La Petite Auberge — Restaurant in Orléans

An absolute gem. We came here as they had galettes on the menu. I asked if they were gluten free (my son is coeliac) and when the hostess confirmed they were we got the last table. Service was slightly leisurely but it's a French restaurant in a small town run by a husband and wife team - so entirely excusable. After we had ordered we were brought a little plate of crisps which the hostess told us, without being asked, were GF. The galettes were incredible. For dessert she offered (unprompted) to make any of the crepes on the menu using buckwheat flour to make them GF - very kind. My wife and I had crepes (excellent) and my son had an outstanding creme brulee,. His apples juice was also excellent, as was our win. A wonderful mean and evening,. We are going to see if we can somehow...

La palme de l’accueil déplorable. Nous sommes venus sur la commune un lundi afin de visiter le château pendant notre semaine de vacances. Nous cherchions un lieu où manger car tout était fermé aux alentours étant donné la période. Nous avons fini par trouver « miraculeusement » cette auberge, apparemment bien notée. Cependant en rentrant dans le restaurant à 13h10, une dame (que nous pensons être la propriétaire) est entrée dans la pièce principale et nous n’avons même pas eu le temps de dire « Bonjour » qu’elle nous a lancé sèchement et méchamment, sans même un soupçon de considération ou de politesse, « Je ne prends plus personne pour le moment ! ». Un couple qui rentrait juste derrière nous a subi exactement le même traitement et la même impolitesse. Nous avons d’ailleurs pu en discuter brièvement sur le pas de la porte et ils étaient tout aussi outrés de cet accueil plus que déplorable et décevant. Nous comprenons que le service soit complet ou terminé, mais il y’a 1001 autres façons d’accueillir et de devoir refuser des « clients ». C’est sans aucun regret que nous n’avons dépensé aucun euro dans cet établissement (et comme il est souvent précisé : je mets 1 étoile car je n’ai pas la possibilité...

15 min d'attente dans l'entré avant d'être reçu sans sourire, aucune prise en charge, l'accueil fait passer des gens avant nous et continue son service sans se soucie de l'attente. Je déconseille fortement cet établissement pour sa qualité de service

En réponse : Merci tout d'abord de prendre le temps de répondre aux avis des réseaux cependant il semble que vous ne teniez pas compte des remarques car effectivement je maintiens que je me suis présenté à votre établissement et que la réception n'était absolument pas approprié a un restaurant. Lorsque vous demander ce que vous pouvez répondre a cela simplement un mot d'excuse suffit. A noter que je ne parle absolument pas de votre cuisine n'ayant pas eu d'accueil correct je ne suis pas rester suffisamment longtemps pour la tester. En feuilletant les commentaires je me suis aperçu que je n'étais pas le seul a avoir fait les frais de votre accueil. J'espère que vous entendrez les critiques et les prendrai en considération, ce faisant j'ameliorerai ma note. Au plaisir de venir constater les...