LE CHARY LGM — Restaurant in Montpellier

my family used to visit this place almost every day during our vacation and it was ok, but today we faced with extremely disgusting service. We tried to order “Parillada de la mer 1 pers” in order to share with my wife. A waitress was insisting that we should order this dish for 2 person (the portion is bigger, price is around 2 times more). Her argument was: as we are two person, we should order double portion. My argument, that the double portion is too much and we don’t need so much, didn’t work for her. In the end of long discussion I insisted that we ordered a single portion. The waitress was clearly not happy and she took away cutlery from my wife in a quite rude manner (the logic apparently: if you order single portion, than you have only cutlery for just one person). and guess what’s happened then? after 20-30 min waitress brought us the dish for 2 persons!!!!!! it was incredible!!! then the same type conversation: “…you are two person, you need double portion..”. The waitress didn’t listen to us at all, she apparently knew better what we needed!!! to my request to ask the manager, the answer was this waitress was a manager (I was trying to talk to other waiters but they could not help as this lady indeed turned out to be a manager or like senior waitress). thus, nobody could fix the problem, so we just left this place and had a lunch in the restaurant next to it. I hope the founder is reading the reviews here. you can easily calculate how much money you lost today & rest 5-day period of our vacation. info for the founder to identify this waitress & manager : the situation happened on 15.08.24...

I recently spent 2 weeks in la Grande Motte with my best pal David. We discovered this amazing restaurant/ cafe/ bar after 2 days and we were hooked from then. First of all I must mention the staff. Everyone who works there is super friendly and hard working. Very attentive personnel. The owner, John the manager, Marine the hostess with the mostest, Soline- fantastic English and our fav waiter le francais/ portuguais welcomed us every night. Fantastic people. The view from the place is magnificent. Seating available outside or inside. Live football on big screens. The menus are extensive. Big breakfasts, sumptuous lunches and hearty dinners from an incredibly inexpensive set menu price or push the boat out and dine a la carte. Drinks list is impressive and again great value. The food is delicious and you will not be kept waiting long to savour great quality at a reasonable price. Do yourself a favour- if you are in la Grande Motte you simply must visit le Charibari. Without doubt the number one venue for great food, drinks, atmosphere and a very warm welcome. John Wallace...

Arrivés à 18h45 en compagnie de mon conjoint, ma mère de 81 ans en fauteuil roulant et notre fille de 1 an, et prêts à fêter la première sortie de l’hôpital depuis une semaine de ma mère, nous avons été accueillis par un serveur et avons été installés en vue de prendre un verre. Appelée au téléphone, je m’éloigne 10 minutes. A mon retour, je demande si la commande a été prise, la réponse est non. Je vais voir un serveur et lui passe la commande. Il me dit que ce n’est plus possible et que seuls les clients pour dîner sont acceptés. Je lui dit qu’il doit y avoir un malentendu puisque nous avons déjà été installés. Je vais donc retrouver le serveur qui nous a installé et lui faire part de mon étonnement. Il me dit qu’il va se renseigner, revient et me confirme que nous ne pouvons pas être servis si nous ne dînons pas (je précise que les tables oú nous étions n’étaient pas dressés à la différence des tables à dîner et que les personnes attablées aux alentours prenaient juste un verre). Très embêtée de cette situation ubuesque et mal à l’aise vis-à-vis notamment de ma mère que j’avais invité à sortir en vue de passer un bon moment, je me décide à aller voir le patron. Je lui fais part de ma gêne devant cette situation, lui explique le caractère exceptionnel de la sortie familiale et lui demande comme un service de bien vouloir accepter de nous servir en lui précisant que nous serons partis sous 15 minutes. Inflexible, il me réponds que ce n’est pas possible et que s’il fait ça pour nous, il devra le faire pour les autres. Pas une once d’esprit commercial ou d’humanité. J’ai été extrêmement déçue de ce comportement et de la tension générée inutilement. Entre-temps, ma fille a commencé son biberon, qu’elle devait bien finir. Résultat des courses : nous sommes restés 40 minutes attablés, le patron n’a pas gagné d’argent et il a perdu à vie une famille de clients fidèles de la grande-motte depuis 50 ans Avoir aussi peu de sens commercial, de respect du client et d’empathie, c’est désolant :/ Je mets donc : 1 étoile pour le confort des fauteuils 1 étoile pour les 40 minutes sur place face à la mer Le pire c’est que si nous avions été bien accueillis, nous aurions sûrement...