Bunch Nantes - St-Séb - Sandwichs, Tacos et Burgers à St Sébastien sur Loire (Nantes Sud) — Restaurant in Nantes

Nous fûmes 3 individus meurtris par notre entraînement de sport ayant mené nos organismes à bout. Seule solution : Apporter les nutriments nécessaires à la reconstitution de nos fibres musculaires.

22h30. Nous arpentions les rues de saint Sébastien sur Loire à la recherche d'un établissement en mesure de nous procurer le mets culinaire à la hauteur de nos attentes. C'est alors que nous vîmes au loin des néons dessinant dans l'obscurité du soir le nom de notre salut : Bunch. Le sourire accompagné du bonjour du serveur nous guide dans cet environnement sans pareil. Après avoir hésité parmi l'impressionnant choix qui nous était offert, j'ai succombé à l'appel du Tacos Végétarien, dont la présentation ne pouvait que me satisfaire. L'attente s'est révélée très agréable, avec la retransmission d'une rencontre footballistique ma foi fort sympathique. C'est alors que le numéro de ma commande fut annoncé. "Commande 89" annonça le serveur. Je me précipita alors vers ce dernier pour récupérer mon plateau d'une propreté irréprochable (malheureusement bientôt entaché de mon appétit). J'ouvris délicatement l'emballage soigné de mon Tacos, dont le fumet qui s'en dégagea ne pu qu'annoncer le festin en approche. Cette préparation m'aura même fait oublier l'absence de la barquette de frites supplémentaire pourtant commandée ! Fort heureusement, le serveur s'est empressé de me l'apporter avant même de le notifier. A la suite de la première bouchée de mon plat, tout ne fut que féerie. Le juste équilibre entre sauce poivre, sauce fromagère, et les ingrédients vegetaux incorporés se révélèrent comme une explosion de saveurs face à laquelle ma satiété même fut impuissante. Nous repartîmes alors avec une expérience inoubliable en notre for intérieur, et dont la nuit qui suivit s'en trouva grandement améliorée par le mets précédemment consommé. Un grand merci à cet établissement et à l'équipe le faisant vivre, qui mérite une attention...

Commande décevante et service inacceptable.

Clients fidèles depuis longtemps, nous avons toujours appréciés leurs sandwichs bavette jusqu’à mes deux dernières commandes. La première fois, pain rassis et frites réchauffées. J’ai laissé passer en pensant à une erreur ponctuelle.

Mais cette fois, c’est le comble j’ai commandé 2 sandwichs bavette (31€), et j’ai reçu 1 seul sandwich + un double cheeseburger à la place du deuxième. Rien à voir avec ce que j’ai payé.

Je contacte le restaurant, j’explique calmement Et là, au lieu de reconnaître leur erreur ils nient, mettent ma parole en doute, et ne propose aucune solution. Pire : ils me disent que “ce n’est pas possible”, alors que je commande chez eux depuis des années. Déçu ont leur a dit de laisser tomber ont a pas voulu débattre ont leur as seulement dit qu’on ne commandera plus jamais chez eux. Preuve photo + numéro de commande à l’appui je n’invente rien, à l’avenir soyez un peu plus professionnel À fuir. Service client zéro, et plus jamais je ne recommanderai ici. Dommage, mais la fidélité ne vaut rien...

J'ai récemment visité votre établissement et commandé à emporter deux sandwichs et un burger. À ma grande déception, le premier sandwich que j'ai dégusté ne correspondait pas à ce qui était annoncé sur le menu, notamment l'absence des frites censées être incluses. J'ai contacté le restaurant, situé à seulement 5 minutes de chez moi, pour signaler cette erreur. On m'a assuré qu'ils vont faire le nécessaire. Cependant, 30 minutes plus tard, un membre du personnel est arrivé avec un petit sachet de frites et m'a laissé le soin de les ajouter moi-même au sandwich, ce que j'ai trouvé peu pratique.

Je trouve que la gestion de cette situation aurait pu être améliorée, car j'ai dû attendre 35 minutes pour obtenir les frites manquantes et l'approche de simplement me les remettre à ajouter au sandwich n'a pas été la solution idéale. De plus, la quantité d'ingrédients dans le sandwich était relativement maigre. J'espère que vous prendrez en considération cette rétroaction afin d'améliorer la qualité de...