McDonald's — Restaurant in Nantes

Même si il semble avoir eu une net progression dans la qualité du recrutement pour la réactivité et le comportement, la qualité de service, relation client et la qualité de la propreté reste à revoir. Ce qui me semble le plus étonnant, c'est que malgré la quantité d'avis négatif qui relatent à 90% les mêmes point, aucune action corrective soit engagée puisque il ne semble pas y avoir d'amélioration. Et parfois ça passe par des choses très simples, j'en ai faire l'expérience : 20 min d'attente pour un McWrap poulet, cheese, frite et coca. Il n'y avait que 4 commandes à l'écran drive (ces dernières sont prioritaires il me semble), donc même avec un effectif réduit, le service aurait être dû plus rapide. Et si le manager sur place avait donné un coup de main plutôt que se balader avec son bloc note et donner des instructions, la cadence aurait pu être accélérée. Mes ces jeunes chefs semblent plus être préoccupés par leur statut faussement dominant que par l'implication dans leur propres équipes. Les frites, si la procédure n'a pas changée, c'est 7 min de temps de durabilité après cuisson. Après elles ne sont plus optimales. La boisson avec glaçon, c'est au dernier moment, ça évite que le coca prenne l'eau et ai un goût d'eau au coca. Pour la salle, un peu plus de dynamisme permettrait un nettoyage rapide et efficace et de rendre le lobby accueillant. Je me sens d'autant plus légitime pour être sévère dans mon avis, que j'ai travaillé pendant 4 ans dans le plus difficile des McDo, à commerce, en tant que Hôte principal, chargé de l'accueil du client, des évènements et de la...

This city seems to have the worst McDonald's in all of Europe. I have been to 3 McDonald's restaurants in Nantes and they are so slow service always something broke that they are so much not McDonald's I would recommend. I know its a fast-food outlet and shouldn't expect any sort of good service but its McDonald's and such a huge chain of restaurants you would think McDonald's would stand in and have them up there game to use there name. Shame on this establishment for making McDonald's...

Nous nous sommes arrêtés pour manger hier (samedi ) à 16h45, il n'y avait quasiment personne dans le restaurant. Nous avons attendus 25 min pour 2 menus mc first, les frites étaient froides et le burger tiède . La salle de restaurant était très sale, des miettes des frites partout au sol jusque sous les banquettes, de la boisson renversée au sol et toute séchée. On se demande depuis quand le sol n'a pas été nettoyé. Les toilettes nétaient pas propres, poubelle remplie, en tirant sur le papier essuie main, la devanture du distributeur s'est ouverte et m'a tapé dans le poignet. Le matériel de nettoyage n'est pas ramassé, lavettes, balayette et seau à serpillière et malgré la presence du materiel de nettoyage, le sol de la salle est immonde je nai jamais vu ca dans un mcdo mêmeaprèsun gros rush. Je pense que ce mcdo mérite une sacrée remise au point de sa direction et surtout une vraie remise en question des dirigeants et des équipes de ce restaurant. Compte tenu de la note globale et des autres commentaires des utilisateurs depuis plus d'un an qui sont mécontents de l'état de la salle, des toilettes, des commandes froides de l'attente trop longue. Apparemment il ny a aucune amélioration depuis un très long moment. C'est dommage de ce contenté de cela et de ne pas avoir envie de faire mieux pour satisfaire ses clients. Bref passer...