Autant quand ça va, je le dit mais je pense qu'il est aussi nécessaire de dire quand ça ne va pas.
En soit, Subway est une chaîne connue mondialement. J'y vais environ une a deux fois par mois quelque soit la zone de France où je suis (déplacements régulier en France). Globalement, franchisé ou non, ils sont sensiblement tous gérés de la même façon.
Je n'ai pas souvenir d'avoir déjà vu un Subway où le patron est aussi désagréable et aussi peu commerçant. Je me permet donc de confirmer les nombreux commentaires que j'ai lus précédemment (rien ne change donc ... Et je suis remonté sur un an ...).
Le patron parle très fort (on dirait qu'ils se donne en spectacle, tout à l'air forcé et ne fait pas du tout naturel). Lorsqu'on lui demande un ticket de caisse (pour gérer les notes de frais) on a la sensation de l'agacer.
Une seule obsession dans le questionnement à ses salariés "y'a t'il des suppléments ?". Il règne une sensation de malaise entre le patron et les employés. L'ambiance de travail n'a pas l'air agréable et paraît tendue.
Concernant la conception des sandwichs, les quantités sont vues à la baisse. Si l'on prend le cas du thon, la cuillère est arasée au maximum. Si vous constatez qu'il y en "manque" et que vous demandez un réajustement on vous annonce qu'il faut payer un supplément, de plus, on sent l'agacement quant à la demande et à l'exposition du constat. Il y a très peu de salade, 3 tomates par sandwich (là où, dans les autres subway, c'est a minimum 4 tranches), 4 rondelles de concombre pour un sub30 et 4 rondelles de cornichons : Pas plus ! Le menu est à 12€ (hors supplément).
Pour les pressés : Arrivez avant 12h00 sinon l'attente peut être longue. Les sandwichs passent au four un par un. Un four plus grand serait plus approprié...
Les toilettes : Ils ne sont pas affichés (rien sur la porte ne signal qu'il y a des WC (volontaire ?). La porte du fond de restaurant a donc été poussée par hasard. Pas de lumière et toilettes sales (le patron n'y est pour rien si des clients urinent sur la cuvette est au sol, certain manquent de savoir vivre et d'éducation, certe, cependant un passage régulier pour le ménage ne serait pas désagréable).
La salle : rien a signaler de ce côté. La salle et les tables sont propres en début de service. Je n'ai cependant vu personne passer un coup de chiffonettes sur les tables entre deux clients le temps que j'y sois.
Bref, si vous y allez vous ne serez pas malade. Vous serez juste confronté à une personne peu agréable et peu commerçante (qui n'a pas l'air d'aimer son métier) et vous aurez sûrement faim étant donné les quantités. Ça mis à part, cela reste un Subway, le goût reste standard.
Monsieur, ne vous embêtez pas à répondre à mon message. Quand je vois les réponses apportées précédemment et le fait que rien ne change malgré ce que les gens vous disent, je pense que la remise en question est compliquée, un jour, vous y...
Read moreUne véritable honte ce Subway de Pierrelatte. Accueil catastrophique, aucune politesse, aucune envie de servir correctement les clients. On a l’impression de déranger dès qu’on passe la porte, et le patron donne le ton : désagréable, hautain, absolument pas commerçant. Quand on lui demande un ticket de caisse, il soupire et parle comme si on abusait.
Et le pire reste la radinerie. Les sandwichs sont ridiculement garnis : trois pauvres tranches de tomate, quatre rondelles de concombre, un ou deux cornichons… et si jamais vous osez demander un peu plus, on vous annonce un supplément. Résultat : on paye un menu complet pour repartir avec un sandwich vide et la faim au ventre. Plusieurs clients l’ont déjà signalé et je confirme à 100 % : on se fait littéralement arnaquer.
Mais la palme, je l’ai eue ce jour-là : quand j’ai voulu prendre un panier en plastique pour mes enfants (qui avaient un menu enfant), le patron m’a sèchement dit que ce n’était “pas la peine” car ils avaient déjà leurs menus… Et le sous-entendu ? Que l’eau coûte cher, donc inutile de prendre un panier ! Non mais sérieusement ? On en est là ? À gratter sur des paniers en plastique et sur une simple bouteille d’eau ? MDR… ça en devient pathétique.
Ajoutez à ça des réponses sèches, un ton désagréable et une impression permanente de déranger : on n’a qu’une envie, partir. Eh bien c’est décidé : plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce Subway. Je préfère faire des kilomètres et aller ailleurs, au moins là où on respecte les clients et où on ne compte pas chaque tranche de tomate comme si c’était du caviar.
Un conseil : fuyez ce Subway, il abîme l’image de l’enseigne et donne juste honte...
Read morePatron horrible Nos enfants ne mange pas ce genre de sandwich, nous leurs avons pris des petits burger cher MARIE BLACHERE juste à côté, ensuite avec ma femme et ma maman nous nous sommes dirigé au SUBWAY pour déjeuner ! Il es vrai que nous n’avaons pas demandé l’accord pour que les enfants déjeune avec nous sur place leur petit burger (ils sont 4 donc un peu débordé) Une fois installé nous nous sommes dirigé à la commande et là un genre de propriétaire apparement jaloux du succès de BLACHERE nous prends de haut et nous invite à dégager poliment lol. Nous décidons de partir, nous retournons à table et quelques instant après il revient à la charge en venant nous agresser devant tous le monde En parlant très fort pour que tout le monde entende et nous vois. Sérieusement ridicule, incroyable et pas professionnel du tout. Sinon restaurant très joli, propre enfin d’apparence, on voit que le personnel Ne pas très à l’aise car je pense que le patron doit être un sacrée casse pied ! Nous n’y remettrons pas les pieds la bas. PS : patron en carton va faire ou refaire une formation pour juste apprendre à parler à tes clients, je te tutoies car tu n’as pas hésité à le faire devant tout le monde. Je te souhaite de pas pouvoir rembourser crédit que tu as autour du cou et de planter ton affaire, merci pour ton accueil. Marie BLACHERE pour 8.10 euros vous avez 4 pizzas pâte fraîche cuisinez devant vous avec des gens super. SUBWAY si t’a la pression de t’avoir franchise change de...
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