Restaurant les Chalets - Gruissan — Restaurant in Narbonne

Nous avions réservé pour 9 personnes depuis plus d'une semaine en demandant si le temps le permettait d'être en terrasse. Il m'a été répondu que j'aurai le choix étant donné que j'étais un des premiers à réserver. Arrivé sur place je me suis présenté vers 12h00 pour voir où se situait ma table. Et là à la grande surprise on nous avait recalé dans un espèce de couloir avec bâches en plastique en guise de fenêtres. J'ai donc demandé à pouvoir déplacer notre table dans un endroit plus agréable. La serveuse m'a dit que c'était ainsi et qu'elle n'y pouvait rien. J'ai attendu l'arrivée de mes enfants vers 12h30 et je suis retourné au restaurant en demandant une nouvelle fois si il n'y avait aucun moyen de faire le nécessaire. De nouveau refus de la serveuse qui m'a adressé à son collègue. Celui à commencé par me dire que c'était en fonction de l'ordre d'arrivée des réservations. Pas de chance j'avais réservé depuis plus d'une semaine. Second prétexte " nous ne mettons pas de table de 2 ou 4 personnes dans la zone où se situait ma table" (sic) Et dernier argument une question d'obligation sanitaire avec la distanciation sociale ? (resic) Pour finir fin de non non-recevoir en me demandant de prendre mes dispositions, à savoir c'était ça ou rien. Et bien devinez quoi ce fût rien. Voici un restaurateur qui préfère rater 9 couverts en campant sur sa position plutôt que de faire preuve de souplesse et de satisfaire un client. Je ne recommanderai sûrement pas cet...

Résidents à Gruissan à l année, nous étions allés qlqs fois dîner au resto Les Chalets. Repas quasi toujours correct (même si qualité surévaluée par des avis sans doute charmés par l'environnement). Hier soir, nous invitons un couple d amis et là, un accueil déplorable par une serveuse stressée, peu aimable et qui ne connait rien ni du sourire, ni de la carte. Elle nous pose l ardoise du jour sans une explication. Nous lui demandons quels plats dans la formule entrée/plat habituelle, elle nous répond sèchement que la formule n'existe plus. Nous avons pris thon / poulpe /encornet.. Le thon satisfaisant mais en petite quantité, le poulpe plait sans plus, et les encornets manquent de peps (par exple, une persillade avec plus de saveur pour relever). Au final, nos amis sont génés de prendre plusieurs mets au vu des prix "au plat", et aussi de la réponse tout a fait expeditive de la serveuse "c est écrit dessus".. Suite à notre insistance, et ils optent finalement pour un dessert glacé, sans aucune originalité si ce n est le "supplément" pour flambage de l omelette! Et finalement, lorsque nous réglons le patron, lui agréable, la "formule" apparaît sur la note (élevée pour si peu et si basique). Cet accueil déplorable, alors que nous étions un petit groupe aimable et patient, ainsi que la qualité moindre, nous ont fait nous sentir dans un attrape-touristes, et nous boycotterons dorénavant...

Perhaps they were having an "off" day when I dined here. Unpreposessing appearance, average food, and service so slow that it could only be described as negligence. Finally, after two requests for the bill and a 15-20 minute wait, I approached the counter to be smartly presented with the bill by the grinning patron. I complained at the wait, but he thought 15 minutes was not a long wait; if (IF???) it was "he was sorry". Be warned. ...