The Valleys of Asia — Restaurant in Muret

J'avais passé commande le samedi 14 mars pour des plats a emporter le lendemain. Le soir même, au vu des mesures sanitaires annoncées par le président de la république, je prends mes précautions et rappelle le restaurant pour savoir ce qu'il en est et si oui ou non ma commande sera réalisable. Au téléphone on me certifie qu'il n'y aura pas de soucis, que seule la salle du restaurant sera fermée mais que les commandes a emporter sont maintenues.

Le lendemain midi, je me rends au restaurant pour récupérer ma commande. Qu'elle fut ma surprise de trouver le restaurant fermé a double tours.. J'appelle sur le téléphone fixe.. Aucune réponse. Je suis restée plantée devant la devanture pendant plus+ de 20 minutes...

Finalement, il se trouve qu'un employé habitait la chambre accolée au restaurant (Le restaurant est en fait une sorte de maison...). A force de toquer a la porte de façon insistante, celui ci a fini par nous ouvrir la porte pour nous dire sans aucune gène que "le responsable avait jeté notre commande".

Finalement, le responsable en personne m'explique par téléphone que le restaurant est fermé pour des raisons sanitaires et qu'il n'a pas daigné me prévenir que ma commande ne pourrait pas être effectuée. Il n'a pas trouvé de solution pour moi, ni même proposé un geste commercial ... Tr!s irrespectueux.

Je précise que je comprends TOTALEMENT les mesures sanitaires et les conséquences sur les commerces/restaurant, là n'est pas le problème. Et j'ai d'ailleurs souhaité bon courage au responsable vis a vis de cette fermeture imposée. Cependant, ce que je trouve inadmissible c'est de me confirmer le samedi soir que ma commande sera effectuée et que lorsque je viens le dimanche, on me dit que ma commande a été jeté.... Personne n'a cru bon de m'informer de la situation, je suis venue pour rien et repartie bredouille.

L'employé était très désagréable.. complètement incompétent et celui ci nous a reçu en caleçon qui plus est...

La nourriture est pourtant plutôt correcte mais au vu de cette expérience, je déconseille très fortement. Je n'y...

Fidèles clients depuis des années , nous adorions ce restaurant pour la qualité de la nourriture, l'excellent rapport qualité-prix et l'accueil extrêmement sympathique. La propriétaire était très agréable et prévenante , l'équipe des serveurs également. Depuis le changement de propriétaire ( le fils de l'ancienne patronne ) la qualité a bien baissé. A plusieurs reprises, pendant le week-end, il manquait plusieurs plats : plus de brochettes de canard , quasiment plus de parfums de glaces disponibles etc...Cela n'arrivait jamais avant . De tout évidence , les stocks sont mal gérés . La nourriture est toutefois de bonne qualité car le cuisinier n'a pas changé heureusement. L'équipe de serveurs a été renouvelée et l'accueil est nettement moins sympathique et le service moins efficace qu 'avant.C'est dommage , étant des adeptes de ce restaurant, nous sommes très déçus. Il faudrait prendre en compte ces remarques pour que le restaurant redevienne aussi agréable qu'avant. Nous aurions mis 5 étoiles avant , maintenant 3 car la nourriture est tout de même de bonne qualité. Il ne devrait pas être difficile de s'améliorer en tenant compte de nos remarques....

Très déçue. Voici plusieurs fois que je me rends dans ce restaurant depuis le changement de propriétaire malgré une première très mauvaise impression en espérant une amélioration. Mais rien ne change. Accueil avec gros soupir si on arrive après 13 h 15. Les plats sont pratiquement jetés sur la table, les doigts du serveur trempant dans l'assiette. Les verres sont souvent tenus par le haut, les couverts par le mauvais côté. La préparation de ma salade de crevettes a été terminée par le serveur lui même, sur le comptoir. Il a plongé ses doigts dans un bol contenant le concassé d'arachides pour en parsemer ma salade et me la servir tel quel. Hygiène ? Connaissent pas. En ce qui concerne le menu proposé pour le midi, aucun plat principal n'est accompagné de légumes si ce n'est d'une ou deux feuilles de salade. La viande est difficile à mâcher que ce soit bœuf ou porc, le poisson ou les calamars sont caoutchouteux, tout cela baigné, non noyé, dans une sauce indigeste. Je pense arrêter là les frais. Je renonce à m'acharner. Il y a tellement mieux ailleurs…. mais j'avais...