Jâai passĂ© la commande chez vous, mais jâai reçu un menu incomplet et un autre avec de faux produits!! Le temps que jâai reçu cette commande est presque 23h, vous Ă©tiez fermĂ©, et moi, ni de votre rĂ©ponse, ni de solution pour ces problĂšmes.
Vraiment trÚs déçue par cette expérience !
Vous mâavez dit que je dois plaindre vers lâorganisme de livraison, mais pourquoi ???!!! Le sac de la commande est bien fermĂ© quand il est arrivĂ©, tout ça câest votre problĂšme mais pas celui des autres. Un menu manque de chose, et un autre avec faux produits, selon votre sens, câest le livreur qui a achetĂ© un produit supplĂ©mentaire et qui a changĂ© le produit dans mon sac, câest ça??!!
Merci pour votre réponse, elle est vraiment utile pour les autres et moi de ne pas rentrer chez vous, je veux répéter encore une fois : vraiment trÚs déçue par cette expérience...
   Read moreCe soir j'ai commandé via l'application.
Une fois arrivĂ© au KFC Montpellier FAC, ils ne trouvent pas trace de ma commande, je regarde sur mon compte et je vois qu'elle a Ă©tĂ© dĂ©bitĂ© alors que sur qu'elle devrait ĂȘtre dĂ©bitĂ© qu'une fois la commande rĂ©cupĂ©rĂ©e.
Suite à ça ils ont dû se battre au téléphone pour pouvoir me faire ma commande car ils ne pouvaient pas faire une commande sans ticket, ils nous ont demandé la carte du paiement pour faire un remboursement et refaire la commande sur la borne, n'ayant pas ma carte ils finissent par faire la commande.
AprÚs 30min d'attente ma commande est faite, je retourne chez moi et là qu'est-ce que je remarque ? Ils ont oublié un burger dans la commande...
Sérieusement quand il y a un souci de ce type, on essaye de vérifier afin qu'il n'y ait pas un oubli en plus dans la commande...
   Read moreJe tenais Ă exprimer ma sincĂšre gratitude pour le service exceptionnel que j'ai reçu lors de ma rĂ©cente visite dans votre restaurant. Je viens trĂšs rĂ©guliĂšrement manger Ă ce kfc, et je suis toujours comblĂ© de cet accueil aussi chaleureux. Il y a une trĂšs bonne ambiance et venir faire mes pauses repas ici Ă©gaye mes journĂ©es ! En particulier, je souhaite mettre en lumiĂšre l'excellent service fourni par Justine ! Elle a dĂ©passĂ© toutes mes attentes en termes de courtoisie, d'efficacitĂ© et de professionnalisme. Son dĂ©vouement envers les clients ne passe pas inaperçu et mĂ©rite d'ĂȘtre reconnu. Un grand merci Ă toute l'Ă©quipe pour la qualitĂ© du service et pour mes tenders, toujours chauds, croustillants et prĂȘts Ă ĂȘtre consommĂ©s (avec...
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