Marguerite — Restaurant in Nancy

Mauvaise expérience je ne reviendrai pas.

Nous sommes un groupe de 7 , nous etant rendu a ce restaurant . Il a ete refuse a mon amie enceinte de remplacer la creme anglaise ( servie dans un pot a part) de son fondant au chocolat ( compte tenu de la contre indication a en manger enceinte) par une simple boule de glace. On lui a en revanche proposé un supplement de 2,50 € pour lui servir soit quasi 9e pour un fondant avec une boule de glace sans remplacement de la creme anglaise par autre chose. Apres plainte auprès du responsable , la boule sera bien servie mais également BIEN FACTUREE!

Suite a un mauvais commentaire laissé par mon ami à ce sujet , nous apprendrons de l’équipe du restaurant que la fameuse glace étant artisanale était également contre indiquée en etat de grossesse. Donc elle a été servie en connaissance de cause sans avertir la personne. Il a ete répondu en commentaire par l'équipe que « l'équipe etant professionnel , avertissement avait ete fait pour la glace et sa contre indication».IL N’EN N’EST RIEN évidemment. Le seul rappel fait est concernant le supplément financier! Voila leur priorité.

Pour le reste communication très compliquée… j’ai dit devant la serveuse que je cherchai un plat sans porc. J ai choisi un steak et vérifiée dans les intitulés l’absence de porc. Mon steak m’a ete servi recouvert d’une tranche de LARD GEANTE!

Le fameux fondant avec boule de glace en supplément … a été servi dans un premier temps sans fondant juste la boule de glace ! Nous avons ensuite ré expliquer que c était fondant + boule de glace . Le serveur lui a donc ramené fondant avec crème anglaise ( oui oui celle la même dont il a ete debattu pendant 30 minutes qu’elle ne pouvait manger) . Bref bien complique pour un dessert au final…

Toujours lors du dessert , le pain perdu de mon autre amie a été oublié lors de la commande . Remarque il porte bien son nom ce pain .

Ce n'était de notre cote pas une question d’ordre financier mais plutôt l’attente d’une équipe commerçante et bienveillante qui peut s’adapter au public qu’elle reçoit. Nous avons cependant trouvé une POMPE A FRIC et en prime un supplément de MAUVAISE FOI dans la « réponse du propriétaire » sur google.

Bien évidemment depuis cet avis a ete supprime par le restaurant vous en le retrouverez pas.

Je ferai bonne pub…. Cela va sans dire.

Ps: et vous remarquerez a la réponse du propriétaire a mon commentaire toute la condescendance face au client . Pas de diffamation mais des faits ….il n’etait d ailleurs pas ecrit sur la carte que la glace etait artisanale sinon tout comme la creme anglaise mon ami ne l aurait pas consommé… et contrairement aux mensonges de l’equipe , A aucun moment il n est evoque oralement que c est artisanal😅. Vous remettez en cause l intelligence de vos clients ? Mais c est votre job et a vous d’informer le client. Nous sommes 6 temoins pour dire que ce n etait pas le cas . Le seul point de litige et de préoccupation de l'équipe etait le supplement. Vu le nombres importants de commentaires peu elogieux depuis x mois… Une remise en question devrait etre d’actualite de la part de l equipe mais visiblement pas «  ils sont simplement victimes de clients pas sympa » . Néanmoins beaucoup d’avis negatifs se rejoignent et il n y a pas de fumes sans feu . Nous allons toujours a l atelier , restaurant juste a cote et jamais eu de soucis . Donc nous resterons chez la...

Marguerite Restaurant Yes!!!! And Yessss!!! I was so impressed! First, the food is out of this world, try their burgers, they are to die for! You can tell right away that all their products are fresh and tasty. Then, the price? Unbeatable value! The service was outstanding, what a great team! Even on the busiest day of the week, they manage to be so efficient and fast. Finally, the vibe of the place and the decoration is just so unique, it is a Must Visit Place if you are in town! Thank you for this amazing experience! I definitely recommend this beautiful restaurant and I give it a 5 stars,...

Je n'y retournerai plus. Habituée avec toute ma troupe d'amis et famille à aller manger dans ce restaurant, il est hors de question qu'on y remette les pieds. Je pense réellement que le problème vient de la personne s'occupant du management de la structure. Nous arrivons, on nous attribue la table jusque là tout va bien. Je m'assoie ma chaise est défectueuse. Je vais donc en chercher une autre en l'essayant avant pour m'assurer du confort, la responsable sans même un bonjour me demande si je "joue aux chaises musicales". Ensuite nous commandons l'apéritif qu'on attend déjà un moment. Un premier serveur prend les commandes des plats, puis un second et de même pour les boissons pendant le repas (un vrai défilé de serveur). Un ami avait commandé une fondue et on ne lui a pas précisé que ce n'était pas possible pour une personne il se retrouve sans plat, les 3 autres personnes sont servies. Pour ma part j'attends ma fondue chèvre miel avec mon amie. Le serveur ramène une fondu au chèvre (obligé de la faire repartir en cuisine et ceci a deux reprise pour avoir la bonne !). Mes amis avait fini de manger lorsque la bonne est arrivée. Résultat : plus d’appétit après 1h30 d'attente. Je vous passe les détails pour le manquement de sel, poivre, coca, carafe d'eau pendant le repas demandé à 4 reprises pour chacun des ingrédients. Les serveurs s'excusent mais la responsable est absente. Au lieu d'un geste commercial nous avons le droit de la part de la responsable une réflexion plus que douteuse : "vous allez en faire des cauchemars le...