Le Cers — Restaurant in Narbonne

Vraiment très déçue ! C’est sûr les conseils d’une amie qui avait vraiment apprécié cet endroit que nous nous y sommes rendu en fin de journée afin de consommer des smoothies. 2 propositions : a l’eau ou au lait Premier point négatif il n’y a pas de lait végétal donc obligé de prendre à l’eau étant extrêmement allergique au lactose Je choisi un smoothie, le serveur (très gentil hein) revient pour me dire qu’il n’y a plus de celui que je veux, ce qui m’interloque un peu car au prix du smoothie je pensais qu’il était fait avec des fruits frais. Il m’explique que ce sont des préparations déjà faite dans lesquelles ils rajoutent une quantité de liquide. Bien malgré moi je choisi donc un autre smoothie en précisant quand même qu’il faudra faire un petit geste commercial. J’ai comme réponse « les patrons ne sont pas là » Donc ma commande arrive enfin, je bois et ce que j’ai a littéralement un goût d’eau ayant arrierement (ça n’existe pas mais c’est pour préciser) un goût de mangue Sachant que j’étais déjà déçue de ne pas avoir eu celui que je voulais, je le fais goûter aux 3 autres personnes qui sont avec moi, et ils ont exactement la même réaction que moi. Je fais signe à une serveuse en lui expliquant que le smoothie a un goût d’eau Elle me demande et j’ai trouvé ça plutôt fort : si il n’est pas bon ou si je n’aimais pas Ce à quoi je lui réponds je nouveau qu’il a un goût d’eau Elle part avec mon verre et reviens un moment après avec en m’expliquant qu’ils ont goûté le fond de ce qui restait dans leur blender et qu’il a le goût qu’il devrait avoir. Je tombe un peu des nues parce que rien ne m’est proposé pour essayer de régler le problème. Agacée je demande donc 1 dosette de sucre afin d’essayer de donner un peu de goût à l’eau coloré que j’ai dans mon verre Elle revient avec 4 dosettes de sucre, je me fais donc la réflexion que potentiellement elle avait bien constater aussi que mon smoothie était franchement mauvais. Arrive en caisse, la personne qui encaisse se trompe et fait payer ma boisson à mon amie, sauf que je devais payer 6,50€ déjà pour quelque chose que je n’avais pas du tout apprécié Elle nous regarde comme si c’était à nous de trouver une solution pour son erreur Bref pour 50cts on n’allait pas chipoter entre nous Je réitère ma demande quand à mon smoothie qui n’était vraiment pas bon et qu’en plus je ne voulais pas, en précisant que le geste commercial était presque de rigueur J’ai comme réponse à nouveau : les patrons ne sont pas là on en peut rien faire. Je tiens à préciser que la manière dont le fiasco de mon smoothie a été géré nous a fait passer l’envie de manger sur place. J’estime qu’il aurait fallu faire quelque chose et ce n’est pas avec les portes clés que cela a changé la situation. L’endroit est bien mais malheureusement je n’y...

Nous avons été manger et boire un verre dans cet établissement le soir du 15 août. Quand nous sommes arrivés, un serveur nous a dit de nous placer où il y avait de la place. Nous étions 2. Nous avons trouvé une place qui venait de se libérer et où rien avait été débarrassé. Il a fallu que j'intercepte une serveuse car 30 minutes plus tard, personne n'était venu nous voir ni même débarrasser la table. Je demande donc la carte pour boire un verre et se restaurer. Nous commandons 2 boissons ainsi que 2 salades en même temps. 1h plus tard, ne voyant pas nos plats arrivés et voyant que des personnes arrivées bien après nous, ont été servis bien avant nous, je décide de retourner voir la serveuse pour savoir où en sont nos plats. On me répond que nos plats sont en cours. Nous avons quand même été servis qu'une vingtaine de minutes plus tard... Je trouve qu'il y a un réel manque d'organisation général dans cet établissement car attendre 1h30 pour juste 2 salades et être servis après des personnes arrivées bien après nous, je ne trouve pas cela très logique. Nous n'avons même pas eu un geste commercial tel qu'il soit pour notre incontournable patience. Je trouve cela bien dommage.... Et je ne peux pas recommander un établissement où nous devons attendre plus de 2h pour boire un verre et manger ... A bon...

I visited today and as I don’t speak the language I tried my best to ask for two waters and two orangina. The bar staff asked me if I was having a good time visiting the colony. I’m presuming that he thought I was English and was making a derogatory comment. I’m actually not from England. If I was I would have taken more offence. The other staff thought it was very funny. I took the drinks...