L'unik Pizza — Restaurant in Molsheim

Trop de déception et navré de lâcher un commerce local. J'ai eu plusieurs fois l'occasion de manger les plats préparés par l'unik, et avec des amis nottament. Cet avis sera donc basé sur mon expérience globale. A ne pas prendre pour une simple "malchance" de tomber un mauvais jour donc... Le service chez l'unik est assez mauvais. Les serveurs sont désagréables et on a vraiment l'impression de les déranger. Que ce soit au téléphone ou sur place. La cuisine n'est pas mauvaise mais elle est loin d'être bonne. Je suis navré pour le cuisto, mais soyons francs. J'ai commandé des pizzas à emporter à deux ou trois reprises chez eux et jamais une seule d'entre elle ne se tenait ou fut vraiment bonne. Trop cuites, pauvres en garniture, piètre qualité des ingrédients choisis... Les burgers ensuite, ils s'améliorent un peu la dessus. Ceux ci sont presque bons. Mais manquent de goûts, sont trop gras et la garniture est insipide. Les frites sont des surgelées sans aucun goût ni intérêt. J'aime les commerces locaux et j'ai vraiment donné plusieurs chance à ce restaurant mais rien n'y fait. Triste à dire mais les pizzas au del arte sont meilleures et valent le détour... On ne m'y...

Les burgers bons et nous sommes déjà venus quelques fois en chercher à emporter. Nous sommes venus la semaine dernière, ayant un grand dégoût de l’oignon cru j’avais commandé le mien sens oignons; demande que j’ai reformulée en guise de recap à la fin de la commande (commande par téléphone). Mais qu’elle ne fut pas ma surprise, au moment de déballer nos burgers une fois à la maison, de constater que le mien était plein d’oignons: comme si j’avais demandé un supplément oignons, et non l’inverse 🤔 L’oignon cru provoque chez moi des haut-le-cœur, et même après les avoir retirés je ne peux pas manger car les ingrédients sont imprégnés et dès que j’ai le goût en bouche j’ai envie de vomir. Résultat (..le burger de mon conjoint comprenait également des oignons, mais lui ça ne le gêne pas): je me suis rabattue sur un morceau de pain de la veille et une tranche de jambon 😕 Il n’y a pas mort d’homme, il y a plus grave dans la vie; mais quand on a un dégoût alimentaire pour un aliment tel l’oignon cru, il nous est impossible de manger un plat qui...

Nous sommes des clientes régulières, toutes les semaines, les prix augmentent tout en diminuant les quantités dans le plat (garnitures burger, tailles des pizzas, frites, 2 insignifiantes feuilles de salade dans le plat…) .

Les prix ne sont pas renseignés correctement, ni sur leur carte ni prospectus sur place ni sur le site. Ils précisent une fois en caisse a l’oral que sur le prospectus, c’est uniquement pour les commandes à emporter (aucune indication écrite) et qu'ils n’ont pas eu le temps de le changer sur le site internet (cela fait maintenant des mois qu'ils n’ont pas eu le temps de rectifier leur prix.).

Selon l’article L112-1 du code de la consommation, obligation légale : un magasin ou site internet a l’obligation d’afficher le prix auquel il vend ses biens ou services.

La gérante reste bien cachée et laisse, ses employés se débrouiller lorsque nous demandons des explications. Ce qui laisse les clients sur le fait accomplie.

C’est un comportement inadmissible...