Au Pays De Jeanne — Restaurant in Neufchâteau

Extremely disappointing experience! We cannot recommend this restaurant at all. We have ordered the daily which took two hours to serve. We did not receive bread or tap water as other guests, and no attention was paid on us once we had finished the main course. Even an order of five drinks during the course was completely missed. After asking for cancelling the drinks no one took care to take the empty plates from our table and serve the dessert. Apparently customer service is not familiar to the service. The burned apple pie was acceptable as per enclosed photo. When getting the bill we got asked how it was. After explaining the circumstances we got five drinks credited from our bill. At least a goodwill from them, which we appreciated. Unter these circumstances we are not willed to give more...

Bonjour,

Nous venons manger avec un ami habitué des lieux. Le menu est sympathique, l'entrée de l'ami un pâte Lorrain est bon et bien présenté, mon chéri prend la coquille de fruits de mer qui est réchauffée, bouillante et qui a déjà attendue...🤨. Moi je prend la terrine de sanglier qui est bonne est bien présentée.

Après nous avons les 2 Faux filets immangeable !!! De la graisse , des nerfs..jamais je n'aurais osé présenter une viande pareil..honteux!!!. Mon ami me dit de laisser. De ne pas le signaler ni faire retourner les assiettes. Donc je mange mon canard confit qui est bon mais me laisse un goût amer car je suis contrariée de leurs assiettes.

Mon ami signale distraitement le mécontentement concernant la présentation et la qualité de la viande quand la serveuse vient debarrasser. La jeune fille pince les lèvres, très contrariée elle part avec les assiettes..se retourne et nous redemande très fort si il y a des desserts..silence dans la salle!!

Je suis outrée de ce comportement, moi qui suit discrète ainsi que mes amis.

Voici le dessert et le café qui n'avait que le nom qui me restera sur l'estomac.🥴 Nous sommes arrivés pour 12h40 et sortit à 15h10.

Je suis désolée de ce repas dont on se faisait une joie d'être ensembles. Mon ami qui va régler l'addition n'ose pas en parler au patron. Mon chéri leur signale, pas de réaction du patron!!???!!. Ils règlent l'addition (il aurait été honnête de la part du patron de faire un geste sur le montant de l'addition). On peut rêver car se personnage ne s'excuse même pas et ne prend pas la peine de considérér ce " problème ".😤

Je ne recommande absolument pas ce restaurant car il est préférable de ne pas signaler les araignées dans les luminaires, ni les toilettes qui sont sales ,le haut comme le bas.( Déformation personnelle d'avoir été femme de ménage dans une collectivité).

Ce fut notre aventure du Dimanche !! Et bien certaines personnes vivent sur leurs acquis. En attendant quand on tient un établissement si bien placé, il serait bienvenu de se remettre en question.

Le patron comme les employés car le sourire est rare , le manque d'énergie et la lenteur du service...Désolation 😵‍💫 Comme les gens baissent les bras, il est facile de vivre sur les...

Je tiens à compléter l'avis posté précédemment par ma fille. Personnellement, je suis arrivée avec un a priori positif sur le restaurant car lors de la réservation pour le groupe de 14 personnes, il m'a été proposé d'établir un menu particulier. Par ailleurs, étant venue en février, nous avons bien mangé et été servi par une serveuse dynamique et efficace (absente cette fois). Lors de notre venue,cette fois ci, j'ai plutôt eu l'impression de vivre l'expérience "cauchemar en cuisine"! Où sont passés les cadres qui décoraient la pièce ? Il ne reste que les trous! Pas de bière artisanale, elle figurait pourtant sur la carte (à la bouteille et pression), pas de citron (on nous propose du sirop, admettons), coca et ICE tea servis en canette sans apport d'un verre pour cette boisson. Cartes amenées sans précision des menus, quand on demande, la personne ne sait pas quel est le menu du jour ! D'ailleurs, 3 personnes se succèdent pour prendre les commandes et servir et aucune ne semble à sa place ! Une fois les menus commandés (car on ne peut prendre que des menus, le choix entre 3 prix de menus et c'est tout!), personne ne demande ce qu'on veut boire. Il en sera de même pour le café qui ne nous sera pas proposé. Quant à la cuisine, rien à voir avec la qualité du mois de février ! Les coquillettes dans le menu, pas sauce ni d'accompagnement autre que les frites avec la pièce de bœuf, coquillette, épinard et puree en accompagnement d'une viande 🙃, les quiches lorraines en entrée si elles étaient faites maison valaient celles qui sont industrielles, et le dessert (pêche pochée et glace à la vanille servi dans un verre, pas appétissant du tout). Certes nous étions au complet plus tard que prévu (12 Sur 14 personnes présentes à l'heure), mais vous avez pu voir que les 2 personnes arrivées en retard étaient âgées dont une personne sérieusement handicapée,ce qui n'excuse pas mais explique le retard. Ce qui me déçoit surtout, c'est le manque d'amabilité et de professionnalisme vis-à-vis de...