SIKENA — Restaurant in Nogent-sur-Marne

Nous sommes parties fêter un anniversaire entre copines. À notre arrivée, le restaurant était charmant et la décoration agréable. Cependant, la prise de commande a été compliquée : la serveuse a tout noté de tête, ce qui a conduit à une erreur. Un des plats que nous avions commandés n’a jamais été servi. Après une longue attente, nous avons finalement décidé d’annuler ce plat. Ce qui a rendu l’expérience encore plus désagréable, c’est que la serveuse ne s’est même pas excusée de son erreur. En plus de son attitude hautaine et de son absence de sourire, cela a vraiment terni notre soirée, malgré la qualité de la nourriture. Était-ce dû à notre jeune âge ou simplement à sa fatigue ? Difficile à dire, mais un tel accueil laisse une mauvaise impression. Je recommande le restaurant pour sa cuisine, mais certainement pas pour cette serveuse (jeune, mince, cheveux aux épaules).

En réponse à votre message :

Bonjour,

Je souhaite répondre à votre message et apporter quelques précisions.

Tout d’abord, la réservation initiale pour 11 personnes a été réduite à 6 à cause d’un désistement des autres invités, ce qui ne dépendait pas de nous. Par ailleurs, nous vous avions informés de notre retard par téléphone et présenté nos excuses à ce moment-là. Cependant, la personne au téléphone s’est montrée froide et déjà agacée, ce qui n’a pas facilité l’échange.

Une fois sur place, nous avons effectivement pris des photos, car nous avons trouvé votre décoration très réussie. Si cela vous a dérangé, il aurait suffi de nous le signaler. Puisque rien ne nous a été dit, certaines d’entre nous ont continué à prendre des photos, en pensant que cela ne posait aucun problème. D’ailleurs, plusieurs clients ont été souriants et ne semblaient pas incommodés.

Concernant la commande, il avait été clairement précisé à table qu’elle souhaitait une entrée en premier. Si cela vous semblait compliqué à suivre, l’utilisation d’un carnet ou d’une méthode plus précise aurait pu éviter ce malentendu. De plus, pour le plat oublié, nous sommes venues vous signaler à peine deux minutes après que finalement nous ne souhaitions plus rien. Il est donc exagéré de prétendre que le plat était déjà prêt et aurait pu nous être facturé.

Enfin, je pense tout simplement que vous êtes habitués à un certain style de clientèle et que vous avez peut-être été surpris de nous voir arriver. Cependant, nous savons nous adapter, même si vous semblez penser le contraire. Si certaines choses vous ont dérangé, un commentaire discret, notamment pour les photos, aurait suffi à éviter toute...

Sikena truly impressed me! This restaurant is a hidden gem – stylish, welcoming, and offering cuisine at the highest level. From the moment you walk in, you feel at home. The atmosphere is modern yet cozy, with thoughtful design and warm touches.

And the food? Absolutely outstanding. Every dish was perfectly seasoned, beautifully presented, and bursting with flavor. You can tell that fresh ingredients and real passion go into every plate.

The service was just as excellent: professional, attentive, and genuinely friendly. You really feel appreciated and well taken care of as a guest.

Sikena is hands down one of the best restaurants I’ve ever been to – I would highly recommend it to anyone visiting Paris. I’ll...

Étant d’origine albanaise, j’étais très heureuse à l’idée de retrouver les saveurs de mon pays quand on m’a parlé de ce restaurant franco albanais. Malheureusement j’ai été déçue des plats proposés… il n’y avait pas vraiment de cuisine traditionnelle en plat hormis les entrées… peut être que c’est moi qui m’attendait à retrouver les plats de ma grand mère sur la carte et donc mon avis n’est pas objectif. Cependant ce que j’ai mangé était très bon et bien soigné sur la présentation sur cela il n’y a rien a dire c’était parfait. Mais ma plus grande déception reste quand même le dessert. J’avais commandé une baklava et j’ai peut être eu tout sauf ça… La baklav normalement doit être imbibée de sherbet, pleine de sucre dégoulinant et là ce qu’on m’a servi c’était une sorte de mille feuille avec de la crème parsemée de pistache ? Je n’ai pas vraiment compris le concept du dessert. Je ne suis pas contre la modernité mais quand on revisite un dessert, il faudrait s’assurer que tous les ingrédients de base y soient… Pour conclure, la cuisine était vraiment bonne et le personnel très accueillant, nous avons passé une agréable soirée, mais les saveurs du pays n’étaient pas forcément au rendez-vous et c’est ce qui m’a un...