Quick Montauban — Restaurant in Montauban

To Yassine – the kind and respectful staff member at Quick,

I just wanted to take a moment to sincerely thank you for your kindness, professionalism, and the warmth you showed during my visit to the restaurant. You were more than just a staff member — you were a true gentleman.

Your polite manner, warm smile, and fluent English made me feel so comfortable, as if I were back home among familiar faces. In just a short moment, you helped lift the feeling of being a stranger, and that meant a lot to me.

You brought a positive and peaceful energy to the place, and that’s something rare to find. You treated everyone with respect and grace, and you truly represent the best of Quick.

Thank you, Yassine, from the bottom of my heart, for your kindness and presence. I wish you continued success, happiness, and blessings in...

N'y aller surtout pas le dimanche soir, sauf si vous êtes armé de patience et que vous aimez vous faire insulter par un employé incompétent. Qui vous dit que vous lui mettez la pression alors que ça fait littéralement 45 minutes que vous attendez votre commande.45 minutes pour un hamburger. C'est honteux des types pareils qui rejettent la faute sur vous ou leur directrice et ne se remettent pas en question et qui vous font passer pour de mauvaises personnes alors qu'ils sont simplement complètement incompétents. Il y a un de ces débiles qui s'est justifié en disant qu'ils n'étaient que 5 tandis qu'ils auraient dû être 14. Sérieusement. 14. Mais on les paient pour quoi ces neuneus. En 45 minutes ils ont délivrés pas plus de 5 commandes. Faut se remettre en question à un moment ou se mettre la pression pour être efficace, on aurait dit qu'ils étaient en colonie de vacances ces fdp. Qu'il y ait de l'attente, du retard, quoi que ce soit, c'est humain, mais là, en toute honnêteté, c'était pas humain. Finalement, j'ai eu ma commande. La boisson n'était pas scellé et mon pain était tout humide de coca. Je viens souvent dans ce restaurant et toujours au drive. Là le drive était fermée alors je suis rentré dedans. L'ambiance est calme et le lieu joli. Les employés ce jour-là étaient tout bonnement la honte de l'espèce humaine. C'était que des mecs et c'était une belle brochette de cas sociaux. Si il y avait un championnat du monde de crétin leur existence aurait au moins servi à l'absurde futilité de les honorer d'une médaille, juste distinction de leur incompétence abyssale. Après, si j'avais été accompagné, j'aurais sûrement passé un bon moment, les clients étaient certes déprimés et résignés mais l'ambiance était calme. Mais attendre 45 minutes pour un menu c'est juste intolérable. J'adore ce Quick et je n'ai jamais eu rien à leur reprocher. Ils méritent grandement 5 étoiles mais c'est juste que j'ai grave les nerfs contre les employés qui...

service déplorable a fuir !!

un problème majeur de management et de qualité de service.

Malgré une faible affluence ce soir-là (1 ou 2 clients au comptoir et 3 à4 voitures au drive), le service a été extrêmement lent. J’ai attendu plus de 25 minutes pour ma commande à emporter. Mon hamburger est resté 15 minutes "au chaud" pendant tout ce temps, soi-disant en attente du deuxième menu enfant(hamburger)

Pendant l'attente, j’ai observé de nombreux allers-retours des employés entre les friteuses et les comptoirs. Les produits (hamburgers, frites) étaient posés sur le plateau ou mis dans des sachets puis repris et remis au chaud, manipulés à plusieurs reprises, souvent sans délicatesse. J’ai vu des emballages ouverts pour vérifier le contenu, des hamburgers et des frites palpés à la main plusieurs fois — ce qui m’a semblé peu hygiénique.

La raison du retard : on m'explique que l'employe a oublié de communiqué la commande de vive voix derriere en cuisine. .???!!!! Les commandes ne sont elle pas informatisees ?

À ma demande d’un geste commercial pour compenser l’attente, j’ai demandé une frite supplémentaire. La manager a proposé… un café. À 20h !????... Ce geste, complètement inadapté à la situation, témoigne d’un manque de coherence de reflexion.

Durant l'attente , j'entendais que tous le monde avait des problemes de commande: au drive et au comptoir !!!!

Enfin, une fois arrivé chez moi, j’ai constaté que mon hamburger était froid, la viande surcuite, carbonisée sur les bords, sèche, et le pain s’émiettait.

Ce restaurant ne reflète en rien la qualité de service que j’ai pu retrouver dans d’autres Quick, bien mieux organisés et plus professionnels. SURTOUT NE ME REPONDEZ PAS AVEC VOS MESSAGES "BATEAU" D'EXCUSES QUI NE SERVENT A RIEN CAR CE GENRE DE PROBLEME QUE JE SIGNALE DURE DEPUIS PLUSIEURS MOIS ET DEPUIS AUCUNE AMELIORATION DANS...