Intoxication alimentaire (coucher pendant deux jours ,malade, vomisement,arrêt de travail .... ): mercredi soir nous sommes allée manger a 3 personnes ,mon ami et son collègue on partager une pièce de boeuf a 45 euros tout deux on était malade ... J'ai appeler afin de le signaler , la personne c'est excuser et ma dit qu on aller me rappeler , on ma pris mon numero de telephone, nous sommes dimanche et le responsable ne ma toujours pas rappeler...De plus notre collègue qui habite montelimar y est aller en personnes il n'ont rembourser qu'une partie mais pas la totalité car il leur fallais des "preuve" en plus des problèmes sanitaire il font preuve de mauvaise fois alors qu'on en a eu pour un bon billet tout sa pour être malade heureusement que cette viande invariee n'est pas tomber sur une personne fragile... Bien mécontent !!! A FUIRE !!
Pour répondre à votre message "Mr" à manger les même chose que moi en dehors de votre restaurant hors je n'est eu aucun problème... Nous avions aussi passer la journée en intérieur donc pas de risque d'isolation... Notre amis avec qui nous avons partager le repas à eu les même problème que "Mr" hors le seul repas partager avec cette ami est la pièce de boeuf partager dans votre restaurant... Comme vous avez dit il fesait très chaud se jours la peu être la chaîne du froid à était casser par un des un des intermédiaires allant du fournisseur jusqu'à l'assiette... Une évidence que cela venais de se qui a était consomer dans votre restaurant... La moindre des choses est de reconnaître les fait et ne pas faire preuve de mauvaise foi car se sont des chose qui peuvent arriver,c'est la dangerosité de votre réaction fasse a la situation qui nous pousse à déposer se genre de commentaire... reconnaitre votre tord prouverait votre attention fasse à se qui sort de vos cuisine. De plus notre ami a lui était voir le médecin qui lui a confirmé l'intoxication alimentaire... malgres l absence d annalyse je pense que ce médecin connais son travail . Bien cordialement.
Ps : boire une bierre et deux trois verres de vin la jamais rendu...
Read moreNous sommes venus de nombreuses fois au Bistro Régent de Montélimar. Avec la nouvelle direction, des changements sont visibles dès cette première visite, mais malheureusement pas toujours positifs.
Tout d'abord, il faut souligner que la qualité des produits reste constante : simples et bons. Cependant, plusieurs points relatifs au service et au confort durant le repas méritent d'être signalés :
Service des plats : Les plats sont servis directement par personne, ce qui empêche de les placer sur les réchauffeurs. Ainsi, il est impossible de manger son plat sans la salade.
Utilité des réchauffeurs : Les réchauffeurs ne sont pas utilisés comme prévu. Ils ne sont pas allumés en l'absence de plats à réchauffer et ne servent que de support pour les frites ou la salade.
Absence de couverts : Aucun couvert n’est fourni pour la salade et les frites, ce qui est assez gênant.
Chaleur à l’intérieur : La température est intenable à l’intérieur si l’on n'est pas à proximité de la climatisation. Lorsqu'on a demandé s'il y avait un problème avec la climatisation, le serveur a répondu que celle-ci fonctionnait mais que les portes étaient laissées ouvertes pour aérer. Cela semble incohérent.
Demande de changement de table : En raison de la chaleur insupportable et de la présence de notre bébé, nous avons demandé une autre table. La réponse a été négative car la chaleur était identique partout. Cette réponse donne l’impression que le client n'est pas pris au sérieux.
Actuellement, je ne recommande donc pas ce restaurant. La franchise ne respecte pas les standards de l'enseigne. Nous reviendrons pour voir si ces...
Read moreIl y a quelques années de ça ce restaurant a été une de mes adresses préférées ! Ayant déménagé du département et ton revenu pour voir de la famille nous avons profité d'une virée à Montélimar avec mon conjoint pour retourner dans ce restaurant. Et quelle déception !! Premièrement j'ai été très surprise de voir le restaurant pratiquement vide.. je me souviens qu'à l'époque il fallait réserver en avance pour être sûr d'avoir une table ! Le service s'est très bien passé. Les deux serveurs que nous avons eu ont été très professionnel. Le personnel a été très aimable avec nous en revanche le gros souci vient de la cuisine... Je me souviens qu'à l'époque nous avions des belles quantités chose qui n'a pas été le cas cette fois-ci.. mon conjoint a pris la pièce de magret qui n'est qu'en réalité un demi magret.. j'ai pris le pavé de saumon qui n'était pas très épais et pas très gros non plus.. il me semblait également qu'à l'époque les frites et la salade étaient à volonté aujourd'hui si vous souhaitez de la salade en plus il vous en coûtera 2 € par suppléments ! C'est en regardant la fiche des avis que j'ai compris que le propriétaire avait changé et cela se ressent énormément ! Un restaurant vide un jeudi soir, des quantités diminuées de moitié alors que le prix lui n'a pas changé, et selon mon conjoint qui est cuisinier le magret a été cuit sur un appareil qui n'était pas propre ( goût de brûlé au niveau des traces de grillades sur la viande du magret), et la cuisson saignant n'était pas vraiment respecté.. comme beaucoup de gens qui commentent aujourd'hui nous ne reviendrons...
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