Boulangerie du Moulin — Restaurant in Narbonne

Vraiment déçu. Hier je suis passer vers 16h, demander a réserver un gâteau pour 8 personnes. Mais le laboratoire étais fermé ce que je comprends, du coup je me rabas sur un gâteau de 6 parts, le vendeur va en caisse et me propose de prendre un même gâteau de 4 parts supplémentaires et de faire un mixe en terme de réduction. Je lui est demander a 3 reprises si cela n'aller pas lui être un problème ce que je ne souhaitais pas, réponse, ne vous inquiétez pas. Je paie et reviens aujourd'hui pour les cherchés. Résultats, refus de me les donner, du faite que l'employé c'est tromper et que c'etais sa dernière semaine ou fin de contrat..et me demander de régulariser 13.90 euros. Je leur est dit que cela ne me regarder pas et que je l'avais prévenue a 3 reprises et qu'au bout de 3, j'ai accepter cette remise. Il n'ont pas voulu lâcher le morceau. Il étais hors de question de payer en plus, car il m'ont parler de 9 euros au lieu de 13.90 euros mais une remise et une remise! Résultats pas de gâteau espérer et réserver! J'ai alors proposer pour le tarif, de prendre des individuels a hauteur du tarif, il ont accepter. J'ai dépasser de 10 cts qu'il ont pris a leur charge...

Mais résultats, niveau commercial, peut faire beaucoup mieux, assumer leurs bêtises et travailler dessus serai pas mal.. C'est pas au client de supporter la bêtise des employés et encore moins trouver la solution.

Les framboisines, j'ai manger qu'une boucher, trop trop sucré au niveau du glaçage. Le framboisier trop sucré niveau chantilly Et les autres a base de café et cacao pas manger car je peux pas les manger.

Bref, j'en garde un goût amer, pour le jour même de mon anniversaire qui restera longtemps...

Mérite même un zéro pointé . J envoie les enfants chercher du pain ils reviennent avec du béton armé et cramer même un pigeon le refuserai . Je par pour demander un remboursement la caissière refuse . En parlant sèchement que c est trop facile , facile de quoi ???. Et c est pas la première fois et les enfants me l ont décrit toujours la même. C est pour cela que je me suis déplacé cette fois si .Déjà énervé du faite que vous donner de la….au gosse aucun adulte ´ aurait pris ces baguettes.une deuxième dame arrive et veux procéder au remboursement. Tellement écœure et énervé par le comportement insultant de la première caissière que j ai préféré refuser le remboursement. Ça fait pratiquement 7 ans que je vais dans cette boulangerie mais le personnel et le service a complètement changé alors qu avant vous méritait un6 étoile. Désolé et Respect pour l autre Dame qui est intervenu et qui a été professionnel.N oublié pas le client est roi . Ou savez gagner 5 euros et perdu pratiquement 80 euro par moi sans compter le signalement à...

A fuir absolument !!!! Bûches de Noël commandées pour le réveillon du 24/12/23. À 15h50 au moment de les récupérer nous trouvons portes closes et restons sur le carreau ainsi que d’autres clients aussi surpris que nous. Personne n’a pris le soin de nous contacter pour nous informer: il est vrai que nous ne sommes que des clients qui ont payé… nous ne méritons pas de considération. Nous voilà à 4h du réveillon familial sans dessert. Heureusement que nous parvenons à nous rabattre sur la pâtisserie située 100 m plus loin qui est ouverte, nous réserve un accueil chaleureux et commerçant et nous trouve 2 bûches sans aucune réservation, ni commande de notre part. Nous applaudissons le sens du commerce du FOURNIL DE GILLES d’avoir sauvé notre réveillon. Nous mettons 1 étoile au moulin puisqu’il n’est pas possible d’en mettre moins et tenons à préciser qu’aucun remboursement n’a pu être négocié le lendemain. Des escrocs sur toute la ligne!!!! Une narbonnaise qui ne manquera pas de vous faire de...