on est pas venue le 17 mais le 10 et vous n’aviez rien a dire su notre attitude inutile de chercher des arguments farfelues pour justifier cette mauvaise...

Je vous fais part de mon incompréhension la plus totale suite à l'organisation de votre restaurant. En effet je n'ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs dans le secteur de la restauration car suite à la crise sanitaire les difficultés de redressement et de développement des activités ne sont pas des plus faciles cependant voyez vous le manque de professionnalisme et de gestions du flux de clientèle n'est pas justifiable. Une amie avait réservée pour une vingtaine de personnes il y a de ça deux semaines pour un anniversaire dans votre restaurant (je fais partie des invitées) avec confirmation de votre part par téléphone. Sans nouvelle de votre part quant à l'organisation de la soirée elle relance donc un appel sans s'attendre à une annulation soudaine suite à "de trop nombreuses réservations". Si elle n'avait pas rappelé le restaurant personne je me doute l'aurait prévenu. Très déçu de l'organisation et de la relation client de ce restaurant nous étions vingts à attendre cette soirée pour découvrir l'enseigne cependant tout...