Buffalo Grill Niort — Restaurant in Niort

Repas sur la route du retour des vacances, comme à quasiment chaque retour en soirée, jusqu'à ce jour... Lamentable : serveuse gentille, mais pour le reste !!!!!!! Tout nul ; certes, nous sommes arrivés (après avoir téléphoné pour nous enquérir de savoir si 22H50 pour une fin de service annoncée à 23H était faisable, et la réponse "oui bien sur, nous vous attendons", plutôt encourageante...) un peu tard, 22H50 donc. Un service quasi immédiat, avec des plats réchauffés, frites y compris (dures et seches et immangeables), un hamburger au bleu fondu sans bleu, ou plutôt si, une -très- mince pellicule caoutchouteuse d'un quelconque aliment tirant sur le bleu / blanc !!!, des accompagnements fantaisistes, jusqu'au meilleur, au moment de demander un supplément frites, en espérant en recevoir des mangeables, non, plus possible, le chef a fermé !!!! Nous étions à peine servis. Je ne parle pas des sauces, très mauvaises, et déjà réchauffées plus d'une fois. Quant au dessert du menu enfant, ben non. La seule éclaircie au tableau est la pauvre serveuse, qui montrait manifestement des signes de bonne volonté, mais otage d'une cuisine qui a servi de la cochonnerie avant de se dépêcher de fermer. LAMENTABLE, et ce n'est pas le premier buffalo décevant, ce sera en tous cas notre dernier

Je rajouterais que suite à mon commentaire, le propriétaire du restaurant m'a aimablement contacté pour plus d'informations, m'assurant que mon expérience ne reflétait pas la politique de son restaurant, et avec la volonté affichée de corriger le...

We had a great family dinner at Buffalo Grill in Niort! From the moment we arrived, everything was perfect — no waiting time. The service was incredibly fast and very courteous throughout the evening. A special shout-out to our waitress, Chloé, who truly made the experience even better. She was attentive, friendly, and made sure we had everything we needed to enjoy our meal. Thanks to her, we had a smooth and pleasant dinner. Highly recommend this location — we'll definitely be...

Nous avons dîné à 8 personnes ce soir au Buffalo Grill de Niort et ce fut une expérience désastreuse. Une personne de notre groupe a demandé, lors de la commande, de remplacer la bière 25cl incluse dans son menu par une 50cl, en précisant qu’elle paierait la différence (25cl). La serveuse a confirmé que cela était possible. Pourtant, au moment du service, une bière de 50cl a été ajoutée en plus de la 25cl du menu, soit 75cl au total. Lorsque nous avons essayé d'expliquer la situation, la direction a refusé de corriger l'erreur ou d'appliquer un tarif ajusté, exigeant que nous payions les deux boissons intégralement. Aucun compromis n’a été possible, ce qui a rendu la discussion frustrante et tendue.

Les problèmes ne se sont pas arrêtés là :

45 minutes d’attente pour l’apéritif, suivi des plats servis à peine 1 minute après, ce qui a gâché le repas.

Une bière blonde a été remplacée sans prévenir par une bière rousse de Noël, sans même demander l’avis du client au prétexte qu'il n'y en avait plus.

Au moment des desserts : des erreurs (thé servi à la place de la tisane), des assiettes sans couverts, et nous avons dû demander trois fois une carafe d’eau.

Un service chaotique, un manque de communication flagrant et une absence totale de considération pour les clients. Nous déconseillons vivement ce restaurant. À fuir...