BEN & DAMI — Restaurant in Metz

Bonjour, c’est encore Faud compte, sous identité différente Je fais des faux comptes car je n’ai pas spécialement envie que mon nom et prénom s’associe à votre enseigne dans les commentaires mais vous savez qui je suis, étant donné que je suis venus en début de soirée pour un Milk shake et en fin de soirée pour une crêpe et je vous ai appelé du coup 2 a 3 fois avec mon numéro de téléphone donc vous qui êtes concerné connaissez mon identité. Je vous remercie pour le temps que vous m’accordez, si seulement ça avait pu être le cas au moment du désagrément, cela nous aurait évité de nous chamailler Donc vos règles ce sont de ne pas répondre aux demandes d’informations sur les ingrédients de la part du client ? Règle très professionnel. Effectivement, j’aurai mieux fait de me référer au site, mais je ne savais pas qu’il existait, malheureusement, car de toute façons la réponse apporté était clairement erroné … Je me vois ravi que vous ayez réussi sans mon génie, cela dit, je pense que la réputation, le goût et l’expérience ben et dami n’a pas été inventé par vous, je me trompe ? Pas la peine de tourner autour du pot, vous avez mis de la mortadelle à la place du jambon de dinde habituelle, je connais vos crêpes, votre enseigne, pour y avoir mangé plus d’une fois!! Et je n’ai jamais eu de sauce blanche dans la crêpe, sûrement du au changement de gérant ????? En tout cas, on sait ce qu’on perd mais jamais ce qu’on retrouve, c’est vraiment la citation adéquate à la situation. J’ai demandé la liste d’ingrédients et en ai supprimé, pourquoi n’aurais-je pas supprimé la sauce blanche qui n’a strictement rien à faire dans une crêpe parisienne à la mortadelle italienne.. Merci pour votre conclusion, mais c’est au moment du désagrément qu’il fallait proposer un geste commercial, pas de raccrochez au nez et de faire le commercial au moment où je laisse un avis, alors je vous en remercie par avance, mais je me passerai de votre crêpe, ceci n’est pas une question de crêpe à remplacer mais de principe, mais il s’avère que vous en avez peu, notamment dans vos réponses ou vous affichez clairement un mauvais comportement manquant cruellement de professionnalisme «  courage à deux mains », je l’ai le courage, vous me connaissez, je vous connais et vous avez même mon numéro de téléphone, il n’est pas question de courage mais d’honneur, vous n’en avez pas fait preuves. Merci et en revoir N’espérez pas trop, même si l’espoir...

La nourriture n’est pas fameuse. Mais au delà de ça , l’accueil est d’une telle froideur que ca vous coupe l’appétit ! C’est bien la 1ère et dernière fois que je mange dans ce snack

Mise à jour : Réponse à monsieur le propriétaire (je n’ai pas trouvé d’autre moyen pour répondre). Merci dans un premier temps d’avoir pris en considération mon commentaire. Non cher monsieur j’ai mangé un burger avec steak cheddar ou tout plein de crudité avec de la sauce cher monsieur Concernant le burger sans garniture , pain simple avec steak seulement et l’autre steak cheddar seulement ce sont mes filles de 4 et 5 ans qui l’ont mangé. Vous comprendrez que je ne pourrais m’abaisser a dire que vos burger sont peu fameux en me basant sur le palais et les goûts culinaires d’enfants en bas âge. Non cher monsieur, le snack que j’ai trouvé peu fameux est bel et bien garni et c’est mon palais qui le trouve peu fameux. Je ne dis pas qu’il est degueulasse je dis juste qu’il est peu fameux , les goûts et les couleurs … Concernant « vos prix affichés » vous jugerez peut être qu’il est tout à fait « étonnant » de faire payer « plein pot » des gamines de 4 et 5 ans un morceau de pain un steak et une barquette de fric !! Peu être que ce n’est que moi qui suis simplement humain à la vue d’enfants en bas âge ou peut être comme je vous l’avais « ironiquement » mentionné « Business is Business » car oui cher monsieur c’est la conclusion que j’en ai tiré en dînant chez vous. Pour finir, j’apporte à votre information, cher monsieur, que les 4 étoiles que je ne vous ai pas mis ne concernent ni la qualité de vos burgers, ni vraiment le prix payé (car comme vous dite les prix sont affichés) La mauvaise note que je vous ai attribué était l’accueil ultra froid et la communication ultra expéditive de votre équipe. Des 3 personnes à l’intérieur SEULE 1 d’entre elle a quand même su converser avec moi avec...

Alors une fois… Ok, deux fois bon pas grave.. mais là 3, 4eme fois c’est que c’est dans vos habitudes malheureusement

Vous êtes Très très très mal organisé! Et c’est dommage pck c’est pas mauvais.

Premièrement l’accueil moyen on demande pas de faire les joyeux de la vie tout sourire h24 mais un minimum ne soyez pas non chaland ou changer de métier.

ils sont 4 5personnes derrière pour rien Les « cuisiniers » se piétinent dessus ils sont tous stressés, alors que 2 vrai pro habituer de fast-food pourraient faire l’affaire, oublient de réalisé votre commande pourtant simple et rapide a faire, exemple pour les desserts longue attente…

pour un menu sandwich n’en parlons pas, une fois j’ai attendu 40min alors que j’étais seule, si vous êtes 2 ou plusieurs vous serez tous servi avec des 15min d’intervalle, voir pas servi car ils n’ont pas effectué votre commande, votre amis à le temps de finir que vous n’êtes encore pas servi, on paie, aucune excuse, rien.

bref c’est du grand n’importe quoi ce « fast-food » vous seriez dans une grande ville ou autre région avec de sérieux concurrent vous ne seriez pas resté longtemps ouvert, c’est juste qu’à Metz vous ne savez pas faire, à part les kebab turc qui font tous la même chose il n’y a pas vraiment de choix, il n’y a rien dans cette ville et c’est peut être la seule raison pour laquelle vous êtes encore ouvert aujourd’hui.

Revoyez votre organisation remplacer les éléments perturbateurs qui font que parler pour rien au lieu de s’exécuter à realiser les commandes. Bon courage pour la suite🫡 malheureusement je n’irai plus attendre de longues...