Pedra Alta Orléans — Restaurant in Orléans

C'est toujours un plaisir de venir manger dans ce restaurant. Tout est bon et servi copieusement. Le personnel est agréable. Très bonne qualité/prix. Je recommande.

Août 2023 Comme d'habitude nous avons attendu car il y avait beaucoup de monde et pas beaucoup depersonnel... vacances ? compression du personnel ? Peu importe, de toutes manières on sait que souvent il y a da l'attente, donc aucun problème là-dessus. Par contre quelle déception avec le personnel en place. Nous avons eu droit à un serveur (que nous connaissions déjà car nous sommes venus un nombre de fois et toujours avec une bonne expérience) mais là, je suis vraiment désolée le dire, la nonchalance et lui n'en faisaient qu'un. Il est venu s'asseoir à notre table pour prendre la commande, ensuite on a attendu, attendu.... bref la viande commandement arrivée (toujours d'aussi bonne qualité) mais pas les frites... on a attendu un peu, au bout de 15 minutes je lui ai fait un petit signe, il a été voir et nous,à rapporté un petit plat de riz, en nous disant que c'était en attendant, sauf que nous on voulait manger des frites avec la viande... au bout de 10 à 15 minutes, j'ai refait un signe qui voulait dire "ben alors !!", et c'est une jeune fille qui nous apporté un petit plat de frites pour 3, mais de toutes évidence c'était un plat pour 2 vu la quantité de frites qu'il y avait. On avait également demandé du pain 20 mn avant, mais on avait du6nous oublier, donc je demande du pain, et notre serveur nous réponds qu'il n'y en a plus... ok, bizarre mais tant pis... on lui demande si on peut avoir un peu plus de frites... il s'en va en haussant les épaules et revient avec une corbeille de pain... mais pas de frites, d'ailleurs on les attend encore... 😊 Bref, autant on adore aller dans ce restaurant, autant l'expérience d'hier à été fort déplaisante. Peut-être un relâchement dû aux mois d'été.. Pas de responsable sur place ? (Je ne l'ai pas vue). C'est dommage... je pense qu'on y retournera quand même car le positif des autres fois prime sur le négatif d'hier, mais il va falloir que ce serveur comprenne que son travail c'est de satisfaire les clients et non de les snober... A bon...

Le maitre mot : Très.

Très fréquenté : un dimanche midi en famille. Le familier du lieu nous convoque pour 11h30 sur le parking de l’établissement. C’est un peu tôt dans l’absolu mais aussitôt arrivé, aussitôt le motif est perçu. Il y a déjà une petite file d’attente qui s’est constituée… Et l’établissement est grand !

Très grand donc est le lieu.

Très bien entretenu : d’une grande propreté. Une jolie déco bien rapport avec le thème de la mer et du Portugal.

Très sympathique et convivial est le personnel très nombreux du fait de la taille et de la fréquentation de l’endroit.

Très belle carte de fruit de mer, tous sont présent en coquillage comme en crustacé. La viande n’est pas en reste. On en arrive à un autre « très » qui semble faire le bonheur de notre « familier » de l’endroit et de bon nombre de personnes : très copieux, je dirais trop pour ma part. Bien sûr il y a si l’œil est plus gros que le ventre de certain : le petit sac qui est proposé, mais bon l’intérêt de ramener chez soit certaine denrée me dépasse quelque peu.

Testé personnellement des pavés de bœufs en belle quantité et en qualité très acceptable. Le trop a été sur la quantité de frites (d’ailleurs excellentes) délivrée en one shoot !!! Sinon de s’en goinfrer très rapidement vous commencez par les manger chaude puis a la moitié du plat elles sont froides ? Pour parfaire ce service la solution serait peut-être d’en délivrer la moitié de la quantité avec l’arrivée du plat et de proposer le reste quelques raisonnable minutes après. Oui, effectivement cela compliquerait le service, mais ramener dans « le petit sac » des frites froides…

Carte de vins sans prétention.

Les prix sont peut-être trop sans être très.

En bref si vous vous sentez lésé avec moins de 600 g de viande ou d’un plateau de la mer prévu pour normalement deux ou trois dans votre assiette le lieu a tout pour vous satisfaire à coup...

Je souhaite partager mon expérience très décevante au restaurant Pedra Alta à Orléans. En tant que cliente fidèle depuis plusieurs années, je suis profondément choquée par le comportement irrespectueux dont j'ai été victime lors de ma dernière visite.

Lors du service du midi, j'ai commandé un veau grillé, bien cuit, mais celui qui m’a été servi était brûlé, immangeable, avec une odeur et un goût de cramé qui rendaient toute dégustation impossible ainsi, qu’une présentation très limite. J’ai poliment demandé si l’on pouvait échanger la viande, mais j’ai été traitée avec mépris, elle a refusé. La serveuse a même demandé aux autres clients si leur viande était également brûlée, remettant en question ma bonne foi devant tout le monde. Je n’ai reçu aucune oreille attentive à ma demande, ce qui est inacceptable, surtout venant d’un établissement que je fréquentais avec confiance.

Ce qui m’a profondément blessée, c’est le sentiment d’être jugée et méprisée, et je ne peux m’empêcher de me demander si ce traitement était lié à ma couleur de peau. Je suis repartie à 13h sans avoir pu déjeuner avec mon fils de 2 ans , ce qui est honteux et inacceptable.

Je tiens à préciser que cette expérience m’a laissée avec un sentiment de rejet et de discrimination, et je ne recommande pas ce restaurant en raison du manque de respect et de considération dont j’ai été victime. J’espère que cette situation sera prise en compte pour améliorer la qualité du service et le respect de tous les clients, sans distinction.

Autant vous dire que Je ne recommande pas du tout...