Boulangerie Bouzanquet Pâtisserie et traiteur Nîmes — Restaurant in Nîmes

Lamentable service. Cliente ponctuelle depuis très longtemps, installée depuis peu dans le quartier, prenant petit à petit mes habitudes dans votre boulangerie, 3eme tentative d obtenir une galette 4 personnes (ne pouvant venir qu en fin de journée, il n y en a souvent plus, j étais prête à en réserver une pour demain s il n'y en avait plus encore ce soir) par chance il en reste une. Le stress ambiant du serveur particulièrement (je n ai jamais eu de souci avec vos vendeuses) me perturbe. J abrège au téléphone avec ma jeune fille qui me raconte des anecdotes, sentant le vendeur pressé (derrière moi 2 ou 3 personnes). Je suis déstabilisée et fais remarquer son stress. Je m étonne de la petite taille de la galette (je n ai pas ce souvenir des années passées, erreur probable de ma part, rien de grave en soi, aucune agressivité de ma part) le vendeur me répond que C est moi qui suis stressée et rajoute "c est jamais vous hein c est les autres" je n accepte absolument pas que l on me parle ainsi. Prête à payer, me sentant agressée, je rectifie avoir oublié une baguette, celui ci me sert d office la 1er prix, je rectifie, prend le temps de choisir une autre baguette. Les commentaires continuent. S en est trop, j appelle au secours les vendeuses et refuse d être servie par monsieur. Une vendeuse vient m encaisser, une cliente m agresse alors a son tour certainement agacée elle même et pressée, votre vendeur l'a remercié haut et fort m agressant à nouveau à son tour ! Après avoir signalée être cliente du quartier, j ai donc récupéré ma carte bleu et suis partie sans rien car s en était trop. La gentillesse et le sens du service ou sont ils ? Pour moi faire les courses doit être un moment de plaisir et d échange ci besoin. Ce n est pas la 1ere fois que ce monsieur me sert et chaque fois qu'elle horreur. Aucune écoute, pas le temps et aujourd'hui agression. Lui signifier qu il est stressé et que cela me perturbe n est en rien une porte ouverte à me critiquer et à juger que je ne me remets pas en question. C est vraiment le monde à l envers ! Vous avez effectivement d excellentes galettes, de bon gâteaux et du pain assez basique qui rend bien service. J étais plutôt contente en amenageant en centre ville de pouvoir venir plus souvent. Mais c est terminé. C est quoi la prochaine étape ? Un lynchage en voie publique avec l aide de la clientèle des lors que l on fera remarquer ne pas se sentir bien accueilli ?? Je suis choquée ! Et j éviterais d envoyer mes filles chercher quoi...

Depuis le changement de propriétaire les pâtisseries sont beaucoup moins bonnes. Mais c'est surtout la malhonnêteté de la vendeuse qui pose problème. La dernière fois que j'y suis allée j'ai acheté une tarte aux pommes qui dans la vitrine était à 15€ quand j'ai eu le reçu de ma carte bancaire, j'ai vu que j'avais payé 20€. J'ai donc demandé d'où venait la différence de prix. La serveuse m'a alors répondu qu'il y avait eu une erreur et que cette tarte était pour 8 personnes au lieu de 6 comme c'était noté. Il aurait été peut être honnête de me prévenir avant que je paye ? D'autres fois cette même personne nous a fait payer des articles que nous avions pas quand elle ne se trompe pas dans ses comptes, bien sur toujours en sa faveur. Je vous recommande donc si vous y aller de bien recompter la monnaie et surtout de vérifier que vous avez bien tous les articles que...

La boulangerie Bouzanquet n’en finit plus de dégringoler la qualité du pain à énormément baissé je continuer à y aller pour les pâtisseries qui est à ce jour était encore acceptable hier j’ai acheté une bûche poire belle Hélène résultat aucun goût des coulures dans la garniture et quand on la coupe le chocolat qui se détache de suite de la glace c’était le repas de Noël avec mes enfants ils en ont mangé un bout pour me faire plaisir.Bref c’était bien la dernière fois que je m’étais les pieds chez Bouzanquet de plus le présentoir à gâteau sont hyper sale farine traces de doigts tout y est. Quand on pratique ce genre de prix on se doit de fournir un service à ce jour totalement défaillant...