Cinecitta Muret — Restaurant in Muret

Il y a de ça encore 1an ce restaurant était un de mes préféré de Muret, un choix privilégié avant une bonne soirée cinéma. Les plats avaient un prix très correct pour le très bon goût des plats. Le staff était classe, gentil, accueillant.

Mais aujourd'hui l'équipe semble avoir entièrement changé. Je n'ai rien à reprocher aux serveurs. En revanche les produits sont indéniablement de moins bonnes qualité, les plats que j'adorais autre fois n'ont plus de goût. Je ne pense pas que ce soit la faute du cuisto puisque la recette reste la même. Mais les produits ne sont vraiment plus aussi qualitatifs.

Ensuite le prix de tous les plats a augmenté de manière excessive, ce qui en fait aujourd'hui un des resto le plus cher de la zone. Quand on sait que les plats ne sont pas aussi bons, ça fait mal.

Pour finir. Le manager ou le patron peu importe ce qu'il est, passe son temps à :

écouter les conversations des clients et à intervenir. réprimander ses équipes en se plaignant par exemple qu'un des employés passe trop de temps aux toilettes devant toute la salle. commente le physique des femmes qui passent devant son restaurant alors que certaines viennent à son restaurant. à un comportement limite inapproprié le reste du temps accompagné d'une posture non professionnelle.

On passe notre temps à savoir si oui ou non nous allons pouvoir manger tranquillement sans subir une intervention de cet homme. Pour les futurs clients, vous comprendrez de vous même qui il est car on entend et on ne voit que lui dans le restaurant.

Pour notre part nous ne reviendront plus avant d'avoir constaté un changement de direction. Le restaurant n'a jamais été aussi vide le week-end, nous...

Venus le week-end dernier , on a été très déçu du service . Les serveurs avaient l’air plus que pressé et nous faisaient ressentir leur pression. Premier point , dès le début du repas la serveuse qui s’occupait de notre table nous pressait pour que l’on choisisse nos plats. Quand elle nous demandait si on avait choisi , on avait beau dire non, elle revenait ensuite directement à la charge juste après. Nous obligeant donc à choisir à la va vite. Deuxièmement, lors du repas on a été interrompu par un serveur qui nous a vidé notre boisson dans les verres afin de débarrasser plus vite. Nous montrant encore une fois qu’ils étaient pressés et qu’ils avaient pas notre temps . Et pour finir , lorsque nous mangions , nous avions presque fini nos pizzas et la serveuse est venue et nous a arraché le plat pendant que nous tenions nos pizzas , encore une fois sans nous demander. Toutes ces tentatives pour nous presser et pouvoir débarrasser plus vite ont contribué à nous faire passer une mauvaise soirée. Nous avons été tellement choqué, outré, que quand on nous a demandés si on voulait un dessert, on a bien évidemment, sans surprise, refusé. Et nous avons préféré en finir là avec le repas . Je précise qu’il était 21h vers la fin du repas, donc pas de raison d’être autant pressé. Franchement c’est dommage on a...

Repas d’anniversaire le 15 Février 2025. Nous avons réservé une table pour quatre personnes pour cet événement. La table nous est proposée et nous sommes ravis. Dès que le serveur vient nous présenter les cartes, celui-ci nous demande de changer de table car nous occupons une table de 5 alors que nous sommes 4 ( un monsieur costaud et chauve). Je lui demande alors pourquoi ? Celui ci m’explique que nous ne sommes pas le bon nombre ( c’est une réservation, donc vous aviez tout le loisir d’anticiper et ce n’est pas comme si nous étions 2 à une table de 6 ou 8 clients ). Celui-ci perçoit mon mécontentement auquel il me lance un : « ça se voit que vous êtes méchante !» Je précise que j’ai moi-même plus de 20 ans d’expérience dans ce domaine et je n’ai jamais ni vu ni entendu de tels propos ! Mais cela ne s’arrêtera pas là ! Le repas se termine et allons régler la note et là surprise ! Ce même serveur tente de nous facturer 198€ au lieu de 128€! Surprise du montant je vérifie la note, on nous a rajouté des plats et des cocktails. Erreur ou tentative d’escroquerie…. J’en appelle au responsable de l’établissement ! Évidemment ma soirée a été gâché. Bien évidemment aussi nous ne reviendrons plus et je n’hésiterai pas à en parler afin que les gens se méfient de vos propos et...