Autant quand ça va, je le dit mais je pense qu'il est aussi nécessaire de dire quand ça ne va pas.
En soit, Subway est une chaĂźne connue mondialement. J'y vais environ une a deux fois par mois quelque soit la zone de France oĂč je suis (dĂ©placements rĂ©gulier en France). Globalement, franchisĂ© ou non, ils sont sensiblement tous gĂ©rĂ©s de la mĂȘme façon.
Je n'ai pas souvenir d'avoir dĂ©jĂ vu un Subway oĂč le patron est aussi dĂ©sagrĂ©able et aussi peu commerçant. Je me permet donc de confirmer les nombreux commentaires que j'ai lus prĂ©cĂ©demment (rien ne change donc ... Et je suis remontĂ© sur un an ...).
Le patron parle trÚs fort (on dirait qu'ils se donne en spectacle, tout à l'air forcé et ne fait pas du tout naturel). Lorsqu'on lui demande un ticket de caisse (pour gérer les notes de frais) on a la sensation de l'agacer.
Une seule obsession dans le questionnement à ses salariés "y'a t'il des suppléments ?". Il rÚgne une sensation de malaise entre le patron et les employés. L'ambiance de travail n'a pas l'air agréable et paraßt tendue.
Concernant la conception des sandwichs, les quantitĂ©s sont vues Ă la baisse. Si l'on prend le cas du thon, la cuillĂšre est arasĂ©e au maximum. Si vous constatez qu'il y en "manque" et que vous demandez un rĂ©ajustement on vous annonce qu'il faut payer un supplĂ©ment, de plus, on sent l'agacement quant Ă la demande et Ă l'exposition du constat. Il y a trĂšs peu de salade, 3 tomates par sandwich (lĂ oĂč, dans les autres subway, c'est a minimum 4 tranches), 4 rondelles de concombre pour un sub30 et 4 rondelles de cornichons : Pas plus ! Le menu est Ă 12⏠(hors supplĂ©ment).
Pour les pressĂ©s : Arrivez avant 12h00 sinon l'attente peut ĂȘtre longue. Les sandwichs passent au four un par un. Un four plus grand serait plus appropriĂ©...
Les toilettes : Ils ne sont pas affichés (rien sur la porte ne signal qu'il y a des WC (volontaire ?). La porte du fond de restaurant a donc été poussée par hasard. Pas de lumiÚre et toilettes sales (le patron n'y est pour rien si des clients urinent sur la cuvette est au sol, certain manquent de savoir vivre et d'éducation, certe, cependant un passage régulier pour le ménage ne serait pas désagréable).
La salle : rien a signaler de ce cÎté. La salle et les tables sont propres en début de service. Je n'ai cependant vu personne passer un coup de chiffonettes sur les tables entre deux clients le temps que j'y sois.
Bref, si vous y allez vous ne serez pas malade. Vous serez juste confrontĂ© Ă une personne peu agrĂ©able et peu commerçante (qui n'a pas l'air d'aimer son mĂ©tier) et vous aurez sĂ»rement faim Ă©tant donnĂ© les quantitĂ©s. Ăa mis Ă part, cela reste un Subway, le goĂ»t reste standard.
Monsieur, ne vous embĂȘtez pas Ă rĂ©pondre Ă mon message. Quand je vois les rĂ©ponses apportĂ©es prĂ©cĂ©demment et le fait que rien ne change malgrĂ© ce que les gens vous disent, je pense que la remise en question est compliquĂ©e, un jour, vous y...
   Read moreUne vĂ©ritable honte ce Subway de Pierrelatte. Accueil catastrophique, aucune politesse, aucune envie de servir correctement les clients. On a lâimpression de dĂ©ranger dĂšs quâon passe la porte, et le patron donne le ton : dĂ©sagrĂ©able, hautain, absolument pas commerçant. Quand on lui demande un ticket de caisse, il soupire et parle comme si on abusait.
Et le pire reste la radinerie. Les sandwichs sont ridiculement garnis : trois pauvres tranches de tomate, quatre rondelles de concombre, un ou deux cornichons⊠et si jamais vous osez demander un peu plus, on vous annonce un supplĂ©ment. RĂ©sultat : on paye un menu complet pour repartir avec un sandwich vide et la faim au ventre. Plusieurs clients lâont dĂ©jĂ signalĂ© et je confirme Ă 100 % : on se fait littĂ©ralement arnaquer.
Mais la palme, je lâai eue ce jour-lĂ : quand jâai voulu prendre un panier en plastique pour mes enfants (qui avaient un menu enfant), le patron mâa sĂšchement dit que ce nâĂ©tait âpas la peineâ car ils avaient dĂ©jĂ leurs menus⊠Et le sous-entendu ? Que lâeau coĂ»te cher, donc inutile de prendre un panier ! Non mais sĂ©rieusement ? On en est lĂ ? Ă gratter sur des paniers en plastique et sur une simple bouteille dâeau ? MDR⊠ça en devient pathĂ©tique.
Ajoutez à ça des rĂ©ponses sĂšches, un ton dĂ©sagrĂ©able et une impression permanente de dĂ©ranger : on nâa quâune envie, partir. Eh bien câest dĂ©cidĂ© : plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce Subway. Je prĂ©fĂšre faire des kilomĂštres et aller ailleurs, au moins lĂ oĂč on respecte les clients et oĂč on ne compte pas chaque tranche de tomate comme si câĂ©tait du caviar.
Un conseil : fuyez ce Subway, il abĂźme lâimage de lâenseigne et donne juste honte...
   Read morePatron horrible Nos enfants ne mange pas ce genre de sandwich, nous leurs avons pris des petits burger cher MARIE BLACHERE juste Ă cĂŽtĂ©, ensuite avec ma femme et ma maman nous nous sommes dirigĂ© au SUBWAY pour dĂ©jeuner ! Il es vrai que nous nâavaons pas demandĂ© lâaccord pour que les enfants dĂ©jeune avec nous sur place leur petit burger (ils sont 4 donc un peu dĂ©bordĂ©) Une fois installĂ© nous nous sommes dirigĂ© Ă la commande et lĂ un genre de propriĂ©taire apparement jaloux du succĂšs de BLACHERE nous prends de haut et nous invite Ă dĂ©gager poliment lol. Nous dĂ©cidons de partir, nous retournons Ă table et quelques instant aprĂšs il revient Ă la charge en venant nous agresser devant tous le monde En parlant trĂšs fort pour que tout le monde entende et nous vois. SĂ©rieusement ridicule, incroyable et pas professionnel du tout. Sinon restaurant trĂšs joli, propre enfin dâapparence, on voit que le personnel Ne pas trĂšs Ă lâaise car je pense que le patron doit ĂȘtre un sacrĂ©e casse pied ! Nous nây remettrons pas les pieds la bas. PS : patron en carton va faire ou refaire une formation pour juste apprendre Ă parler Ă tes clients, je te tutoies car tu nâas pas hĂ©sitĂ© Ă le faire devant tout le monde. Je te souhaite de pas pouvoir rembourser crĂ©dit que tu as autour du cou et de planter ton affaire, merci pour ton accueil. Marie BLACHERE pour 8.10 euros vous avez 4 pizzas pĂąte fraĂźche cuisinez devant vous avec des gens super. SUBWAY si tâa la pression de tâavoir franchise change de...
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