Les Voiles — Restaurant in Montpellier

Expérience très mitigée par ce restaurant brasserie, personnelles qui tutoie facilement la clientèle, non à l’écoute de la clientèle. À l’arrivée on a pris un apéritifs, ( pour moi c’était un muscat qui était très bon ) et très rapidement (5minutes plus tard )on nous a demandé de faire nos commandes, soit disant par ce qu’il y avait du monde ( perso ce n’était pas la foule sachant que les salles intérieur était vide )bref je commande un menu entrée, plat, dessert . Je prend les crevettes qui était très bonne et je signale que le pains était rassis ( le serveur a fait comme s’il n’avait rien entendu et il est partie, je demande à une autre serveuse de changer ce même pain, elle le fais sans problème. Pour le plat j’ai pris la pièce de bœuf sans sauce avec frites , le serveur m’apporte une pièce de bœuf avec sauce, frites et légumes… je lui signale que je n’ai pas demandé cela et je lui rappel ce que j’ai commandé ( ce n’était pas le même serveur qui avait pris la commande ), on me rapporte ma commande et la le serveur qui a pris ma commande me dit : « tu m’as pas dis que tu voulais pas les légumes tes de mauvaise fois », je lui ai rappelé que j’avais demander «  une pièce de bœuf sans sauce avec frites » . Je pense si quelqu’un précise ce qu’il veux ce n’est pas pour avoir autre choses et pouvoir éviter le gaspillage, le serveur a voulut jouer l’ intéressant à avoir réson a parler bien fort pour essayer de me titiller mais j’ai gardé mon calme, il en a fait qu’à ça tête en plus de manquer de respect à la clientèle ! Pour en revenir à mon plat pièce de bœuf frites, la viande était très bonne et les frites mangeables mais pas exceptionnel. Pour le désert j’ai pris les boules de glace menthe choco, sympathique mais pas exceptionnel. Très déçu par ce lieux c’est peut être un beau cadre mais l’établissement manque de professionnalisme et n’est pas à l’écoute! J’ai lu beaucoup de mauvais et bon commentaires avant de faire mon poste et je suis totalement d’accord avec les mauvais car c’est ce que j’ai pu observer. Ce qui est dommage quand un client fait une remarque c’est pour que l’établissement s’améliore et non pour le plaisir, on paie quand même pour manger ce qu’on commande et non manger quelques choses qu’on a...

Il est maintenant impossible de boire un coup tranquillement en terrasse à partir de 18h30,18h45 car le personnel nous demande de nous presser car il doit dresser les couverts. C'est assez désagréable et ne donne plus envie d'y revenir. Je comprends tout à fait que sur certaines périodes de l'été , le personnel soit surbooké et pressé mais les dernières fois que nous y sommes allés pour y boire un coup ou pour y manger, le service et la qualité du repas n'étaient plus du tout au rendez-vous . Il me semble que le personnel n' est pas assez nombreux et semble débordé. On vous sert un Perrier dans un verre sortant du lave vaisselle et donc brûlant, pendant la canicule et la serveuse fait la mou quand on lui demande gentiment un autre verre, puis finit par le rapporter 10 min plus tard sans le citron oublié dans le premier verre . On vous réclame de payer immédiatement 3 boissons alors que l'on a signalé au serveur que deux autres personnes allaient arrivé et que nous voulions juste attendre pour payer la totalité, mais cela est refusé(Nous ne sommes pas des voleurs et sommes des habitués, le personnel nous a déjà vu mais habitués ou non c'est assez désagréables d'insister autant pour régler dans la seconde) De plus la nourriture m'a déçue de part sa qualité et il fallu réclamer plusieurs fois du pain pour qu'enfin on nous en apporte deux malheureuses petites tranches pour 6 personnes. C'edt dommage car c'était un endroit sympathique, il y...

Suite au changement récent de l’ancien propriétaire, je déconseille fortement ce restaurant. En effet, j’avais réservé une table en intérieur une dizaine de jours avant. Telle ne fut pas ma surprise de constater que cette réservation n’avait pas été prise en compte. Le serveur qui nous accueilli n’a pas été arrangeant du tout et absolument pas aimable. Nous avons donc hérité d’une table en plein vent… Nous avons pris un apéritif sans rien à grignoter… Nos plats sont arrivés de façon express alors que nous avions à peine commencé l’apéro ! Personne ne nous a demandé si nous voulions boire du vin… Pour bénéficier d’une carafe d’eau, il faut la demander car le patron ne souhaite pas en mettre sur la table. Le passage pour payer l’addition n’a guère été mieux, pas un regard, pas un sourire, le patron avait les yeux rivés sur son écran de la caisse. Ecoeurés de cet accueil, nous sommes allés prendre un dessert ailleurs où nous avons été bien accueillis. Ouf !!! Habitués à venir de façon régulière dans ce restaurant AVANT, nous ne nous y remettrons plus...