BOULANGERIE ANGE — Restaurant in Melun

Bonjour,

Je partage cette avis très très tard, peut-être même trop tard. Mais je doit partager mon expérience en tant que ancienne employée de la boulangerie. Patron insupportable, aucune réaction quand ont lui fait remonter des choses mauvaise qui s’est produit avec les autres employés. Acharnement morale, sa te parle mal, sa te donne le sale boulot, travail pas équitable et même sur les horaires de travail. Moins tu en fait et mieux c’est. Le patron c’est un homme je sais pas si ça a changer depuis, à de nombreuses reprises sous mes yeux je l’est surpris ramasser des pains ou croissants chocolat ou croissant quil avais fait tomber sur le sol, ou que l’un des employés avais fait tomber par accident et le remettre sur l’étagère pour ne pas faire de perte, j’en avais parler à une collègue et j’ai pas oser dire quelque chose car j’étais là petite nouvelle qu’on méprisais. Par contre quand un client venais je faisais exprès de prendre la viennoiserie d’une étagère au dessus ou en dessous, pour pas qu’elle la mange. Je me suis deja pris la tête avec le patron par ce qu’il m’avais manquer de respect devant des clients, c’était juste humiliant et j’en pouvais plus. Et j’avais demandé aussi de ne pas me mettre avec Linda celle qui est juste en dessous du grade du patron, car setais elle le source de tout les problemes. Beaucoup d’hypocrisie, la fermeture ont mettais une pression folle pour le faire le plus vite possible. Puis Yavais de la concurrence, du genre qui sera la vendeuse du mois…. Y’a un moment si vous etais parti là-bas en cette période et que ça sentais mauvais c’est à cause des rats qui pissais en dessous des contours et même à l’extérieur et ça remontais à la surface du restaurant. Une fois y’a le contrôle d’hygiène qui est venu et ptn je comprend pas quil est toujours pas fermer. N’aller p s là-bas avant d’être sûr que tout est à la normale. Et il n’ont vas me poursuivre pour ce que je viens de dire, un moment donner c’est trop facile de faire genre que tout vas bien alors que...

Expérience décevante à la boulangerie Ange

Je suis navrée de devoir exprimer mon mécontentement à propos de mon récent passage à la boulangerie Ange à Savigny le Temple.

Malheureusement, mon expérience a été entachée par un accueil désagréable et un service client décevant.

Dès mon arrivée, j'ai été confrontée à une boulangère Liliana, dont l'attitude était loin d'être accueillante. Non seulement elle parlait de manière peu respectueuse, mais elle interprétait chaque question que je posais comme une forme d'agression. Ses réponses étaient souvent accompagnées de remarques du type "je vous ai déjà dit" qui n'ont fait qu'aggraver la situation.

De plus, j'avais été informée que j'avais droit à une tarte gratuite pour mon anniversaire selon les termes de ma carte de fidélité. Cependant, lorsque j'ai évoqué cette promotion, la boulangère m'a répondu de manière extrêmement froide, affirmant que je n'étais pas éligible, sans même vérifier mes informations. Cette attitude a grandement entaché mon expérience en tant que client fidèle.

Enfin, pour couronner le tout, la boulangère a omis de me remettre mon ticket de caisse. J'ai dû me lever et me déplacer pour le récupérer, ce qui était non seulement gênant mais aussi totalement inacceptable d'un point de vue du service client.

Je souhaite sincèrement pouvoir continuer à fréquenter cette boulangerie, car j'apprécie la qualité de ses produits, mais je ne peux tolérer un tel niveau d'arrogance et de manque de professionnalisme. J'espère que cette rétroaction sera prise en compte par la direction afin d'améliorer les interactions avec la clientèle et de garantir une expérience plus agréable pour tous les clients à...

Je suis venu aujourd’hui dans les alentours de 15h… vendeuses pas du tout accueillantes on dirait qu’elles sont soûlées d’être ici, sauf le jeune homme et d’ailleurs heureusement qu’il était là c’est un amour.

Passons au concret. J’ai pris une formule panini poulet curry. J’ai failli vomir… du papier sulfurisé mélangé à mon sandwich à l’intérieur.. !! C’est répugnant encore heureux que ça soit juste du papier !! Bref, je vais voir une des vendeuse en lui montrant mon panini, elle m’en a donné un autre. Encore heureux… Il faudrait faire plus attention en cuisine. Certes c’est une erreur mais faut vraiment être aveugle pour confondre du poulet avec du PAPIER.

Vous auriez au moins pu faire un geste commerciale.

Ensuite niveau boisson ? Comment c’est possible de plus avoir d’eau ? Vous ne savez pas gérer le stock ? En vente et commerce on apprends la gestion du stock. De plus, une jeune femme était en pause et ses collègues occupés à discuter entre eux n’ont pas servit le client ducoup c’est la jeune femme qui était en pause qui s’en est occupé, bon après ils ont repris le service lorsqu’ils ont vu leur collègue qui était censé être en pause s’occuper d’un client!

A savoir, j’ai travaillé à Ange donc je sais comment ça se passe, surtout qu’on avait beaucoup de rush notamment le midi et au goûter. Mais jamais on a eu des choses comme ça…

Bref déçu, je reviendrais pas ! Même si c’est pas un client en moins qui va changer...