Shuriken sushi — Restaurant in Marseille

Ordered something that had an ingredient in it that I am unable to eat. It wasn’t in the description nor in the pictures. Should I have asked to be sure? Of course I should. But what bugged me so much was that when I told her I couldn’t eat it, she just said oh I’m sorry, and walked away instead of offering me something else. Then after paying and leaving (I paid for the thing I couldn’t eat) I looked at the bill and noticed that I was over billed. Bad people who care more about money than...

A fuir !! Pas professionnel On commande avec des amis en fin de soirée, la dame nous dit que si on veut commander il faudra venir chercher car le livreur ne livre plus. On répète 3 fois la commande car elle ne comprend pas et nous résume une mauvaise commande. On arrive récupérer la commande, un chat sur le comptoir qui se balade où on récupère les sushi (très pro !) la dame nous encaisse et au moment de partir on remarque que sur 4 plats, 2 sont incorrects. On le lui fait savoir et très agressivement elle nous répond qu’elle a compris cela que c’est une erreur de notre part et que c’est comme ça et pas autrement. On était 4 et on a tous bien entendu la meme chose, on lui explique et elle nous donne une portion de fromage frais pour se faire nous meme le sushi, (donc on paye pour enlever l’intérieur du sushi et le refaire nous même ?) Nous ne sommes pas d’accord. Et comme depuis le début sans agressivité et énervement de notre part, on lui demande si on peut avoir notre bonne commande, elle nous prend le sac violemment des mains et nous dis qu’elle nous rembourse et nous demande de partir. Aucun tact, aucun professionnalisme. Et un repas d’anniversaire entre coloc gâché car après l’attente, il est 22h40 et plus aucun restaurant ne prend de commande. Merci mais plus jamais pour notre part . Dommage les sushis sont très...

Restaurant que j'appréciais vraiment chez lequel je commande depuis quasi 2 ans, en alternance avec celui du 13002 selon l'horaire pour les livraisons.

➡️ L'accueil téléphonique est assez bon quand c'est le jeune homme qui décroche, mais pas quand c'est la dame (erreur quand elle note l'adresse ou le téléphone voir les deux), d'où la note mitigée.

➡️ La cuisine, qualité et quantité (taille des sushis et portion de salade de choux diminuée) qui a baissé, suffisamment pour que je le mentionne.

➡️ Le rapport qualité / prix, j'en suis mécontent.

J'ai appris lors de ma dernière livraison que les menus avaient globalement pris 2€.

Pourquoi pas, menu qui passe de 20 à 22€ dans mon cas, je peux comprendre.

Par contre en plus de l'augmentation de 2€ un produit a été retiré non pas de ce menu, mais DES menus en général la soupe miso ⛔️

Sachant qu'il y a déja eu une diminution de la proportion de salade de choux depuis au moins 6 mois (oui ça s'est vu).

Ainsi que des erreurs de temps en temps dans les commandes tout en constatant que la qualité a baissé ces deux dernières années.

Ça commence à faire beaucoup et c'est...