McDonald's — Restaurant in Metz

The place was very clean. They sent three people to bring our food, so we wouldn't have to wait. This is the first McDonald's I've been to that uses plastic instead of paper and plastic for everything. It felt like we were at some restaurant, not a fast food place. The food was presentable, wrapped attentively, warm, nice veggies. The drinks were very nicely cold. This is honestly the best McDonalds I've been to ever, the reusable cups and packages were a million times better than the paper straws and packages in other places. Last pro is that it's huge, really big and lots of places to sit. Even the...

Mauvaise experience. Lundi 3 avril

Nous y somme allez un midi avec des collègues, pour dépanner..

Extrêmement plein, bon, ce n'est pas le problème, me diriez-vous. Mais, bornes sales, 2HS

Le personnel ne porte pas attention au foutoir de certaines personnes affreuses dans leur comportement.

Nous avions commandé et voulions nous asseoir quelque part, nous avons enfin trouvé une place, du côté de l'espace jeu. Malheur, deux familles, ou amis, ou j'en sais rien, qui avaient pris TOUTES les chaises de la salle pour eux, plus que nécessaire je précise, pour poser sacs, vestes. Les enfants criaient, hurlaient comme s'ils se faisaient frapper... aucune réaction des adultes avec.. Le personnel ne faisait rien, n'osait rien dire, ni même les regarder, même après leur avoir parlé. Je ne sais pas s'ils ont peur, ou s'en fichent, mais ce n'est pas acceptable.

Les repas arrivés, j'ai été choqué de la taille du petit Wrap, c'est plus petit, mais mini, je compare à la taille d'un pot de sunday. Le personnel nous ayant apporté les plateaux, pas un mot, pas un regard.

A la fin du repas, nous étions outrés de voir l'état du restaurant, les gens qui mettaient le bordel, laissaient tout traîner par terre sur les tables. Les échelles pour mettre les plateaux remplis, pas de débarrassage.

Plus personne ne savait où mettre les plateaux.

Bon, très mauvaise expérience, tant que ça n'est pas réglé, je...

Après plusieurs mois sans y retourner, je me suis lancé ce soir. Menu Golden avec double filet O fish, potatoes, cheeseburger et coca. Dans le restaurant vers 21h30, pas de monde donc je m'attendais à un bon service. Verdict ? Les burgers étaient secs, restés plus de 10 minutes dans la chute, c'est sûr et certain. Ce n'est même pas appréciable à manger tellement c'était froid, le fromage avait durci et le poisson avait séché !! Je travaille en restauration rapide, et jamais je n'aurais laissé un client manger ça, il y a des règles et là, c'était hallucinant.

Même les potatoes n'étaient pas toutes assez bien cuites, certaines croquées encore un peu... Mais ça encore, je peux comprendre (à la limite). Heureusement, le coca était très bien.

Je suis déçue de ce service. Avec le peu de clients qu'il y avait, le service était inacceptable. Ça faisait un moment que je voulais y retourner mais ça ne risque plus de se reproduire.

Ah oui, en suggestion d'amélioration, les potatoes à l'air libre pour du "à emporter", surtout avec le froid qu'il fait dehors, c'est pas très ingénieux.

Bref, très déçue d'eux. Je ne vous le recommande...