McDonald's — Restaurant in Montluçon

À fuir. Nous nous sommes arrêtés sur le retour des vacances un dimanche, 1h d'attente pour avoir 2 menus Happy meal et 2 burgers frites sur place ! Inadmissible pour une restauration dite rapide !! Je suis allée réclamer ma commande au vu de la longue attente, ils m'ont dit de patienter qu'ils s'en occupaient puis la 2e fois, ils ne la trouvaient sur aucun écran. Il s'est avéré que c'était celle qui traînait en bout de comptoir depuis déjà 20min sans que quelqu'un est eu la présence d'esprit de l'amener à notre table malgré le numéro de chevalet... La nourriture était bien évidemment froide et lorsque je l'ai fait remarqué au manager, il m'a répondu que ce n'était pas de sa faute, qu'ils étaient débordés. J'ai bien évidemment exprimé mon mécontentement tout en restant courtoise, il m'a dit qu'il pouvait me refaire ma commande mais qu'il faudrait à nouveau attendre un long moment. Nous avions déjà perdu 1h de notre temps il était 14h35 mes 2 enfants étaient affamés, nous avons donc tout de même pris les plateaux et avons mangé froid. Super. De plus, il manquait des choses dans le plateau que nous avons dut à nouveau réclamer... Très mauvaise organisation. Des personnes à côté de nous sont parties sans avoir pu manger. Les soucis de personnels on peut les comprendre mais à ce moment là il faudrait mettre un écriteau indiquant que l'attente sera longue ou proposer à minima le remboursement... Je ne recommande pas du tout et nous n'y mettrons plus jamais les...

J'ai voulu commander au drive aujourd'hui le 17 janvier 2025 et c'est impressionnant de voir qu'après toutes ces années où l'on leur a reprocher certaines choses , les personnes travaillant cher Macdonald ( pas tous bien évidemment ) n'en font qu'à leur tête ... comme à mon habitude je suis aller à la borne et à ma grande surprise, moi qui penser que Macdonald était un " fast-food " la personne répondant à la borne n'a mit pas moins de 15 minutes avant de parler dans l'interphone sans même dire bonjour .. et par dessus le marché je rentre cher moi pour finalement manger mon repas et en voulant remettre le dessus de mon Burger ( 280 ) je me rend compte qu'il y a un morceau de salade dedant ... ce qui n'est pas sencer se produire étant donné que dans la " recette " de celui ci il n'y en a pas .. certes on pourrait dire " ce n'est rien , mais si j'étais allergique à ce produit , cela aurai pu créer une réaction ce qui n'est pas sencer ce produire si le Burger avez était correctement fait . Je sais que ce n'est pas ma personne et le peu de commande que je fais dans ce " restaurant " qui changerons leur chiffre d'affaire mais je ne retournerais certainement plus la bas ... et je ne leur ferai sûrement pas une très bonne pub auprès de mes amis et proche . Merci d'avance aux personne qui auront le courage de lire...

Que dire à part : intolérable ! Week-end prolongé donc retour de vacances.. beaucoup de monde pour déjeuner au mc do.. A première vue ce mc do ressemble aux autres OK on a l habitude des mc do. Nous entrons et la… le bizarre total.. Dès la commande à la borne aucun chevalet- nous prenons place à notre table - la serveuse après nous avoir cherché plusieurs minutes dans le restaurant nous sert nos plateaux (je suis quand même allé la voir en disant nous sommes la !!) - au premier coup d œil il manque beaucoup de produits.. pas de couverts pour les salades, oubli des desserts, un sandwich supplémentaire… la serveuse un peu pommée nous emmène nos produits manquants.. les enfants ayant pris des glaces me voilà partie au comptoir et là je découvre le bazar en cuisine ( papiers nourriture au sol et j’en passe, une désorganisation totale accompagnée de la panique des employés ne sachant plus gérer aucune commande…) après avoir entendu plus de 20 minutes pour récupérer mes glaces la serveuse se trompe dans les glaces .. on recommence… et tout cela dans un temps record d 1h30 😂 pour un fast food ça craint

En résumé : Ou sont passés les managers et les responsables de ce resto?????? Inadmissible de laisser une équipe dans un tel stress avec bien entendu des clients plus qu...