Sunset — Restaurant in Montreuil-sur-Mer

C’est le 15 août, effectivement, gros service, staff en tension, je comprends. Nous arrivons avec 15mn de retard sur notre réservation (circulation plus difficile que ce que nous avions anticipé sur notre trajet) et notre table a donc été donnée à d’autres clients qui attendaient. Nous décidons d’être compréhensifs et de rester polis et courtois, on s’installe en terrasse et on prends plusieurs verres le temps qu’une table nous soit attribuée (annonce de 1h30-1h45 d’attente). Au bout du temps annoncé, nous nous renseignons sur où en est cette fameuse table et nous nous apercevons que nous avons été totalement oubliés. La serveuse part se renseigner et nous annonce 30mn d’attente supplémentaire. Nous restons polis et courtois mais faisons part tout de même d’un certain mécontentement, la serveuse nous réponds que nous n’avions qu’à être à l’heure sur un ton très hautain (ce qui annonce la couleur du moment que nous allions passer). La chef de salle fini par nous trouver une table et nous place. Premièrement, c’est hyper bruyant, ok il y a du monde, mais l’acoustique du restaurant amplifie carrément le bruit. On nous prend nos commandes et sommes servis en 5mn, pour le coup, c’est un point positif. Oui mais, nous avons tous commandé des moules et des frites (entre 20 et 23€/personne selon la sauce), les frites sont moitié cuites et en quantité très limitée, et les sauces des moules sont à peine détectables tellement il y a peu de goût. On a du se servir nous même sur les tables d’à côté en sel et poivre, en ketchup et en rinces doigts sur les tables de serveurs car rien de tout ça ne nous a été proposé sur la table. Lorsque l’on demande du pain, arrive une corbeille à quantité très limitée pour ramasser la sauce dans les assiettes. Étant donné l’expérience, nous décidons de ne pas aller plus loin et prenons l’addition. La traditionnelle question « tout s’est bien passée ? » n’est même pas posée, alors je me permets de faire part de mes impressions au serveur qui en guise de réponse me dit « ça fera autant d’€ monsieur », en gros il s’en fiche complètement de ce que je viens de lui dire (toujours en restant poli et courtois !). Conclusion, on a payé cher pour une qualité médiocre autant niveau nourriture qu’en terme de service. Mieux reçus, nous aurions pris apéritif+entrée+plat+dessert+café+digestif, malheureusement le manque de professionnalisme à tous les niveaux ne nous en a pas donné l’envie.

Petit bonus : le nombre de WC pour les femmes n’est absolument pas adapté à une salle complète, on vient au restaurant pour manger, pas pour attendre dans la file d’attente...

Mein Besuch in der Sunset Beach Bar in Berck-sur-Mer war leider eine herbe Enttäuschung. Die beeindruckende Kulisse des Strandes und des Meeres konnte die schwerwiegenden Mängel des Lokals nicht übertünchen. Bereits beim Betreten der Terrasse stieß ich auf ein gefährliches Hindernis - mehrere fehlende Latten, die eine Stolperfalle darstellten. Zu meinem Bedauern verletzte ich mich am Fuß und mein Schuh ging kaputt. Es ist unfassbar, dass ein Lokal es nicht schafft, die Sicherheit seiner Gäste zu gewährleisten. Das Fehlen nicht nur einer, sondern mehrerer Latten zeigt eine offensichtliche Nachlässigkeit in der Wartung und Pflege der Terrasse. Die Reaktion des Personals auf meinen Unfall war ebenfalls enttäuschend. Die Kellnerin brachte mir Eis und ein Pflaster, jedoch zeigte sie keinerlei Anteilnahme oder Bedauern für den Vorfall. Sie tat so, als wäre es alltäglich, dass Gäste sich aufgrund der mangelnden Sicherheit im Lokal verletzen. Eine derartige Gleichgültigkeit ist inakzeptabel und zeigt einen Mangel an Verantwortungsbewusstsein. Nicht nur die Sicherheit, sondern auch die Barrierefreiheit für Rollstuhlfahrer ließ zu wünschen übrig. Der angehäufte Sand und die hochstehenden Latten machten es für Rollstuhlfahrer nahezu unmöglich, die Terrasse zu betreten und das Strandambiente zu genießen. Die Tatsache, dass die Bar als barrierefrei ausgewiesen ist, ist eine Täuschung und zeigt, dass das Management nicht angemessen auf die Bedürfnisse aller Gäste eingeht. Zu allem Überfluss waren die Toiletten in einem beklagenswerten Zustand. Sie waren alles andere als sauber und hinterließen einen abstoßenden Eindruck. Des Weiteren befand sich Sand in meinem Getränk, was ich auch als sehr abstoßend empfand. Insgesamt war mein Besuch in der Sunset Beach Bar eine äußerst negative Erfahrung. Die Sicherheitsmängel, die Gleichgültigkeit des Personals, die fehlende Barrierefreiheit und die mangelnde Sauberkeit der Toiletten sind schwerwiegende Probleme, die dringend angegangen werden müssen. Ich kann diese Bar leider nicht empfehlen und hoffe, dass das Management endlich die erforderlichen Maßnahmen ergreift, um das Lokal sicherer und angenehmer für alle Gäste...

Serveur qui s'appel Oscar, parce que j'ai demandé à ses collègues, vraiment pas agréable, il n'est absolument pas motivé par son travail, nous mêmes restaurateurs, une personne comme lui dans notre équipe n'a pas sa place. S'il veut travailler dans le monde de la restauration, qu'il aille à la plonge, loin des clients. Je choisis un homard entier, mais à mon goût, je demande de la mayonnaise et pas la béarnaise comme indiqué sur la carte, ce pseudo serveur me dit que j'aurais un supplément, ce qui est absolument hors de question, je retire la béarnaise pour la remplacer par la mayonnaise d'où le fait de me mettre un supplément. Le pain, bien évidemment, nous n'en avons pas eu. Avant, nous avons patienter au bar sur le sable (très sympa), il y a un règlement d'inscrit sur les cartes, mais tout le monde s'en fout, le chien derrière nous sur le canapé, et qui après se ballade sans être attaché, gonfle bien pas mal de clients. Il y a un règlement il doit être respecté par tous et dans le cas contraire, c'est aux membres du personnel de faire appliquer les règles. Moi même fumeuse, je respecte le fait de ne pas fumer sur la plage, ça s'appel du civisme, chose qui se perd malheureusement. Le point positif, c'est une personne qui était en salle, je lui ai demandé son prénom, parce que je le rappel, nous sommes restauteurs et avons l'habitude d'appeler les personnes par leur prénom, c'est un clin d'œil à Thimoté. Dernier point négatif, il est indiqué sur la vitre avant de rentrer dans la salle intérieure, pas de maillot de bain, tabac (normal) mais les chiens pas autorisés dans le restaurant intérieur, qu'on m'explique pourquoi il y avait un bouvier bernois sous la table ?? Nous mêmes en vacances, nous avons laissé notre chien dans le logement loué) en plus, il a souvent aboyé. Bref, c'était la 1ère fois et la dernière, dans cet établissement comme beaucoup sur la digue, ils prennent les touristes pour des boubourses. Établissement vu sur la plage sympa, mais c'est tout, établissement NUL,...